記者:李晨 通訊員:肖玲 劉迎凱
臨近春節,麗水農產品市場里打年貨的老人漸漸多了起來。1月7日,武漢公交692路駕駛員諶桂鳳在運營途中,接連三次幫扶攜帶重物的老人上下車。“師傅,真是太感謝你了!沒有你幫忙,我這一車年貨真不知道怎么上車。”車廂里,老人的道謝聲格外溫暖。
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上午9時許,諶桂鳳駕駛692路公交車抵達麗水路農產品市場站時,看到一位白發老人正吃力地拖拽著裝滿蔬菜年貨的小推車,試圖邁上公交臺階。這里是周邊居民采購生鮮的集中站點,臨近過年,老人們攜帶的貨物格外重。諶桂鳳立即拉好手剎,起身下車笑著說:“您別急,我來幫您!”她穩穩提起小推車扶手,與老人配合將重物搬上車,又細心將車輛固定在后門空置區域,攙扶老人坐穩愛心座位,反復叮囑“您坐好扶穩,到站我叫您。”
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下午3時06分,車輛行駛至青菱大道建陽一路站,又是兩位攜帶拖車的老奶奶在站臺徘徊不前,諶桂鳳觀察到老人腿腳不便,重物幾乎壓彎了腰身,便主動將車停穩,快步上前接過老人手中的重物。“這些東西沉,您跟著我慢慢走。”她一邊安撫老人,一邊將貨物輕輕搬上車廂,安置在方便取用的位置,待老人坐穩后才返回駕駛座繼續運營。
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下午 3時12分,車輛抵達青菱大道青菱湖北路,攜帶拖車的老人即將下車,諶桂鳳再次拉好手剎,離開駕駛室,幫老人把拖車搬下車。全程目睹這一幕的乘客紛紛點贊,有乘客感慨:“這位師傅真是熱心腸,看著就讓人暖心!”
面對大家的稱贊,諶桂鳳只是靦腆地笑著回應:“這些都是我應該做的小事。老年乘客出行不容易,能幫一把就幫一把,這是公交人的職責。”
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