武漢物業徹底變天！新版《武漢市物業管理條例》正式實施！

“風云武漢”獲悉，2026年1月1日起，修訂后的《武漢市物業管理條例》正式施行！這部歷經充分調研、廣泛征求意見形成的條例，共8章83條，覆蓋物業管理全流程、各相關主體，正推動武漢物業管理工作邁入規范化、智慧化、精細化的全新階段，切實為市民生活添便利。

新版《武漢市物業管理條例》從全方位對業主的權益進行了保護，并對物業、業委會的行為做了很多約束，可以說亮點多多。

比如《條例》明確將“官方電子投票系統”納入規定：業主投票表決時，應當采用電子投票方式，同時保留紙質投票選項；

比如《條例》對業委會的行為規范做了非常詳盡的約束說明：十名以上業主聯名舉報委員存在不當情形并提供證據的，街道（鄉鎮）應組織調查核實。同時規定，業主委員會任期屆滿或主任離任時，可經業主共同決定進行財務審計；

比如對于頻頻引發沖突的“物業公司拒不退場”行為，將對物業公司處以“五萬元以上十萬元以下罰款”，逾期不改正的按照原處罰數額按日連續處罰；并且條例設立應急物業服務規則，征求業主意見后選擇臨時物業服務企業；

此外，《條例》對業主關注的小區公共收益、維修資金等焦點問題均做了明確約束說明。

后續市住更部門將制定相關貫徹實施方案和配套文件，推動條例各項措施落地生根！

以下為詳情：

01黨建引領，筑牢治理“紅色根基”

條例明確將“黨建引領”作為物業管理的首要原則，建立社區（村）黨組織領導下的居（村）民委員會、業主委員會、物業服務企業多方參與的協調聯動機制。鼓勵在業主委員會、物業服務企業中設立黨組織，業主委員會委員候選人可通過社區（村）黨組織推薦產生，同時積極引導業主中的共產黨員參選業主委員會委員。這一規定將黨的組織優勢轉化為治理效能，有效破解物業管理中“各自為戰”的難題，推動形成共建共治共享的良好局面。

02智慧賦能，讓物業服務更“省心”

順應數字化發展趨勢，條例大力推進物業管理智慧化升級。鼓勵運用物聯網、人工智能等科技手段，對小區設施設備進行智能化管理；市住房和城市更新局已在推進智慧物業信息管理系統建設，將提供線上備案、查詢等便捷服務。目前，業主投票表決優先采用電子投票的方式已逐步推廣，市住房和城市更新局搭建的電子投票系統免費向業主開放，同時保留紙質投票選項滿足不同需求，讓業主決策更高效、更透明，切實保障業主的知情權與參與權。

03強化監督，規范業主委員會運行

為保障業主自治規范有序，條例進一步加強對業主委員會的監督管理。明確業主委員會候選人需書面承諾符合任職條件、依法履職，當選后需向街道辦事處（鄉鎮人民政府）報備；十名以上業主聯名舉報委員存在不當情形并提供證據的，街道（鄉鎮）應組織調查核實。同時規定，業主委員會任期屆滿或主任離任時，可經業主共同決定進行財務審計，街道（鄉鎮）也可根據需要聘請專業機構審計，確保業主委員會“陽光履職、廉潔用權”，讓業主自治更有保障。

04透明公開，守護業主“公共收益”

小區公共收益（如電梯廣告、公共區域租賃等）的管理使用，一直是市民關注的焦點。條例明確要求，公共收益需以住宅物業管理區域為單位單獨開戶設賬，嚴禁以個人名義存儲管理。物業服務企業或業主委員會每半年需公布公共收益收支情況，并為業主查詢提供便利，這一規定讓每一筆“共有財產”的流向都清晰可溯，切實維護業主的共同利益，目前已有不少小區開始梳理規范公共收益賬目。

05應急補位，破解“新舊物業交接真空”

針對以往部分小區新舊物業交替期間出現的服務空白問題，條例設立應急物業服務規則。當物業服務合同終止后，原物業無法繼續服務、業主未選定新物業且未自行管理時，街道辦事處（鄉鎮人民政府）會同區住房和城市更新局，可征求業主意見后選擇臨時物業服務企業，提供保安、保潔、共用設施設備運行等基本服務，期限一般不超過六個月，期間將組織業主確定后續管理方式，確保小區生活秩序不受影響。

06未雨綢繆，健全房屋維修養護機制

考慮到我市部分房屋房齡較長，維修養護需求日益迫切，條例創新推出兩項重要制度：一是鼓勵使用住宅專項維修資金購買房屋外墻、電梯等共用部位和設施設備的安全保險；二是支持在物業服務合同中約定，從物業服務費中提取一定比例作為維修養護日常金，專項用于共用部位、設施設備的檢驗、維修養護或相關保險購買。這兩項制度為房屋安全保駕護航，讓業主居住更安心，目前已有物業服務企業開始研究相關落地細則。

07協同共治，打通監管“最后一公里”

為有效解決物業管理投訴多、涉及面廣的問題，條例建立物業綜合管理和查處機制，明確房屋管理、公安、城管執法、消防救援等部門的具體職責，形成監管合力。一周以來，各相關部門已按照職能分工，加強對物業管理區域的監督檢查，及時處理矛盾糾紛、查處違法行為，切實解決市民在居住過程中遇到的急難愁盼問題，讓物業管理更有溫度、更有力度。

物業管理是城市治理的“神經末梢”，關乎千家萬戶切身利益。市住房和城市更新局將牽頭抓好條例貫徹落實，聯合各方推動規定落地生根。