河南
連日來，為精準掌握轄區群眾需求，切實提升服務質效，羅山縣麗水街道組織工作人員展全覆蓋入戶走訪活動。此次活動以“面對面傾聽心聲、心貼心解決難題”為宗旨，深入了解群眾所需所盼，重點關切老年群體生活狀況，用腳步丈量民情，以實干傳遞溫暖，搭建起街道與群眾的“連心橋”。
走訪過程中，工作人員逐戶敲門問候，用親切的家常話迅速拉近與群眾的距離。“您好，我們是街道工作人員，今天來了解下您家的生活情況，聽聽您對街道工作的建議。”每到一戶，工作人員都詳細詢問家庭成員信息、就業狀況、健康情況及實際需求，將群眾反映的訴求一一記錄。
此次走訪將老年群體作為重點關懷對象，工作人員格外關注獨居、空巢、高齡及困難老人的生活狀態。在高齡老人家中，大家圍坐身旁，耐心詢問老人飲食起居、就醫取藥等情況，細致檢查家中用電、用氣設備安全，提醒老人注意冬季取暖防火。同時，提醒他們警惕保健品推銷、高息理財等養老詐騙陷阱，切實守護老人的財產安全與居家安全。“孩子們常來陪我聊聊天，還幫我解決實際問題，心里特別暖和。”一位獨居老人握著工作人員的手感慨道。
走訪不僅是民情的收集，更是服務的延伸。對于群眾提出的能夠當場協調解決的問題，工作人員立即對接相關部門處理；對于復雜疑難問題，建立“民情臺賬”實行分級響應機制，明確責任主體與解決時限，形成閉環管理。
此次入戶走訪是夯實基層治理根基的重要舉措。下一步，麗水街道將持續深入走訪，把走訪成果轉化為解決問題的具體行動，重點推進惠民舉措落地見效，持續提升轄區群眾的獲得感、幸福感與安全感。（通訊員 方東升 黎馨語）
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