12月12號,黃女士前往長沙于詩曼·科技抗衰美膚中心(德思勤店)做肩頸按摩,在她脫光上衣的情況下,店方竟然給她安排了一名男技師。黃女士對此非常生氣,在她明確拒絕后,店方工作人員竟然還嘲諷她孤陋寡聞。
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黃女士介紹說,自己是這家于詩曼·科技抗衰美膚中心(德思勤店)的老會員,經常來做面部及身體護理,12月12號,她像往常一樣前往該店做肩頸按摩的項目。脫掉衣服后俯身等待時,黃女士聽到房間里突然出現了一名男性的聲音,這讓她非常震驚,她于是馬上表示拒絕,沒想到店方認為黃女士有些孤陋寡聞。
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盡管店方隨后表示可以給黃女士另外安排一名女技師,但黃女士已經沒有了心情,雙方因此發生了爭執。
黃女士認為,對方的一些言辭,讓她感覺受到了侮辱,因此,要求對方向她道歉,但店方卻認為,并沒有問題。隨后記者陪同黃女士夫婦再次來到這家店,沒想到店長的情緒更為激動。
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在雙方的當面溝通中,店方負責人一直強調,他們店接待女顧客,也接待男顧客,因此,技師也是有男有女。
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在記者的協調下,經店內其他工作人員勸解,最終,這位店長給黃女士道了歉,黃女士的丈夫胡先生也就自己先前的過激言行向店長道歉。
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律師認為,商家在未事先征得顧客同意的情況下,安排男性技師為女性顧客服務,涉嫌侵犯消費者的知情權,選擇權及個人隱私權。
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來源 | 都市1時間
編輯 | 劉栩蓉
一審 | 杜振裕
二審 | 許志強
三審 | 唐宏順
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