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意大利炮剛拉上來,又得拉回去了。

聽說,前兩天,淘寶閃購對著投資者立了一個flag:
2026年的首要目標是份額增長,會堅定加大投入,以達到市場絕對第一。
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這年頭大佬們都不喜歡拋頭露面,推搡著讓對手坐大哥的位子,然后暗地里較勁。
跟東北大姨逢年過節互塞紅包一樣,小孩們以為是謙讓,大人眼里全是撕巴。
不過估計連對手都沒想到,淘寶閃購這一回吼這么大聲。
也不知道這是給自個兒壯膽,還是想讓對手嚇破膽兒?
眼看著外賣平臺的新年第一戰就要打響了。
沒想到的是,一天之后,有關部門就出手了。
有關部門決定對外賣平臺服務行業市場競爭狀況開展調查、評估。調查評估的方式是:
通過現場核實、當面訪談、問卷調查等方式,深入了解外賣平臺競爭行為,廣泛聽取平臺內經營者、新就業群體、消費者等各方意見,全面調查市場競爭狀況,組織開展分析論證,傳導監管壓力,提出處置措施。
這回上頭是想給各大外賣平臺們亮亮劍了,告訴他們:
咱幾次約談你們,不是給你們撓癢癢,而是動真格的。
從調查評估的方式來看,已經跟當年整治培訓界的小黑班差不多力度了,這一點從監管主體的title也可以看出來。
這一次的監管主體是:
國務院反壟斷反不正當競爭委員會辦公室。
從去年開始,有關部門已經多次苦口婆心、煞費苦心、軟硬兼施地敲打外賣平臺別搞內卷了。
在5月和7月,有關部門兩次約談了京東、美團、餓了么等幾家外賣平臺。
約談后,各家外賣平臺看起來也都很配合,快速表態度、亮決心、立承諾,集體發聲:
承諾嚴守法律法規,杜絕不正當競爭,抵制惡性補貼,推動行業規范有序發展。

讓人迷惑的是,外賣平臺們去年的承諾有效期連一年都沒有?跨個年就作廢了?
要不然斯基想不通,他們為啥這么迫不及待。
2026年才過了不到10天啊,外賣平臺的野心就藏不住了?
不過也怪不得他們,畢竟在戰場上,總會有人先沉不住氣。
比如后來者剛剛搶到手的蛋糕要是不趁熱消化,很可能又化了。
比較沉得住氣的,都是行業地位相對鞏固的。
戰火挑起的時候,他們往往屬于被動應戰,是最不愿意參與低價競爭的那一方。
去年有關部門反內卷,美團是最積極響應的。
雖然幾方都發聲明了,但美團的音量看起來最大,都恨不得在自個兒腦門上刻聲明了。
美團在官微大號和官網都發布了聲明,京東發在了小號,淘寶閃購發在了網站比較偏的地方。
淘寶閃購的聲明雖然不明顯,但不服輸的氣勢倒是撲面而來。
有關部門的第一次約談,安排在去年的5月13日。
不到兩個月,淘寶閃購就按捺不住“請全國人民吃外賣”的心,發起了第二輪補貼戰。
準確來說,2025年發起外賣補貼大戰的不是淘寶,而是京東。
4月10日,京東百億補貼上線。5月5日,餓了么淘寶上線“零元免單”。
只是沒想到京東拋磚引玉,倒是激起了更大的火力。
去年由淘寶閃購發起的第二輪補貼戰,攻勢更猛。
2025年7月2日,淘寶聯合餓了么宣布啟動高額補貼計劃,稱將在12個月內直補消費者及商家共500億元。
第二輪補貼大戰,是第一輪規模的5倍。
7月8日,京東外賣宣布再投入100億元。
7月12日,全平臺日訂單量達到2.5億單。

不過外賣平臺的補貼大戰,并沒有獲得太多的掌聲。
那陣子的補貼就像是“過山車”。在周末突然轟炸后,聲量降低,然后又在下一個周末卷土重來。
那幾個周末,生姜斯基確實都用一塊錢拿下了一杯奶茶,搞得現在連9.9元的瑞幸都激不起他的購買欲了。
奶茶又不會真的讓人上癮,現在只要沒補貼,生姜斯基輕易不點奶茶。
生姜斯基也是典型的渣男。
那陣子還信誓旦旦地說要在閃購上點一輩子外賣,手指卻很誠實,每次外賣之前都要點開幾個平臺比價。
他完全不會念及補貼的舊情,只會在嘴上念叨外賣的行情。
有些補貼,比荷爾蒙還靠不住。
這場補貼大戰發起的初心是什么?就像這兩天漂亮國《每日秀》主持人吐槽的那樣:
咱總得找個好聽的理由吧。
比如讓五環外的人也能過上美好的生活。
那么外賣平臺補貼大戰的初心是什么呢?又能給行業帶來什么呢?
其實行業能長久、健康發展,不該是周末偶爾荷爾蒙爆棚的激情,而是細水長流的溫情。
這種溫情才是能維系用戶、騎手、商戶、平臺四角關系的根源。
外賣這個行業本身就不是光靠砸錢就能做好的,三角關系已經很難處理了,更何況四角關系呢。

在一段關系中不管不顧地砸錢,很大可能會引起反感。
就像補貼大戰的那幾個周末,店員看著訂單不斷從外賣接單機中吐出,一米、兩米、五米、十米……
看著不斷變長的外賣訂單,他們只會急到崩潰。因為訂單根本來不及完成,而店門外已經擠滿了催單的外賣員。
外賣平臺們應該想想用戶、騎手、商家需要的究竟是什么。
前兩天斯基看到一個視頻,一位飯店的打工人腳下一滑,頭上被淋了一整桶麻醬。
看到被淋了一頭的小哥,評論區里的大伙兒都覺得心疼,但也看到了工作間的凌亂與濕滑。
咱們的平臺能不能用大數據讓商戶掙到更多的錢,改善打工人的生存環境和食品衛生?
大伙兒本應該從從容容、游刃有余,而不是因為補貼戰,整個鏈條上的打工人都變得匆匆忙忙、連滾帶爬,趕著看起來總也完不成的訂單。
身為普通消費者,斯基絕對不反感低價。
只是希望低價是大佬們通過技術革新獲得的,而不是犧牲上下游的打工人獲得的。
除了讓價格更低,平臺們還有很多地方可以讓整個行業變得更好。
比如給騎手交社保,比如解決騎手“進門難”的問題。
其實在2025年外賣補貼大戰之前,已經有平臺在用技術解決這些難題了。
只是平臺也不是千手觀音,很難做到一邊應戰,一邊還能讓行業變得更好。
潤物細無聲,有時候不是誰聲音大,誰就有能力拯救世界。
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