9月10日,科技名人羅永浩的一條微博將餐飲品牌西貝推上風口浪尖。“好久沒吃西貝了,今天下飛機跟同事吃了一頓,發現幾乎全都是預制菜,還那么貴。”
了解老羅的朋友應該知道,以他懟人的功力,這條微博大概只出了3成功力,估計是太餓了,沒精力懟人。
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西貝的反應迅速而強硬。次日,創始人賈國龍在媒體溝通會上否認使用預制菜,宣布將公開相關菜單供消費者監督品嘗,并表示已準備對羅永浩采取法律行動。
賈國龍在回應中給出了西貝的定義標準:只有在中央廚房完全制作好、只需簡單加熱的菜品才算預制菜;而經過初步處理(如切絲、過油)但后續在門店完成烹飪環節的,不算預制菜。這種界定與大家對“預制菜”的普遍理解存在差異。
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雙方的爭論很快引發了廣泛熱議,羅永浩隨后的呼吁:“希望國家盡早推動立法,強制飯館注明是否用了預制菜。”
老羅的這句話隱私非常贊同,預制菜也好、半預制也罷,消費者要有知情權。
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這場爭議不僅關乎兩家企業的名譽,更掀開了中國餐飲行業關于預制菜問題的蓋子。
其實,預制菜在餐飲業的普及已是不爭事實。老羅更是曬出了連鎖經營協會數據,很多連鎖餐飲企業自建中央廚房,配送預制菜至門店。這里列舉的預制菜占比達到80%以上。
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預制菜的崛起有其必然性:口味標準化、出餐效率高、人工成本低、有利于連鎖擴張。從經濟效益、時間等角度,預制菜確實是餐飲工業化的大勢所趨。
但這些只是站在商家的角度看待的問題,站在消費者的角度來看,一、要有知情權;二、不能讓消費者以“現炒現做”的價格支付預制菜。這樣就會產生了明顯的心理落差。
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預制菜有很多優點的同時,缺點也很多:口感欠缺、營養可能流失、添加劑問題等等。
而且再高明的預制菜,也做不出現炒現做的鍋氣。
針對西貝的回應,老羅高價懸賞搜集證據,并曬出了這份堂食袋裝。
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隱士認為,在當前快節奏的時代,想讓預制菜消失是不可能的,也許很多人可以說自己能完全避免預制菜,但還有相當一部分群體是避免不了的,口感統一、價格優惠、出餐快的特點就決定了會有很大一部分群體需要預制菜。
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比如隱士我,在旅游的時候,往往就會選擇肯德基和麥當勞,為何呢?因為價格相對透明,而且吃起來的口感也沒啥差異,總結起來就是,不會太驚艷,但也不會低于我的預期、而且在衛生、口感等方面也不需要擔心。
(隱士不清楚能否把肯德基和麥當勞的一些餐品是定義半預制)
因為在不熟悉的地方即便是現做的菜,也不一定符合我的口味。
比如胖東來的于東來就表示,任何事沒有完美,感謝西貝、海底撈等品牌企業可以讓我找到相對放心可口吃飯的地方!
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日本在這方面的經驗其實是可以值得借鑒的:
餐飲店需明確標注“餐廳現做、半預制、復熱預制”等使用情況,讓消費者一目了然。
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我們也可以考慮建立類似制度,根據預制程度進行分類標注,比如什么樣的屬于半預制、什么樣的屬于全預制,然后讓消費者根據自己的需求去選擇。
其實,老羅的意思很明確了,他早已跳出西貝,而是在談整個餐飲的預制菜問題了。
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但西貝卻不敢放松,不爭論個高低,這“預制菜”的標簽貼上去,可就很難撕掉了。
賈國龍就表示了羅永浩的發言對西貝商譽影響非常大。這不是他的杞人憂天,以2025年上半年為例,餐飲業確實很艱難,海底撈營收同比下滑3.7%、呷哺呷哺營收同比下滑了18.9%。
其實,預制菜并不等于低質菜,關鍵是要讓消費者明明白白消費。除了在預制方面,還有其他方面也需要關注不同群體的訴求:素食者需要知道菜品是否使用動物油制作;健康飲食者關心添加劑使用情況;而普通消費者則有權根據“新鮮度”做出價值判斷。
正如羅永浩在后續回應中所說:“這件事不管官司結果怎么樣,我相信都會客觀上對中國預制菜領域的消費者知情權,甚至是相關的立法,做出一些實際的貢獻。”
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這場爭議,可能成為中國餐飲業透明化進程的一個重要節點。無論法律訴訟結果如何,這場討論已經將“預制菜標注”問題帶入公共視野。
如果真的能推動,那么老羅還真的辦了件好事,在餐飲工業化和消費者知情權之間,幫消費者得找到一個平衡點:讓消費者吃的明白、吃得放心,并支付公道的價格。
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對于餐飲企業而言,透明化標注短期內可能帶來陣痛,但長期看卻是件好事,有利于建立消費者和商家之間信任。
所以,隱士倒覺得,哪家餐飲能率先標注清楚類似于“餐廳現做、半預制、復熱預制”,反而可能獲得不錯的消費者口碑。
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