廿載行醫路，一片護幼心——關于掛號等等的心里話

時光匆匆，自大學畢業執起這份行醫的初心，轉眼已是二十載春秋，再過十幾天，我便要迎來四十五周歲的生日。站在這樣一個節點上，總想和各位家長說幾句藏在心底的話。

關于掛號，想必這是很多家長心頭的一件難事。初診號一號難求，不少家長帶著輾轉求醫的疲憊而來，卻因掛不到號心急如焚，甚至有人抱怨“看了一次就再也掛不上”，這份焦慮我一直看在眼里，也疼在心里。或許大家不知道，早些年我們還是現場排隊掛號時，就醫秩序曾被攪得一團糟。有人結成五人小隊，前一晚七八點就來排隊，輪班值守，寒冬臘月也不曾退縮；停車場的師傅拿著塑料凳子占位，一把凳子賣到五十元；就連附近的清潔工，也加入了排隊賺錢的行列。這般亂象，實在擾亂了本該清凈的就醫環境。

無奈之下，我們改為線上公眾號約號，可黃牛又聞風而至。他們深夜退號，再讓買號的家長卡點搶號；甚至打著“不一定能約到”的旗號，收集大家的電話、身份證信息，搶到號便漫天要價。為了扼制這些亂象，我盡了自己最大的努力：線上只放出少量初診號源，退號后也不再將號源重新投放；老患者只需聯系管理員，便能協調約號。即便如此，仍有些黃牛鉆空子，我在此懇切地提醒大家，千萬不要輕信買號的說法，以免既損錢財，又誤了孩子的病情。

關于療效，我想坦誠地和大家說，我只是一名普通的醫者，并非什么“神醫”。每天診畢，我都會細細總結病例，在中西醫結合的兒科診療道路上不斷摸索。來找我的孩子，很多都帶著疑難雜癥，是家長們跑遍了多家醫院后，抱著最后一絲希望而來。我能承諾的，唯有竭盡所學、傾盡所能，對得起每一份信任，對得起自己的醫者仁心。也正因如此，我反復強調：如果孩子看診三次，療效仍未達到大家的預期，請一定要及時更換醫生，畢竟天外有天。

關于突發情況，我知道很多家長都有過這樣的窘迫：孩子突然生病，卻怎么也約不到號。還有家長希望我周末全天坐診，可我也是一名丈夫，一位父親，周六的時光，我想留給家人，彌補平日里因忙碌而虧欠的陪伴。而每周日的門診，我已經堅持了整整十一年，即便一天看上兩百個孩子，也終究難以滿足所有家庭的需求。所以，周日的號源，我總會盡量留給遠道而來的外地患兒，以及學業緊張的高年級孩子，還望大家能夠理解。

至于那些心急的家長，我想向大家介紹我的三位弟子。他們都是高年資主治醫師，如今每天都安排了坐診，不僅對待患兒認真負責，即便已經獨立接診，仍堅持每周留半天時間，跟著我的門診學習。若是他們遇到難以處理的病例，或是患兒看診兩三次效果不佳，都會及時安排轉診到我這里。聽到不少老患者說“您的三位弟子坐診后，我們的就診焦慮緩解了不少”，我打心底里感到欣慰。

茫茫人海，能與每一位患兒結下這段醫緣，是我的榮幸。行醫二十載，歲月磨去了青澀，卻從未磨滅我最初的那份熱忱。未來的日子，我仍會堅守這份護佑孩童健康的初心，與各位家長一同，為孩子們的茁壯成長保駕護航。