江蘇
市民反映
鹽城射陽發鴻小區4號樓外墻墻皮突然脫落，砸壞了停在樓下的電動車！墻皮脫落事件發生后，居民第一時間找到社區尋求解決，希望能對受損車輛進行賠償，并對存在安全隱患的外墻進行修繕。但社區工作人員不僅沒有積極回應居民的訴求，反而將責任推給居民，質問其為何將電動車停在樓下，對墻皮脫落這一安全隱患和居民的財產損失表現得漠不關心。 這樣的推諉態度，比墻皮脫落本身更讓人心寒！
居民將電動車停在樓下公共區域，本是合理合規的日常行為，絕非墻皮脫落事件的誘因。真正的問題根源，在于小區外墻年久失修形成的安全隱患，以及社區作為基層管理部門的監管缺位與責任缺失。外墻墻皮脫落絕非小事，此次砸壞的是電動車，若不及時修繕，下次傷及的可能就是過往行人的生命安全。社區本應主動排查轄區內的安全隱患，提前做好防范與修繕工作，而非在事故發生后，將責任甩給受害居民。
基層社區的核心職責，是為居民排憂解難、守護居民的生命財產安全。面對居民的合理訴求，社區工作人員理應第一時間介入，核實情況后積極協調解決車輛賠償問題，迅速組織力量對脫落外墻進行修繕，消除安全隱患。可射陽縣發鴻社區工作人員的此番操作，不僅沒有履行應盡的職責，反而用質問的態度寒了居民的心，嚴重損害了基層管理部門在群眾心中的公信力。
小區外墻存在安全隱患，社區此前為何從未排查整治？事故發生后，不想著解決問題反而推卸責任，社區的安全監管責任落實到了哪里？相關工作人員的為民服務意識何在？
群眾利益無小事，安全責任大于天。希望相關社區工作人員能正視自身問題，妥善處理車輛賠償與外墻修繕事宜。同時全面排查轄區內的各類安全隱患，反思自身的服務態度與工作疏漏，真正把居民的安危放在心上，用實際行動踐行“為民服務”的初心，讓基層社區成為居民安心依靠的港灣。
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