上海
最近羅永浩發微博提網速的事大家應該都知道了，起因是羅永浩在網上吐槽自己家網速太慢，并且表示如果上海電信不給他解決的話、他就會開始發瘋。
于是，上海電信很快就給他把網速的問題解決了。
連羅永浩自己都說現在的網速快得有點嚇人，并且表示希望普通網友平常找客服也能有這個效果。
但說實話，普通消費者根本不可能會有這個待遇，這不僅僅是影響力的問題。
事實上，現在很多反人類的客訴流程，比如說一堆死循環的數字按鍵、宛若智障的Ai客服、只會重復幾句話的人工等等，就是企業故意設立的障礙。
因為只有這樣，才能把真正重要的事、和真正不好惹的人給過濾出來。
畢竟那些稍微遇到點麻煩就放棄的人，往往也就代表著他們問題其實不嚴重，畢竟自己都不著急。
而這不是因為公司壞。
公司作為一個商業組織，就必須得把有限的資源投入到重要的事情上，不然它根本活不下來。
區別對待這個事情永遠是存在的，哪怕連我們自己也一樣。
我們也不可能做到對每個人、每件事都有一樣的投入，我們也是會區分對待的，所謂的優先級不就是這么回事么。
而且，很多時候篩選客戶確實也是非常有必要的，因為并不是每個人的要求都是合理的，甚至有些人就是來找事的。
如果不加以過濾，那公司就會陷入到無窮無盡的麻煩中，而如果把資源都消耗在大量的低價值事情上，那公司就更沒辦法提供好的服務了。
因此公司必須做取舍，所以、普通人永遠也不可能有羅永浩一樣的待遇。
他的“網速”其實從來都不慢、真正慢的只有普通人的客訴。
當然這也告訴我們，在很多時候、退一步并不一定會海闊天空，只有積極爭取才會可能有希望。
就像職場加薪一樣，你就是得正常提出你的訴求、不然你就有可能被過濾掉，畢竟你自己都不著急。
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