理性看待DeepSeek“掉線”：聊聊AI們的不同“崩法”、我們該有的預期及信息通道

來個通用解吧，這種事情一點兒也不稀罕，因為模型背后是軟硬件的結合體，而這兩個部件都有可能出問題，這是必然的，只不過概率并不大而已。

其實，大部分時候，服務提供方比我們更早知道問題，服務端已經在自救——工程師正在緊急搶修。此時，與其盲目嘗試各種操作，不如先打開官方狀態頁面（Status Page），了解這三個東西：

• 問題范圍（是全網故障還是僅限特定區域/功能？）

• 預估恢復時間

• 技術團隊的更新動態和處理進度

比如這是DeepSeek的狀態頁面，鏈接（DeepSeek Service Status）顯示了兩部分的內容，第一部分就是API服務，你可以看到最近全是綠的，表明服務一切正常，但是第二部分網頁對話服務，也就是我們可以直接在網頁上打開的DeepSeek，昨天是紅色的，正好對應了昨天的崩潰。

并且你可以看到所有的進度，從問題調查到最后解決，精確到分鐘。

這種網站很好找，只需要在搜索引擎中輸入“公司名 + status”或“產品名 + status page”，例如“OpenAI status”。

你能看到OpenAI提供了五種服務，其中ChatGPT的網頁版服務前兩天也崩了（紅色）。

同理：

下面是幾個規模比較大的跟AI相關的公司和對應的狀態鏈接：

服務／公司

狀態頁面鏈接

OpenAI

https://status.openai.com/

Anthropic

https://status.anthropic.com/

Cohere

https://status.cohere.com/

Google Cloud AI (Vertex AI 等)

https://status.cloud.google.com/

Microsoft Azure Cognitive Services

https://azure.status.microsoft/

AWS AI Services (Comprehend, Lex…)

https://health.aws.amazon.com/health/status

Mistral AI

https://status.mistral.ai/

Stability AI

https://stabilityai.instatus.com/

IBM Cloud (含 Watsonx.ai)

https://cloud.ibm.com/status

一般來說這類型網站會包含下面這幾大類信息。

服務概覽（Service Overview）

• 整體健康狀態圖標：綠色? 表示服務正常；黃色?? 表示有部分降級；紅色? 表示服務中斷。

• 各子系統列表：如“API 接口”、“數據存儲”、“用戶認證”、“界面渲染”等，幫助快速定位故障發生在哪個環節。

實時狀態（Current Status）

• 實時更新時間：標注最新一次自動檢測或人工更新的時間。

• 具體告警信息：簡要說明故障影響范圍、開始時間、已知原因。

歷史運行報告（Uptime & Incident History）

• 可用性統計：一般以百分比形式展示過去 24 小時、7 天、30 天或 90 天的平均可用率。

• 事故記錄列表：列出過去的故障事件，包含開始/結束時間、影響范圍、根因分析與解決方案。

計劃內維護（Scheduled Maintenance）

• 維護時間窗口：如“2025-05-20 02:00—04:00 (UTC+0)”，注明維護目的（升級、補丁、安全加固等）。

• 影響說明：哪些服務會被短暫關閉或性能受限。

訂閱與通知（Subscriptions & Alerts）

• 支持通過 Email、SMS、RSS、Slack/Teams 等多種渠道訂閱狀態更新。

• 可以按“緊急故障”、“計劃維護”或“全部信息”自定義訂閱級別。

建議大家可以訂閱關鍵服務的更新，在真正發生重大故障時能第一時間收到通知。