當海底撈販賣的不是火鍋和服務,而是“歡樂”;當泡泡瑪特銷售的不是公仔與盲盒,而是“驚喜”……我們不禁要問,餐飲的邊界究竟在哪里?資本眼中的高價值品牌,究竟在為什么買單?在這個充滿不確定性的時代,什么才是連鎖餐飲穿越周期的真正內核?
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在日前舉行的第22屆中華餐飲雙創論壇上,銳峰資本創始合伙人許家偉以“連鎖餐飲如何穿越周期”為題,從“資本視角”探尋答案。
01、消費的底層邏輯
想穿越周期,必須理解消費的底層邏輯。每個成功品牌的路徑都不可復制,其核心在于它究竟在“賣”什么。
以海底撈為例。創始人或許會說它在賣火鍋,大眾認知里它在賣服務。但如果僅僅是服務,為何無法被輕易復制?因為服務的極致源于深入骨髓的企業文化,而文化根植于創始人自身。是先有了張勇,才有了海底撈的文化;先有了于東來,才有了胖東來的模式。若企業領導者不具備同樣的基因與意識,這套文化體系便無法移植。這正是“海底撈你學不會”的真正原因——其強大的企業文化與人力資源體系,構成了難以逾越的護城河。
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那么,這與消費者何干?消費者最終為之買單的,除了產品這一基本盤,更是品牌所提供的情緒價值。海底撈的 slogan “一起嗨,海底撈” 便揭示了真相:它銷售的并非火鍋或服務,而是“歡樂”。
和海底撈售賣“歡樂”有著異曲同工之處,泡泡瑪特其實賣的也不是公仔,而是“驚喜”;卡游售賣的也不是奧特曼卡,而是“社交貨幣”,這些情緒價值驅動型業務獲得了遠超傳統產品的估值。
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一旦明確了品牌提供的核心情緒價值,其穿越周期的策略便清晰起來。如果賣的是“歡樂”,那么吸引顧客的就不是固定的裝修,而是持續更新的歡樂內容。因此,當變臉表演帶來的新鮮感消退,換上“科目三”即可,無需重裝門店,因為,驅動增長的是就這些內容!
但針對增長,許家偉明確指出,所有品牌存在明確的天花板。天花板在哪里?對此,許家偉重點提到了幾點。
1、價格帶與市場空間,為品牌劃定了天然的邊界
以西貝為例,其客單價決定了它主要進駐消費力強勁的購物中心。而全國此類的優質商場數量僅剩不到400家,這便鎖定了西貝門店規模的天花板就在300-400家之間。這一規律具有普遍性。例如,一碗定價在30-40元的面條,其門店數量也極難突破400家。
價格帶與市場空間,為品牌劃定了天然的邊界。經濟上行時或可短暫突破,但周期下行時便會回落。認清這一底層邏輯,是思考如何穿越周期的第一步。
2、以特定食材為驅動的品牌,會受限于品類特性
價格帶之外,以豬肚雞、牛肉火鍋等特定食材驅動的品牌,受限于品類特性,規模天花板也很明顯,通常難以突破200家門店。因為針對同一種食材,消費者很容易“吃膩”,這決定了單一、特定食材驅動型餐飲企業難以維持持續的復購率。這是由價格帶和消費頻次共同決定的天然邊界。
3、本質上售賣“打卡”場景的餐廳,復購是難題
社交空間驅動型品牌(如敘利亞風、山野風餐廳)本質上是售賣“打卡”場景。消費者不會重復前往同一空間100次,因此這類品牌需要每3年左右主動翻新空間或品牌,否則就會被市場淘汰。
所以,餐飲品牌必須明確自己的核心價值主張。這不僅僅是賣產品,而是滿足消費者特定層面的需求。如果是“吃到飽”模式,它滿足的不僅是極致性價比,更是“消費的確定性”,讓消費者在預算內擁有完全的控制感;如果是極剛需產品,它滿足的是馬斯洛需求層次中的“生理需求”,如果是高端體驗或情緒品牌,則對應的是“社交需求”、“尊重需求”,乃至“自我實現需求”等。老板必須能清晰回答“我的品牌究竟在賣什么?”,這是設計所有戰略的起點。
