淮南市市場監管局：實現消費投訴按期辦結率100%

大皖新聞訊 12月23日，記者從淮南市政府新聞辦召開的發布會上了解到，“十四五”期間，淮南市市場監管局緊扣“大市場、大質量、大監管”主線，以優化營商環境、規范市場秩序、保障市場安全為抓手，圓滿完成各項任務，為全市經濟平穩發展注入動能。

優化營商環境 激發經營主體澎湃活力

淮南市市場監管局局長李寶云在發布會上介紹，該局將優化營商環境作為核心抓手，全面推行“一網通辦”，把企業開辦時間壓縮至0.5個工作日以內，較以往壓縮三分之二。

聚焦“高效辦成一件事”，揭榜掛帥“企業信息變更一件事”改革任務，復制推廣開辦餐飲店、開辦藥店等集成服務模式，形成可借鑒、可推廣的實踐經驗。深入推進企業開辦“六個一”服務體系建設，申請材料精簡20%以上，實現企業開辦零費用，年均為企業降低開辦成本近300萬元。

憑借亮眼的工作成效，該局榮獲2023年度全省市場監管系統優化營商環境工作優秀單位、企業開辦注銷領域優秀單位。

截至“十四五”末，全市經營主體總量預計達到34.3萬戶，較“十三五”末的24.32萬戶增長41.04%，市場主體活力得到充分釋放。

筑牢安全防線 守護民生福祉堅實底線

李寶云介紹，圍繞“三品一特”安全監管，淮南市市場監管局織密織牢安全防護網。

在食品安全領域，完善監管體系，開展專項整治，累計辦結食品違法案件7070件，完成食品抽檢66175批次，評價性抽檢合格率超98%。

在藥品安全領域，健全黨政同責責任體系，相關經驗做法在國家藥監局高級研修學院培訓班上作交流分享，市食藥檢驗中心順利通過國家C級達標驗收。

在特種設備監管領域，出臺《淮南市電梯安全管理條例》，搭建96366電梯應急平臺，實行特種設備重大事故隱患治理“一單四制”，扎實開展燃氣、電梯、壓力管道等專項整治。2024年，在省政府目標管理績效考核中，該市藥品安全工作蟬聯全省第一，食品安全工作位居全省第三。

同時，該局聚焦民生優化消費環境，培育省級放心消費單位17家、市級92家、縣區級600余家，實現消費投訴按期辦結率100%。創新打造“省級委托、市級代理”的消費民事公益訴訟“淮南模式”，破解公益訴訟發起主體限制難題，相關案例獲評2023年“滿意消費長三角”優秀案例、2024年全國食品安全創新案例。

提升監管效能 構建規范有序市場格局

李寶云介紹，淮南市市場監管局以規范市場秩序為目標，建立會同審查、公平競爭審查抽查、舉報處理等工作機制，聚焦民生、平臺經濟等重點領域，嚴厲查處商業賄賂、虛假宣傳等不正當競爭案件134件。

深入開展“鐵拳”行動、藥安鄉村、節假日打假等專項執法行動，緊盯“菜籃子”“米袋子”等民生商品價格波動，從嚴打擊價格欺詐、不明碼標價等違法行為，有效維護市場價格秩序。

“十四五”期間，淮南市市場監管局共有24件案例入選省局鐵拳行動典型案例，5件案例入選國家局典型案例，市場監管綜合執法支隊先后在2022年、2023年獲評省市場監管系統綜合執法工作先進集體。

在質量提升方面，出臺《淮南市質量強市建設綱要》《淮南市市長質量獎管理辦法》，加強質量基礎設施建設，培育“皖美品牌”示范企業18家，評選市長質量獎4家、提名獎7家；全市主導或參與制修訂國際標準3項、國家標準32項、行業標準140項、地方標準69項，社會公用計量標準從“十三五”末的110個提升至262個。

大皖新聞記者 張安浩 文/圖

（安徽網）