河南南陽：“店大欺客”，商戶撤店淚灑萬達廣場

近日，南陽市某商貿有限公司張女士等商戶反映，他們是入駐南陽萬達廣場的商戶，入住時萬達物業笑臉相迎，撤離閉店時設置各種障礙，迫使商戶們含淚離開。

南陽萬達廣場實景

張女士在2024年10月份入駐南陽市萬達廣場7號樓1樓經營俄羅斯商品，入駐后商場人流少連續虧損，無法持續經營，為了及時止損，張女士在2025年4份日決定閉店。經協商，萬達物業讓張女士繼續經營到7月份再撤，張女士咬牙忍著每月幾萬元的賠錢經營，熬到7月份。但是到了雙方約定的時間，萬達物業經理還不想讓張女士撤離，張女士提出減少些經營面積或者減少房租，萬達物業均未答應兩個條件。2025年7月25日，張女士停止店內經營決定撤店。

南陽市萬達廣場7號門張女士經營的門店

南陽萬達廣場物業管理方要求張女士將店內恢復成毛坯房狀態，拆除店內地板磚、吊頂、隔擋、電線等所有裝修材料，張女士與萬達物業約定在2025年7月31日將毛坯房交于萬達物業撤離，超期1天按房租的2倍罰款。

張女士說南陽萬達還跟其它第三方業務有利益勾結。用萬達物業關聯的施工隊拆除費用要4萬元，自己找的施工隊只需幾千元。在施工恢復毛坯房過程中，張女士沒有用萬達物業關聯的裝修施工隊，遭遇萬達物業各種刁難。

張女士憂心忡忡地說，她有12萬多元的押金在萬達物業公司。約定7月31日撤離，從7月25日到7月31日本該完全能恢復成毛坯房狀態，但是在施工過程中遭遇各種問題，導致已經超期多天，僅此一項預估損失超萬元。

萬達物業經理（左）與張女士找的施工人員（右）

據給張女士施工的孫師傅說，萬達物業要求施工隊人員購買保險，他們在泰康人壽每人花費13.8元購買了4個人三天的臨時險，并把保單提供給萬達物業。但是萬達物業不認可這個保單，要求按照每人10元/天的標準把錢轉給萬達物業購買保險。萬達物業要求施工培訓，還要求每個施工人員辦理施工證，每個施工證須向萬達物業繳納5元錢。

萬達物業還要求要有二級裝修施工資質，在拆除地板磚時，萬達物業派人安裝了噴淋頭的防護裝置，但是萬達物業在施工檢查時，竟然說噴淋頭的防護裝置安裝不合格。萬達物業要求在晚上10點以后清運垃圾，為防止提前清運，萬達物業竟然將施工工人鎖在屋子里面干活。萬達物業要求垃圾裝車時車輛不能壓爛路面的地磚，壓爛一塊路面地磚賠償800元，竟然不能更換，必須罰款。更有甚者，萬達物業要求用手砂輪工具拆除鋼筋時蹦出一個火星要交10萬罰款。

孫師傅說與萬達物業建有施工工作群，每次反映給萬達物業問題后，都需要一到兩個小時才能解決。

不僅是張女士，另一家商戶也遭遇了萬達物業的霸王條款。這家已撤離的火鍋店老板氣憤地說，他們店在撤離時萬達物業不讓撤離，他打市長熱線12345后，經相關部門介入才同意他撤離。在沒有下家入駐時，他還要繼續交房租……他撤離時也是給商場恢復成毛坯房。火鍋店老板說，萬達物業簽的都是霸王條款。

南陽萬達廣場實景

南陽萬達廣場位于南陽市宛城區新華東路，建筑面積高達13.8萬平方米，配套車位3000多個。是全球商業領先品牌，集社交、娛樂、美食、零售功能于一體，是獨立大型商業圈。

一個號稱全球領先品牌的萬達廣場，本應該擔當社會誠信責任，樹立良好品牌形象，打造令人信服的商業信譽，形成現代科學的規范管理。可是，實際情況卻是，南陽宛城萬達廣場對商戶使盡各種手段，各種刁難，惡意違背商業誠信，強勢逼迫商戶就范，簽訂霸王條款合同，商戶撤離閉店恢復毛坯房施工時的各種刁難等令人不齒的失信失德行為。

為構建誠信和諧的市場環境，筆者呼吁南陽萬達物業重樹商業信譽、維護自身品牌形象，以誠信、規范、人性的姿態妥善處理某商貿公司張女士等商戶的撤店善后事宜。