02、消費餐飲資本化的價值
一旦觸及天花板,增長便會停滯。出路通常在于出海或打造多品牌矩陣。在這里,許家偉直擊餐飲品牌的增長痛點,從資本視角帶來了獨特觀點。
1、依賴過去經驗的內部孵化很難成就第二曲線
在現實商業場景中,很多品牌會通過內部孵化的形式探尋第二曲線。但事實上,全中國幾乎沒有餐飲老板能夠以單一決策者身份,成功打造出第二個達到上市場規模的品牌。許家偉明確指出,創始人成功一次后會產生路徑依賴,難以用過去的方法贏得下一個周期。
但多品牌運營依然是必然選擇,和內部孵化的區別在于獨立團隊運營。以海底撈為例,其通過分拆頤海國際、特海國際等業務,構建了三個上市公司矩陣,實現了風險分散和價值最大化。
2、零售化的抗周期價值得到驗證
不打造副牌,也可以通過為品牌拓展更多消費場景打造第二曲線。
廣州酒家便提供了經典案例,其25家門店支撐50+億營業額,其中70%業績來自零售業務,僅月餅就占比40%。這種“餐飲+零售”模式讓餐飲企業不再僅僅依賴“外餐”和“外賣”消費場景,獲得穩定的利潤來源和抗周期能力。
3、上市為品牌提供穿越周期的資本韌性
海底撈在2021年虧損41.61億的極端情況下,依然能夠保持運營,這展現了上市公司的獨特優勢。上市平臺讓企業即便在虧損時期,也能夠通過資本市場募集資金(如發行股票),這是非上市公司難以企及的融資能力。這是上市的核心價值之一,它為品牌提供了穿越極端周期的資本韌性。
在國際品牌中,美麗田園通過收購行業第二、三名,整合提升市值;星巴克和漢堡王將區域業務出售給具有本地資源優勢的資本;麥當勞、百事可樂等則通過分拆業務釋放價值……這些案例的成長過程,均伴隨資本價值的運用。
因此,穿越周期的關鍵在于認清品牌本質——你究竟在售賣什么?是產品、空間、氛圍還是情緒價值?不同的定位需要匹配不同的發展路徑和資本策略。企業可以借助資本力量,通過收購、分拆、出海等戰略,在周期波動中構建持續的競爭力。
03、銳峰資本方法論,消費創業三部曲
當行業站在新舊周期交替的十字路口,到底該如何找到穿越周期的方向?在這里,許家偉找到了三個關鍵詞。
1、以史為鑒
當前中國內地的消費格局,正與30年前的日本、15年前的中國臺灣呈現出高度相似性。這種歷史相似性為我們提供了寶貴的參考坐標。真正值得關注的不是在某個時期誕生的品牌,而是在特定周期契機下實現爆發式增長的品牌。以蜜雪冰城為例,其真正的爆發發生于2020年這個特殊時期,至今已成長為全球50000多家門店的巨型連鎖,這一現象深刻揭示了周期力量對品牌發展的決定性影響。
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從市場結構演變來看,參照發達經濟體的經驗,中國餐飲連鎖化率還將進一步提升。未來中國餐飲市場預計將有約60%的份額由連鎖品牌占據,而剩余40%的市場空間將繼續由個性化夫妻店與百年老店等特色經營者分享。這一變化意味著行業即將進入深度整合期,連鎖品牌將憑借標準化運營和規模效應逐步擴大市場份額,同時個性化經營主體也需要找到自身的差異化生存空間。
在品類機會方面,經濟周期波動會顯著影響消費選擇。參考日本2003年經濟下行期的消費數據,具有“多巴胺經濟”特征的品類如碳酸飲料、咖啡、巧克力等往往表現穩健,而健康概念品類則需要通過功能性升級來實現突破,比如從普通醬油向薄鹽、低鈉等細分品類發展。這些歷史數據為我們預判未來品類趨勢提供了可靠依據。
