湖南
邵陽日報·云邵陽客戶端1月9日訊（記者 陳貽貴 通訊員 黃清文）1月8日下午，市住房和城鄉建設局、市委社會工作部、市市場監督管理局組織召開騎手只能步行進小區專題座談會。三區住建局主管部門、市外賣行業協會、市物業管理行業協會、外賣平臺及多家物業服務項目負責人齊聚一堂，共同探討騎手友好社區建設的可行方案。
會上，外賣平臺代表們依次發言，講述了配送過程中的現實困境，如部分小區禁止外賣車輛進入，迫使騎手不得不步行完成配送任務，這不僅增加了重物配送的不便，還延長了送餐時間，同時加重了騎手的工作負擔。參會的各物業服務項目負責人則從社區安全管理角度，發表了各自的看法。和興怡景、和盛中央城等小區代表提到，物業對外賣人員進入小區的安全顧慮主要集中在車輛亂停亂放、小區業主安全隱患等方面，部分小區采取步行進入的管理方式，也是為了保障小區居民的生活秩序與安全。同時，不少物業負責人也表示，愿意在確保安全的前提下，探索更人性化的管理模式。
三區住建局負責人在發言中指出，騎手進小區的問題涉及民生服務與社區治理的平衡，他們將督促物業優化管理流程，同時引導外賣行業加強騎手規范管理。市物業管理行業協會、市外賣行業協會及市快遞行業協會表示，將組織會員單位學習先進管理經驗，加強人員培訓，共同制定管理規約，推動制定更具包容性的騎手進小區規則。
下一步，市委社會工作部，市、區兩級住建、市監部門將結合各方意見，搭建溝通橋梁，推動物業管理與外賣、快遞配送服務的良性互動，讓外賣騎手在保障社區安全的前提下，獲得更便捷的配送環境，助力城市民生服務品質提升。
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