從“服務孤島”到“全域覆蓋”，邵陽率先打造質量服務新生態

邵陽日報·云邵陽客戶端記者 劉波 通訊員 張曉海 李偉

“過去毛發檢測要送到外地，周期長、成本高。現在園區有了服務平臺，專家直接上門免費檢測，我們省時省力還省錢。”在邵陽經開區，邵陽市創盛實業有限公司負責人說起邵陽市質量基礎設施“一站式”服務平臺，連連稱贊。

這正是我市在全省率先構建的質量服務新生態帶來的改變。如今，一個以“1個市級平臺+13個縣市區工作站+N項資源要素”為骨架的服務網絡已覆蓋全市，正成為助推邵陽產業高質量發展的“超級引擎”。

破局：企業告別“服務孤島”

曾經，計量、標準、檢驗檢測、認證認可等質量服務資源分散，廣大中小微企業面臨“找不到、用不起、不放心”的困境。一家特色農產品企業負責人曾感嘆：“我們技術不錯，但在品牌和標準上吃了虧，好產品賣不出好價錢。”而這也是眾多邵陽中小微企業成長路上的共同煩惱。

面對產業痛點，我市將質量強市建設納入全市發展戰略。2021年，邵陽經開區作為試點地區，在全省率先試點開展質量服務；2023年，邵陽市啟動籌建質量基礎設施“一站式”服務平臺；2024年，市級平臺和邵陽經開區平臺高標準通過省級驗收，服務觸角快速向縣域延伸；2025年，13個縣級服務站全部建成并同步運行，在全省率先構建起覆蓋全域的“1+13+N”質量服務網絡，向上鏈接14個國家級、省級平臺，向下整合30家本土優質服務機構，匯聚超50名專家，提供檢驗檢測、計量、標準、知識產權等服務，形成“統一受理、分工負責、上下聯動”的工作機制，讓企業“一個窗口進、所有事項辦”。

賦能：“一對一”精準滴灌

服務的生命力在于實效。圍繞企業“提質量、樹品牌”的普遍需求，平臺綜合運用質量服務“工具箱”，根據企業產業類型、規模基礎、發展階段量身定制解決方案，實現從“標準化”到“個性化”精準滴灌的轉變。

在平臺專家“一對一”的指導下，湖南興悅科技有限公司建立科學規范的質量管理體系，通過ISO9000認證。“獲得認證后，我們贏得了更多客戶，企業發展之路越走越寬。”企業負責人曾劍感言。研發型企業湖南萬脈醫療科技有限公司則通過平臺，以知識產權成功獲得1000萬元的信用貸款，助力研發。“這筆‘及時雨’很關鍵。”企業負責人劉哲表示。目前，萬脈醫療擁有100多項專利，其呼吸機、睡眠監測儀等產品遠銷全球80多個國家和地區。

平臺聯合缺陷產品召回聯絡站，變“事后補救”為“事前預防”。2024年，平臺指導17家消費品生產企業實施召回，召回缺陷產品6600余件；今年，又指導一家箱包企業召回不合格書包1萬余套，有效規避潛在的質量風險，為企業挽回了市場信譽。

數據顯示，平臺運行以來，已為企業減免質量服務費用超820萬元，發布產品標準信息600余條；培育質量標桿企業93家，新增首席質量官100名。

成勢：輻射全域力促發展

如今，平臺的效應正從服務單個企業，放大到賦能整個產業鏈、提升區域經濟競爭力。

在邵陽經開區，平臺探索質量“一鏈一策”解決方案，園區擁有高新技術企業150余家、國家級專精特新“小巨人”企業6家，國家、省級研發平臺40余個。在邵東市，平臺聚焦打火機、箱包、小五金等傳統優勢產業開展產業鏈質量調研，推動智能化改造和標準體系升級，使產品合格率提升至96%以上。在綏寧縣，平臺精準對接竹木產業需求，引導企業向“以竹代塑”新賽道轉型，相關專利成果達40多項。在洞口縣，平臺創新構建雪峰蜜橘種、產、銷、旅全產業鏈標準體系，重塑雪峰蜜橘產業品牌形象，讓小小蜜橘成為鄉村振興的“黃金果”，帶動產業增收超億元。

據統計，目前我市規模以上企業研發覆蓋率居全省首位，每萬人有效發明專利增速已躍居全省第一。質量對經濟社會發展的貢獻率更加突出。

“從為企業‘雪中送炭’到為產業‘錦上添花’，我們的目標是讓質量服務成為像水和電一樣的基礎設施。”市市場監管局主要負責人表示，未來，隨著大數據、AI等智能技術的深度融合，這張日益強大的質量服務網，必將為邵陽奮力實現湖南省“三高四新”發展戰略注入更強勁、更智慧的動能。