“大哥大嫂,給你家造成了這么大的傷害,實在是對不起了。”
“世事難料,你回去好好過日子。”
6年來,一直劍拔弩張的兩個家庭終于放下多年積怨握手言和。這是一場跨越行政區域的調解,日前,在師宗縣綜治中心調解室,一場跨縣調解終于畫上圓滿句號。
一場車禍使兩個家庭支離破碎
“砰!砰!”今年春節假期,師宗縣龍慶鄉一間老舊農房的玻璃被接連砸破,墻上被涂滿刺眼的討債標語。這場沖突,源于6年前一起未了結的交通事故,也揭開了一段橫跨兩縣、牽扯兩個家庭的難解心結。
時間拉回2019年8月24日晚,師宗縣村民段某某駕駛面包車,在師阿線與羅平縣村民韓某的摩托車相撞。事故發生后,段某某選擇駕車逃逸,韓某經搶救無效不幸離世。
法院最終判決段某某犯交通肇事罪,獲刑三年,同時需賠償韓某母親楊某某相應經濟損失。然而,2023年8月段某某刑滿釋放時,一切早已天翻地覆——妻子離婚,家中只剩老人和孩子,經濟困難。截至今年初,他僅支付了安葬費,剩余賠償款毫無著落。
4年的等待、喪子的悲痛、賠償款的懸空,讓楊某某的情緒徹底爆發。今年春節假期,她帶著工具來到段某某家討債,沒見到人便砸毀了房屋玻璃、涂畫討債標語,最終因過激行為被依法行政拘留。
一場原本的民事賠償糾紛,徹底升級為情緒對立激烈、跨縣協調難度大的棘手難題。
兩縣綜治中心聯手解開“死結”
師宗縣委政法委高度重視,將這起糾紛列為“重點包案”。師宗縣綜治中心成了破解困局的核心力量,一場“多元聯動、跨區協同”的調解攻堅戰正式打響。
綜治中心以“穩控情緒、分步協商、兜底保障”為核心思路,統籌龍慶鄉、公安、司法、法院執行局等多部門組建專項工作組。工作人員先后入戶20余次,一邊給段某某做法治教育,明確賠償義務;一邊給楊某某做心理疏導,勸其理性維權。
經過細致核查,工作組摸清了關鍵癥結:段某某最大履行能力與楊某某的訴求差距巨大,且楊某某居住在羅平縣,跨區域溝通成本高、信任難建立。
針對跨縣溝通的難題,師宗縣綜治中心主動對接羅平縣阿崗鎮綜治中心,搭建起跨區域協作平臺。
兩地綜治中心互通糾紛背景、訴求與履行能力評估結果,讓調解方案更貼合實際。羅平縣綜治中心指派專職調解員,聯合師宗工作組多次上門走訪楊某某。從情感上共情她的喪子之痛,從法律上分析過激行為的后果,從現實上說明段某某的履行困境,經過3輪聯合調解,楊某某的賠償訴求逐步降低,為后續和解打下基礎。
階梯調解啃下“硬骨頭”
在摸清癥結、打破地域壁壘后,綜治中心創新采用“背對背協商、分步靠近、面對面和談”的階梯式調解策略,讓原本對立的雙方慢慢縮小差距。
在今年2月至4月的初期穩控階段,工作組通過持續溝通,讓段某某的態度徹底轉變,不斷籌借賠償款;到了5月至9月的中期協商階段,段某某在感受到工作組的誠意和楊某某的讓步后,主動將賠償提升至他的能力上限。楊某某在兩地綜治中心的反復疏導下,也理解了段某某的實際困難,將訴求降低。
經縣委政法委主要領導帶頭研究解決方案,除段某某的賠償款外,決定通過司法救助、政府救濟等渠道籌措資金,填補雙方協商和解差距缺口。
這起跨縣、跨時6年的疑難糾紛,之所以能成功化解,核心在于綜治中心發揮了“統籌協調、多元聯動、全程主導”的關鍵作用。它不僅打破了地域管轄壁壘,還用“情、理、法”交融的方式,守住了法律底線,兼顧了民生溫度;通過分層協商找到雙方平衡點,用兜底保障解決了“執行難”問題,真正實現“案結事了人和”。
基層治理無小事,民生糾紛無小事。師宗縣綜治中心用實際行動證明,只要始終把群眾利益放在心上,統籌各方力量、創新調解方式、用情用心用力,再難的“堅冰”也能融化,再復雜的“死結”也能解開。
記者 甘仕恩
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