2018年底,在東莞競爭激烈的汽修市場中艱難打拼的賈建輝,決定接受京東養車招商團隊的邀請,從傳統汽修廠老板轉型成為京東養車的加盟商。
歷經7年深耕,再加上京東養車全程的幫助與支持,賈建輝交出了一份亮眼答卷:3家門店年營收突破900萬,其中鳳深大道(參數丨圖片)店在618期間更是創下了單月進店臺次超1400臺,成為東莞地區的業績標桿。
這位從一線成長起來、擁有10多年行業經驗的汽修老兵用親身經歷印證:只要選對平臺,就算身處紅海市場也能闖出屬于自己的一片天地。
01、翻牌加盟,次月營收增長30%
2016年底,已在汽修行業打拼近10年的賈建輝,終于在東莞擁有了一家屬于自己的汽修門店。
那時的他滿心期待,想在這片土地上成就一番自己的事業。可他沒料到,作為汽車保有量穩居全國前十的城市,東莞汽修市場的競爭異常激烈,傳統汽修門店的經營模式早已難以為繼。
回憶起當時的經歷,賈建輝坦言,自己單干時才發現,不管是施工流程還是員工管理,他們都很難做到規范化;而且當時掛的還是自創品牌,客戶對門店始終缺乏足夠信任,這不僅導致新客進店量少,連老客戶也在不斷流失。
到了2018年12月,賈建輝徹底意識到,靠單打獨斗已經無法適應東莞競爭激烈的市場環境,于是決定將自己經營的傳統汽修廠翻牌,轉型成為京東養車寮步莞樟路店。
讓人驚喜的是,加盟后的第一個月,這家門店的業績就增長了30%。
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“我之所以決定加盟京東養車,最看重的就是京東的品牌效應。”在賈建輝看來,能取得如此顯著的成果,首先要感謝的就是京東品牌對門店的有效引流和支持。
翻牌之后,門店形象按京東養車的統一標準進行了升級,這種規范化的形象對客戶有著很強的吸引力。
賈建輝提到,不少客戶路過門店時,一看到“京東養車”的招牌,就愿意進店里消費。
此外,京東養車的線上導流能力,恰好也是賈建輝當時迫切需要的。如今越來越多車主喜歡在線上下單,京東養車則通過數字化推薦功能,為車主精準定位門店,有效打通了從線上到門店的流量鏈路。“加盟首月門店的線上流量就增長了很多,單是洗車美容這塊,就多了很多客戶。”
為加快翻牌門店融入標準化體系的速度,京東養車提前為門店規劃了支持方案。
一方面,通過安排門店所在地的督導駐店指導,組織針對性培訓,讓店長和店員深入理解京東養車的服務標準與流程,幫助門店快速適配翻牌上線后的新標準和要求;
另一方面,督導會依據門店實際運營狀況,給出落地性強的建議,在優化運營效率的基礎上,進一步提升門店服務效率,同時帶動進店量增長。
同時,京東養車的供應鏈體系十分完善,既能保證產品百分百正品,又能兼顧供應時效,實現當日掃碼出庫、次日補貨到位。同時所有產品都附帶完善的三包政策,讓客戶能更安心地消費。
以油液類產品為例,京東養車設有前置倉,門店無需提前備貨,當天盤庫確認好需補充的產品后,當場掃碼就能完成出庫,第二天貨品就能送達,操作起來很便捷。
更重要的是,這種模式大大減輕了門店的囤貨負擔,僅庫存成本一項,就能一下子節省好幾萬元。
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隨著寮步莞樟路店慢慢走上正軌,一向秉持求穩理念的賈建輝也有了進一步擴展門店規模的信心。于是他在2022年到2023年期間,陸續上線了鳳深大道店和常平公園店兩家門店。
從營收表現來看,寮步莞樟路店的月營收如今已穩定在20萬以上,大幅超過傳統汽修門店;鳳深大道店則更勝一籌,月營收平均能達到30萬以上,每逢618、11.11等大促節點,營收峰值還會突破40萬!
02、標準化、數字化和供應鏈,助他紅海突圍
東莞汽車保有量高,汽后市場的競爭更是異常激烈。以賈建輝的常平公園店為例,門店周邊3公里范圍內,就聚集了30至40家汽修門店。
在東莞汽修市場紅海競爭的大環境下,賈建輝依托京東養車的標準化服務流程、數字化管理模式和供應鏈優勢,不僅順順利利在市場里站穩了腳跟,還做到了持續盈利,最終成功打破了競爭困局。
標準化的服務流程能夠幫助賈建輝有效提升門店的運營效率。賈建輝加盟的門店始終嚴格落實京東養車要求的質檢條例。
“就拿更換機油這項服務來說,我們除了幫客戶做好常規的機油更換,還會額外提供24項全車檢查、發動機艙清潔,以及免費添加玻璃水的服務,而且每一步都有明確的可視化流程。”賈建輝提到,這樣的規范化模式,不僅能大幅提升技師的工作效率,還能有效提升車主的滿意度。
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數字化管理模式則能讓賈建輝輕松運營多家門店。通過京東養車APP,賈建輝可實時管理門店經營情況,哪些貨品需要補貨、哪些貨品庫存充足,一目了然。
同時,還可以實時了解客戶對于門店技術服務水平、服務態度的真實評價,讓門店能有針對性地進行改進,高效便捷。“這種數字化管理模式對于管理多家門店的加盟商來說很有幫助,能節省很多精力。”
最后,京東養車高效可靠的供應鏈也是賈建輝實現盈利的關鍵。“在經營傳統汽修門店時,上游供貨商提供的產品品質不穩定,機油、剎車片這類常用產品的貨源質量參差不齊。”賈建輝直言,通過京東養車的供應鏈體系,不僅所有產品均有廠家授權,價格也比傳統采購的價格還要低一些。
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此外,賈建輝還十分重視對新業務的探索。近年來,他針對新能源車趨勢,提前布局了車衣車膜和鈑金噴漆等業務,目前這些業務已成為門店重要的營收增長點之一。
同時,他還在社交媒體擴散引流方面下了一番功夫,通過官方賬號運營和本地KOL合作提升知名度和進店量。
如今,賈建輝的生活也因這份事業徹底改變。“這兩年在東莞換了一套大房子,代步車也換了兩輛,家人開一輛,我自己平時用一輛。”
談及未來,賈建輝也有著清晰的打算:穩扎穩打,持續擴張。這位汽后老將的擴張藍圖里,既有多年沉淀的穩健,更少不了京東養車所賦予的底氣。
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