寧夏金鳳區：微網實格織密民生保障網 暖心護航困難特殊群體

“小楊，真是太謝謝你了，不僅幫我換了老化線路，還把高齡津貼手續辦好了!”近日，寧夏金鳳區北京中路街道安居苑社區獨居老人哈金禮，握著微網格員楊麗敏的手連連道謝。這暖心一幕，正是金鳳區依托微網實格開展困難特殊群體“大起底”排查行動的生動縮影。

為切實筑牢民生保障底線，確保困難特殊群體應納盡納、應享盡享、應保盡保，連日來，金鳳區依托“微網實格”精細化治理體系，全面啟動困難特殊群體“大起底”排查行動。全區1624個微網格的3400余名微網格員化身“民情觀察員”“政策宣傳員”“服務代辦員”，深入轄區每一戶家庭開展全覆蓋摸排，用腳步丈量民情，用行動傳遞溫暖。

此次“大起底”行動以2026年2月15日為時間節點，聚焦低保、殘疾、困境兒童、高齡獨居失能老人、三類監測人員等困難群體，以及義務教育階段輟學、困難黨員、重病慢性病患者、就業困難人員、困難退役軍人等特殊群體，重點排查摸清各類群體數量、家庭基本情況及生活訴求。金鳳區充分發揮“網格長—網格員—微網格長—微網格員”四級治理架構優勢，將排查任務精準拆解至每個微網格，通過“敲門走訪+線上問詢”相結合的方式，確保排查無死角、信息無遺漏。針對老舊小區、拆遷安置區等困難群體集中區域，微網格員聯合社區工作者、物業骨干組建專項排查小隊，攜帶“民情臺賬”逐戶登記，詳細記錄家庭收入、健康狀況、政策享受情況等關鍵信息。

排查過程中，微網格員不僅是信息采集員，更是政策傳遞者和服務踐行者。在上海西路街道清水灣社區，親水苑小區微網格員在入戶走訪時了解到，居民張女士家中遭遇變故，丈夫因癌癥去世，不僅花光了家中所有積蓄，還留下了患有多重殘疾的兒子，母子倆的生活舉步維艱，且對殘疾人補貼、臨時救助等相關政策全然不知。微網格員第一時間將情況詳細記錄并上報社區，社區迅速啟動跨部門協同聯動機制，聯合民政、殘聯等部門工作人員下沉入戶核實情況。微網格員全程跟進代辦，協助張女士準備相關材料，很快完成了臨時救助申報審核、殘疾人兩項補貼申領的全部流程，補貼和救助金及時發放到位。

“微網格的服務太高效了，幫了我的大忙，解決了我的燃眉之急，還為我們母子操碎了心，太感謝了!”張女士握著微網格員的手哽咽地說道，這正是“三轉三提”賦能基層治理、大起底工作兜牢民生底線的鮮活寫照。

針對排查中發現的符合政策但未享受保障的群體，金鳳區建立“一戶一檔、一人一策”幫扶臺賬，明確幫扶措施、責任人和完成時限。微網格員全程跟蹤服務，協助開展低保、殘疾補貼、公益性崗位安置、送教上門等政策申報、審核工作，推動保障政策精準落地。截至目前，全區各微網格已排查居民家庭6.5萬戶，初步摸清各類困難特殊群體5500余人，為49名未享受政策的群眾啟動政策申報流程，其中750人已成功享受相應保障服務。

金鳳區委社會工作部相關負責人表示，此次“大起底”行動是“微網實格”治理效能的集中體現。下一步，金鳳區將持續深化“微網實格”治理模式，對排查出的困難特殊群體實行動態管理，定期開展“回頭看”，確保各項保障政策應保盡保、不漏一人，讓微網格真正成為民生保障的“前沿陣地”，用精細化服務繪就群眾幸福生活新畫卷。

來源:金鳳區委宣傳部