河南
2026年1月6日凌晨零時，鄭州交管高速二大隊民警在商登高速巡邏至園博園收費站上站路段時，前方應急車道內的異常情況引起了民警的注意——一輛大巴車斜停在應急車道，車身旁的護欄外，三十余名乘客蜷縮著擠在一起，在凜冽的寒風中瑟瑟發抖。
發現情況后，民警立即做好現場安全防護，擺放警示標志、疏導后方來車，防止二次事故發生。隨后快步上前了解情況，得知該大巴車因突發機械故障無法繼續行駛，乘客已在寒風中滯留近半小時，其中還有幾位老人和兒童，身體已出現明顯不適。
“不能讓乘客一直在寒風里凍著！”民警當機立斷，一邊迅速聯系高速路政部門趕赴現場處理故障車輛，一邊與園博園收費站工作人員溝通協調，請求開辟臨時休息區域安置乘客。在做好現場秩序維護后，隊員們分組引導乘客，小心翼翼地護送著老人和孩子，依次將三十余名乘客安全轉移至園博園收費站的室內休息區。
收費站內的暖氣驅散了冬日的寒意，工作人員還為乘客送上了熱水和點心。民警還主動向乘客告知故障車輛的處理進度，并聯系客運公司調配接駁車輛，全程現場協調事宜，直至所有乘客順利換乘離開。
凌晨的高速路上，交警的快速反應與貼心處置，不僅保障了乘客的出行安全，更用實際行動詮釋了“人民交警為人民”的初心使命，讓寒冷的冬夜充滿了溫情。
來源：鄭州交警微發布
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