南通山姆又現(xiàn)異物？網(wǎng)友驚訝：居然賠了這么多！

近日，南通一網(wǎng)友發(fā)視頻反映

自己在山姆購買的一款牛奶

在未開封的情況下發(fā)現(xiàn)內(nèi)部有異物

據(jù)網(wǎng)友反映

該商品為下午購買，當(dāng)天晚上發(fā)現(xiàn)異物

可能因?yàn)槿晕撮_封，山姆售后處理很迅速

最后賠付網(wǎng)友1000元

整個(gè)過程非常順利

評(píng)論區(qū)各地網(wǎng)友曬出

自己在山姆遇到的商品質(zhì)量問題

有蘋果吃到一半發(fā)現(xiàn)壞了的

有粽子里吃出毛發(fā)的

有未拆封冰糖里發(fā)現(xiàn)頭發(fā)的

有網(wǎng)友質(zhì)疑

山姆為什么頻繁在細(xì)節(jié)上“掉鏈子”？

當(dāng)事網(wǎng)友表示

任何商場都有可能出現(xiàn)這類“小概率事件”

山姆售后的處理態(tài)度還是很不錯(cuò)的

我們也關(guān)注到，此前多位消費(fèi)者

在購買山姆商品后發(fā)現(xiàn)存在食品安全問題

售后處理滿意與否因人而異

作為主打中高端消費(fèi)的會(huì)員制商超

山姆區(qū)別于普通商超的核心優(yōu)勢(shì)

正是嚴(yán)苛的選品標(biāo)準(zhǔn)、完善的品控體系和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)

消費(fèi)者每年花費(fèi)數(shù)百元會(huì)員費(fèi)

本質(zhì)上是為這份“品質(zhì)保障”付費(fèi)

這種存在差異的售后處理結(jié)果

讓不少消費(fèi)者對(duì)山姆售后服務(wù)不太滿意

食品安全不是小事

對(duì)商超來說

即便坐擁超高人氣和良好的群眾基礎(chǔ)

擁有成熟的售后體系

也絕對(duì)不能放松對(duì)商品品質(zhì)的底線把控

比起事后積極補(bǔ)救

更應(yīng)著眼于將售前“品控”做到位

也提醒大家

日常購物時(shí)遇到食品異物

保存證據(jù)是關(guān)鍵

可以拍照記錄下產(chǎn)品包裝、異物細(xì)節(jié)等維權(quán)重要依據(jù)