河北
范姐原本是位戲曲名伶，兒子遠在深圳打拼事業有成，退休后，范姐享受著悠閑的養老生活，可是有一天他偷偷到深圳看兒子，沒想到這一場對孩子的偷偷關心卻差點讓她撕心裂肺，也徹底打亂了她怡然自得的退休生活。因為他跑到兒子的公司門前，發現公司已經被查封，催款單張貼在門前，范姐這才發現，原來兒子公司黃了，背負巨債，就像萬千兒女一樣，對家里報喜不報憂。
為了替兒子還債，范姐決定在深圳打工賺錢，可是退休了的她年紀大了，誰都不要，最終不得不范姐放下體面，加入外賣跑樓大軍。所謂跑樓，就是外賣員為了趕時間，碰到高層樓時，會支付那筆單子所賺的一部分費用，委托給第三者送給客人，這個第三者就是跑樓人員。跑樓人員也是有圈子的，是圈子就會排外，人生地不熟的范姐哪里那么容易入行，單子當著面被別人搶，甚至還遭遇了跑樓負責人的白眼和羞辱。
好不容易送了一單到目的地，卻發現地址送錯，遭到了顧客一頓抱怨奚落，等送對地址，又嚴重超時，顧客直接拒單指著她破口大罵。因為不熟悉路線和地址，所有單子都送超時，因為送單超時，導致外賣員被投訴扣錢，外賣群里對她的指責如潮水般涌來，甚至還有人直接對她進行人身攻擊，號召全城外賣員不把單給她，把她從跑樓圈里徹底除名。
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