2、以終為始
安踏集團的成長軌跡為我們提供了極具啟發性的范本。通過多品牌并購戰略,先后將FILA、始祖鳥、薩洛蒙等品牌納入麾下,構建了覆蓋不同消費人群和價格帶的品牌矩陣,最終實現市值遠超單一品牌的規模效應。這一案例揭示了中國品牌實現基業長青的核心路徑——通過并購而非內部孵化來突破增長瓶頸。老品牌需要借助收購新團隊與新品牌來完成組織換血,從而跨越生命周期中的增長平臺期。
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在明確發展路徑時,每個品牌都需要基于自身基因選擇適合的終局定位。并非所有品牌都適合追求規模化擴張,“頂天立地”型的品牌可以選擇堅持稀有化與精品化路線;追求“規模化性價比”的品牌則需要通過預制菜與鍋氣結合的方式,在降低價格帶的同時保持產品吸引力;而“地方之王”類型的品牌更應該深耕區域市場,成為消費者心中的地域標志,避免盲目跨區擴張帶來的水土不服。同時,成功品牌還需要具備“掌握周期”的敏銳度,能夠預判品類流行趨勢并及時進行產品迭代。
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在這里,許家偉還提到了一個鮮明觀點:餐飲的盡頭是零售。門店空間作為消費場景有其生命周期限制,而零售產品則能夠突破時空限制,實現持續性增長。喜茶、滿記等連鎖品牌借助零售渠道創造高額穩定收入都印證了這一趨勢。未來的餐飲品牌將越來越多地采用“門店體驗+零售產品”的雙輪驅動模式,通過零售業務拓寬營收渠道,增強品牌抗風險能力,實現真正的穿越周期。
3、創領未來
瑞幸與蜜雪冰城的成功,本質上是對傳統餐飲品類進行重新定義的結果。瑞幸創造性地融合了星巴克的飲品品質、Costco的會員制模式和7-Eleven的便利性,打造出全新的咖啡新零售物種;而蜜雪冰城則憑借其龐大的終端網絡,本質上已經成為提供“平價多巴胺”的便利化基礎設施。這種根本性的品類重構,使得它們超越了傳統飲品店的競爭維度,實現了真正的彎道超車。
資本選擇正在經歷深刻變革。隨著行業成熟度的提升,純粹的財務投資吸引力逐漸減弱,產業資本的戰略價值日益凸顯。遇見小面的資本路徑就是典型例證——其背后站著的是九毛九、喜家德、碧桂園等產業投資者。這種選擇背后反映的是行業發展的新邏輯:“拿誰的錢”在很大程度上決定了品牌能夠獲得的資源稟賦,包括但不限于供應鏈支持、商業地產資源、運營管理經驗等。未來,品牌應該更加注重選擇能夠帶來戰略協同的“聰明錢”。
分享的尾聲,許家偉還特別提到了加盟關系的重構。他指出,未來的加盟主不應該被簡單視為渠道拓展的末端,而應該被重新定義為共同開拓市場的“城市合伙人”。這種關系的本質是加盟主既是品牌的投資人,也是地方的運營者,他們既出資本也出資源,是品牌穿透區域市場、實現本土化落地的核心力量。建立共生共榮的伙伴關系,完善利益分配機制,將是連鎖品牌實現高質量規模化、穩健穿越周期的組織保障。
文章的最后,衷心感謝第22屆中華餐飲雙創論壇各合作單位的大力支持。論壇的成功舉辦,離不開以下伙伴的鼎力相助:
主辦單位:餐飲界X上海博華國際展覽有限公司;
承辦單位:哈谷傳媒X哈谷社;
協辦單位:喜茶、飲品報、小豆企服、餐考拉、石客照明、辰智大數據、吉米伽、匯合患、北京宸碩律所、深開務集團、云堯科技、虎嗅薔薇。
期待各方力量持續攜手,共同助力中華餐飲在新消費時代行穩致遠,綻放更耀眼的光芒。
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