“老字號·零距離”社區(qū)服務(wù)活動融入“10分鐘生活圈”

集傳統(tǒng)風(fēng)味供給、沉浸式文化互動、精準(zhǔn)化便民服務(wù)于一體，12月27日至28日，淮海集團“老字號·零距離”社區(qū)服務(wù)活動迎來第100場活動。活動不僅為百場服務(wù)征程畫上階段性注腳，更成為滬上老字號文化傳承與社區(qū)民生服務(wù)深度融合的標(biāo)桿實踐，提升居民幸福感。

下沉社區(qū)，讓老字號文化“活起來”

自2023年首場活動啟航以來，淮海集團始終錨定“辦好民生實事”核心初心，以社區(qū)“10分鐘生活圈”建設(shè)為切入點，整合旗下光明邨、紅房子、老大昌等旗下10多家優(yōu)質(zhì)老字號資源精準(zhǔn)下沉社區(qū)。

歷經(jīng)3年深耕，活動實現(xiàn)多重跨越式突破。場次從1場拓展至100場，完成“不定期開展”到“常態(tài)化覆蓋”的轉(zhuǎn)變，年活動場次增長超5倍，月均服務(wù)頻次提升近4倍；服務(wù)版圖實現(xiàn)黃浦區(qū)10個街道全覆蓋并延伸至上海郊縣，累計服務(wù)超25000人次，場均服務(wù)人次從136人次增至226人次，增幅達66.18%，受眾涵蓋居民、企業(yè)白領(lǐng)等多元群體。其中，崇明區(qū)港沿鎮(zhèn)專場單場吸引超1500人參與，讓群眾就近享實惠，以品牌賦能鄉(xiāng)村振興。這一系列成果標(biāo)志著品牌與居民情感共鳴的持續(xù)深化，是老字號文化“活起來”的生動演繹。

便民暖心，打通智慧服務(wù)“最后一公里”

聚焦民生需求是淮海集團設(shè)立本項目的核心導(dǎo)向，也是國企下沉服務(wù)群眾的生動實踐。作為國企延伸服務(wù)觸角的重要載體，活動聚焦民生需求，組建青年志愿服務(wù)隊，志愿者以“智慧購物向?qū)А钡纳矸荩职咽种笇?dǎo)老年居民操作“潮步淮海”線上小程序，全力打通老字號智慧服務(wù)“最后一公里”。“小程序上有這么多淮海路上的老字號商品，可以好好看看有什么能買，比現(xiàn)場排隊方便多了！”居民說。

此外，活動還推出免費皮具養(yǎng)護、相機清潔等貼心服務(wù)，并設(shè)置無人機、運動相機等沉浸式體驗區(qū)，精準(zhǔn)覆蓋全年齡段群體需求，讓便民服務(wù)既有民生溫度，更見服務(wù)精度。

惠民利民，解鎖福利“幸福碼”

老字號矩陣精準(zhǔn)惠民，是活動的另一大亮點。活動現(xiàn)場，光明邨鮮肉月餅、紅房子白脫芝士蝴蝶酥等經(jīng)典美味喚醒城市味覺記憶；上海藥房徐重道冬令滋補茶飲、全國土特產(chǎn)商品的年貨商品、巨鹿食品帶來的崇明新鮮蔬果等產(chǎn)品，實現(xiàn)傳統(tǒng)風(fēng)味與健康理念的有機融合；古今保暖內(nèi)衣、金龍桑蠶絲襪等生活好物，滿足居民一站式采購需求。更有諸多老字號新品加持，讓市民盡享老字號品質(zhì)，將民生紅利精準(zhǔn)送達群眾家門口，展現(xiàn)“惠民利民”的初心本色。

互動煥新，激活文化“新流量”

沉浸式互動體驗，為老字號文化傳承注入新活力。活動特設(shè)“百場時光印記”主題專區(qū)，時光墻上的各類首場活動留影，搭配“時光信箱”寄語收集環(huán)節(jié)，讓居民在回望中凝聚情感共鳴；復(fù)古弄堂墻、“氣味盲盒”等五感體驗站，以及“百場尋寶記”集章、打卡集贊贏好禮等趣味活動，成功吸引社區(qū)年輕群體參與，在互動中深化對老字號文化的認(rèn)知，搭建起傳統(tǒng)品牌與年輕一代的溝通橋梁，激活老字號新時代活力。

百場筑基，亦是新程開啟。淮海集團相關(guān)負責(zé)人表示，“老字號·零距離”服務(wù)項目將以第100場活動為新起點，持續(xù)深化“老字號+”服務(wù)模式，在堅守匠心品質(zhì)、傳承城市文化的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、拓展服務(wù)邊界，讓老字號在新時代煥發(fā)更強生命力，持續(xù)為市民生活增添溫暖與活力。