學會《管理不可管理之事》應對不確定性丨商業高研院

封面新聞記者 孟梅

管理“不可管理之事”是許多管理者面臨的挑戰，這類情況通常源于目標不切實際、標準混亂或環境不確定性。今天推薦的《管理不可管理之事》是喬納森·卡根與彼得·博特賴特合著的一本創新管理書籍。聚焦于創新團隊的管理挑戰，提出13條實用建議，旨在幫助管理者應對不確定性，推動組織創新。

本書作者喬納森·卡根是卡內基梅隆大學機械工程系主任及設計學院教授，專長于產品創新與設計思維；彼得·博特賴特是卡耐基梅隆大學Tepper商學院教授，兩人共同創立了綜合創新學院，致力于跨學科創新教育。

本書提煉出的13條實用建議，精準把握創新管理的本質要義。這些建議覆蓋創新管理的關鍵環節，助力團隊管理者破解“穿越創新迷霧”的核心命題。每章特設“工作中的個人應用和提升”板塊，將前沿理論轉化為可操作步驟，充分釋放個體創新潛能。

對于管理者而言，本書涵蓋創新管理的核心環節，如管理創新過程而非僅關注解決方案、構建高效團隊、應對技術趨勢等，并通過“工作中的個人應用和提升”板塊將理論轉化為實踐步驟。特別適合企業創新管理者、產品經理及跨學科團隊領導者，其方法論針對創新過程中的常見痛點（如技術趨勢駕馭、團隊潛能激發），提供具體工具，但部分案例可能偏重理論，實際效果需結合讀者所在行業背景靈活調整。

精彩書摘：

創新團隊的任務是去一個以前沒有人去過的地方——攀登一座高度、形狀和隱藏通道都未知的山，并搶在對手之前完成任務。本書開篇點明創新的核心要義，即創新不只是為企業贏利，更要為眾多利益相關方創造價值，強調了價值激活的重要性。隨后，書中給出13條實用建議，涉及創新管理的多個關鍵環節。比如，在管理過程中，管理者應把重點放在過程管理上，讓團隊自主探索解決方案；在團隊組建方面，管理者應致力于打造跨學科團隊，避免技能冗余，提升團隊的綜合實力；在創新進程中，管理者應合理安排探索與完善的時間，學會重構問題，挖掘更多潛在機會。這些建議能助力管理者提升創新團隊的管理效能，更好地應對創新過程中的不確定性；也能為企業創新發展提供有力支持，使其在激烈的市場競爭中占據優勢。

作者簡介：喬納森·卡根(Jonathan Cagan)

卡內基梅隆大學機械工程系主任，同時擔任George Tallman 和Florence Barrett Ladd講席教授，并在設計學院任職。他廣泛為各類企業提供咨詢，運用設計思維推動產品創新。他還將創新方法與多種前沿技術融合，是生成式設計與人機協同設計領域的開創者之一。