垣曲縣人民醫(yī)院內(nèi)科護士武笑笑巧解患者家庭矛盾

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12月10日晚，垣曲縣人民醫(yī)院內(nèi)科護士站上演了一幕暖心場景，行動不便的患者史大爺熱淚盈眶地將一封手寫感謝信遞到護士長張曉手中，感謝內(nèi)科全體醫(yī)護人員的耐心對待和熱情服務(wù)，尤其感謝武笑笑護士的熱心和愛心。

史大爺因為腦出血后遺癥無法提筆書寫，只能口述心聲，托付女兒代寫這封表揚信，信中結(jié)尾史大爺鄭重地簽上自己的名字。

據(jù)悉，患者史大爺因身體原因行動不便，長期住院治療，難免因瑣事心生煩躁。當天，他因鎖事與前來陪護的女兒發(fā)生爭執(zhí)，兩人各說各理，病房內(nèi)氣氛十分緊張。恰巧此時，責任護士武笑笑按照護理流程前來為他更換液體時，察覺到病房內(nèi)的異樣后，她沒有立刻開展護理工作，而是先輕聲上前詢問爭吵緣由。

了解到父女倆是因瑣事起矛盾后，武笑笑沒有生硬勸說，而是結(jié)合史大爺?shù)纳眢w狀況，用親切又幽默的語氣打趣道：“大爺，您現(xiàn)在可是咱們病房的‘重點保護對象’，氣壞了身體多不值當，女兒也是心疼您才念叨幾句，父女倆哪有隔夜仇呀！”她一邊嫻熟地為史大爺更換液體，一邊耐心開導(dǎo)，用接地氣的話語化解兩人之間的隔閡。

武笑笑護士溫暖的態(tài)度、貼心的勸解，瞬間撫平了父女倆的情緒。史大爺看著護士忙碌的身影和真誠的笑容，想到自己因一時沖動與女兒爭執(zhí)，更感念護士在照顧病情之余還用心關(guān)懷自己的心情，感動得熱淚奪眶而出。爭執(zhí)過后，父女倆冰釋前嫌，病房內(nèi)重新恢復(fù)了溫馨和睦。

一句玩笑解心結(jié)，一份關(guān)懷暖人心。武笑笑護士用實際行動踐行著醫(yī)護人員的責任與擔當，將人文關(guān)懷融入日常護理的每一個細節(jié)，不僅守護了患者的身體健康，更溫暖了患者的心靈，也為醫(yī)院營造了和諧溫馨的醫(yī)患氛圍。

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