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有人問我,在一片迷茫之中誰最重要?領(lǐng)導(dǎo)者最重要。
他必須以自己微弱的光在黑暗之中給人們指明前進(jìn)的方向;
他也必須擁有明確的定力,在面對不確定性時讓人們保持穩(wěn)定;
當(dāng)然,更重要的是,他必須能夠超越危機(jī),引領(lǐng)大家繼續(xù)前行,并取得成就。
要帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性,在我看來,企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該做四個方面的工作:
1. 堅持明確且專注的核心事業(yè)戰(zhàn)略
數(shù)字時代的基本狀態(tài)是生態(tài)化,企業(yè)需要打開邊界,融入到生態(tài)之中。而要做到這一點(diǎn),企業(yè)必須擁有一個更強(qiáng)的能力:核心的價值和不可替代性。
真正影響企業(yè)持續(xù)成功的,并不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo),也不是發(fā)展戰(zhàn)略的精準(zhǔn)性,其實(shí)更重要的是企業(yè)能夠聚焦在核心事業(yè)的價值成長中,聚焦在核心價值的實(shí)現(xiàn)中,聚焦在與客戶共處的場域中。
2. 持續(xù)符合顧客期望并創(chuàng)造顧客價值
工業(yè)時代和數(shù)字時代有一個核心區(qū)別,工業(yè)時代是滿足顧客的需求,數(shù)字時代必須創(chuàng)新顧客的需求。
能否帶領(lǐng)企業(yè)跟上顧客變化的步伐,能否圍繞顧客價值創(chuàng)造展開創(chuàng)新,能否創(chuàng)造新的顧客價值,是檢驗(yàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否優(yōu)秀的一條分界線。
3. 構(gòu)建動態(tài)與開放的組織能力
很多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中推進(jìn)艱難,原因在于組織內(nèi)部有部門墻,外部有企業(yè)護(hù)城河,沒有辦法打開自己真正去協(xié)同更多的機(jī)會。
對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說,必須具備一個很重要的能力,就是在企業(yè)的制度安排、流程改造、成長能力提升中,真正做到與環(huán)境和變化相適應(yīng)。
4. 建立共生與向善的企業(yè)文化
以前我們常常說企業(yè)應(yīng)該在商言商,但是今天恐怕不能這么說了,因?yàn)槲覀兊纳虡I(yè)體系正在對人們的生活、工作和日常行為產(chǎn)生巨大的影響。
當(dāng)你擁有這些力量時,最重要的是,你是否愿意與社會共生、與行業(yè)共生、與每個人共生,你擁有的力量是否向善、利他,能夠幫助每個人成長。
我一直喜歡一句話:我們不抱幻想,不去做更多的期待,但我們也絕不等待。
最重要的是,讓我們?yōu)樽约贺?fù)責(zé)。只要我們努力承擔(dān)自己的責(zé)任,就必然有能力帶領(lǐng)大家跨越危機(jī)。只要我們愿意承諾對社會的責(zé)任,就必然擁有社會提供的機(jī)會。(本文完)
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