醫(yī)術(shù)有精度，服務有溫度，他們讓海外家庭跨國求醫(yī)路不再遙遠

來源：滾動播報

（來源：上觀新聞）

近日，中美混血女孩Gloria在國家兒童醫(yī)學中心、上海交通大學醫(yī)學院附屬上海兒童醫(yī)學中心順利完成皮脂腺痣二期手術(shù)，徹底切除病灶，這也讓醫(yī)院憑借精湛的醫(yī)療技術(shù)、人性化服務及高效便捷的國際診療流程，再次贏得海外家庭的信賴與認可。作為國際醫(yī)療旅游服務的重要專科之一，皮膚科通過線上咨詢、綠色通道與多語言服務體系，已成功為上百名外籍患兒提供高質(zhì)量的皮膚病診療服務，成為海外家庭信賴的兒童皮膚健康守護者。

5歲的中美混血女孩Gloria，額部患有皮脂腺痣，一直是遠在中國家人的牽掛。通過外婆的線上查詢，一家人了解到上海兒童醫(yī)學中心皮膚科鄧丹主任團隊。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺在線問診平臺及醫(yī)院國際診療部的便捷通道，他們順利完成了病情溝通與手術(shù)預約。全程專業(yè)的雙語服務，讓不懂中文的爸爸也能清楚了解每一個環(huán)節(jié)，徹底消除了語言障礙帶來的不便。

2025年3月，Gloria在爸爸陪同下回國接受了一期手術(shù)，精細的操作與良好的恢復效果令全家倍感欣慰。近日，Gloria再次入院，國際診療部提前協(xié)調(diào)安排各項檢查，鄧丹主任團隊憑借精準的術(shù)前評估與微創(chuàng)技術(shù)，順利完成二期手術(shù)，徹底切除了病灶。從跨境線上問診到術(shù)后康復指導，全程的雙語支持與綠色通道服務，讓這個跨國家庭真切感受到便捷與安心。

來自新加坡的患兒Andy，左頭皮自出生便有一處黃紅色皮損，當?shù)蒯t(yī)生此前建議觀察。隨著孩子長大，皮損表面突然出現(xiàn)新發(fā)腫物，父母頓時焦急不已。一次偶然的機會，媽媽在互聯(lián)網(wǎng)平臺看到鄧丹主任講解兒童皮脂腺痣的案例，權(quán)威的解讀與滿意的術(shù)后效果讓她當即決定帶孩子來滬就醫(yī)。

通過鄧丹主任的線上診療服務，他們迅速完成了病歷對接、初步評估與手術(shù)預約。Andy被確診為左頭皮皮脂腺痣，鄧丹團隊為其制定了個性化手術(shù)方案，在最大限度保護頭皮健康的前提下，實現(xiàn)了病灶的大部分切除。術(shù)后查房時，孩子神情輕松，父母原本緊鎖的眉頭也終于舒展。一路暢通的綠色通道、溫馨周到的國際服務與精準有效的治療方案，讓這次跨越海洋的求醫(yī)之旅充滿了溫暖與信賴。

加拿大華裔女孩晨晨因面部先天性皮損，多年來在當?shù)匚茨苷业嚼硐氲闹委煼桨?。母親通過網(wǎng)絡平臺多方了解，最終被眾多網(wǎng)友推薦的鄧丹主任所吸引——因其精細的縫合技術(shù)、親切的風格及團隊專業(yè)的術(shù)后管理。在線上溝通后，母親堅定了信心，攜女兒專程飛赴上海求診。

鄧丹主任團隊為晨晨精心安排就診與手術(shù)。術(shù)后恢復良好，女孩一掃心頭困擾，開心地送給鄧主任一幅親手繪的水彩畫：畫中一大一小兩位“美人”，正是她心中的鄧主任與嶄新的自己。

每逢節(jié)假日，鄧丹主任團隊的診室和病房總會迎來許多海外家庭。家長們利用假期，專程帶孩子前來接受皮膚病損相關手術(shù)。近年來，上海兒童醫(yī)學中心國際診療部通過成熟的診療模式與國際化的服務理念已成功接診外籍患兒近萬人，僅2025年度服務外籍患兒近2000人次。作為特色醫(yī)療服務之一，皮膚?？评塾嫹粘^百名外籍患兒，溫情的服務與高效的流程贏得了海外家庭的廣泛贊譽。

原標題：《醫(yī)術(shù)有精度，服務有溫度，他們讓海外家庭跨國求醫(yī)路不再遙遠》

欄目編輯：王蕾 圖片來源：采訪對象

來源：作者：新民晚報 左妍