近日,納食在與一些品牌商交流的時候發(fā)現(xiàn),如今越來越多品牌商似乎都陷入了這樣一種“負循環(huán)”的局面:隨著傳統(tǒng)商超、社區(qū)團購、即時零售、直播電商的集中發(fā)力,雖說渠道形態(tài)、消費場景、品牌觸點都在增多,但真正能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定增長、形成持續(xù)影響力的市場卻越來越少。
許多品牌商投入大量資金與人力,在多個區(qū)域同步鋪貨、推廣、促銷,看似聲勢浩大,但其實卻收效甚微。
這種“廣而不深、多而不強”的局面,其實究其根本并不是品牌缺乏執(zhí)行力,也不是產(chǎn)品沒有競爭力,而是忽略了構(gòu)建一個真正意義上的“標桿市場”——那個能以點帶面、輻射全國的支點。
換句話說,不少品牌商的市場之所以沒有真正做起來,是因為他們從未真正建立起屬于自己的“標桿市場”。
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“標桿市場”有那么重要嗎?
當我們將目光投向那些成功做大做強、實現(xiàn)全國化擴張的品牌時,幾乎無一例外地可以發(fā)現(xiàn),它們背后都有一個或多個成熟的標桿市場作為支撐。這些市場不僅是銷售貢獻的重要來源,更是品牌勢能的發(fā)源地。
比如,某休閑零食品牌在早期發(fā)展的起步階段,當時品牌并未急于在全國鋪開,而是聚焦于華東某一省會城市,歷時三年區(qū)域精耕,團隊不僅完成了對本地消費習慣的深度洞察,還建立了高效的供應(yīng)鏈響應(yīng)機制、標準化的門店運營流程以及當?shù)厍谰W(wǎng)絡(luò)。
這套完整體系的打造,也使其后續(xù)進入其他城市時具備了極強的適應(yīng)性與復(fù)制效率,從而實現(xiàn)了快速而穩(wěn)健的擴張。
對比之下,許多品牌商在初期擴張階段普遍采用“全面開花”的策略,力求在最短時間內(nèi)覆蓋盡可能多的區(qū)域和終端,認為只要產(chǎn)品出現(xiàn)在貨架上,配合一定的促銷活動,就能自然產(chǎn)生銷量。
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這種做法或許在早些年市場紅利期確實能夠在短期內(nèi)帶來快速增長,但在如今高度飽和的市場環(huán)境下,單純的“有貨”已經(jīng)遠遠不夠,消費者選擇越發(fā)理性,他們的購買行為受到社交推薦、內(nèi)容種草、即時需求等多重因素影響,對線下很多產(chǎn)品也僅僅停留在“看到而已”的階段,并不等同于直接產(chǎn)生購買轉(zhuǎn)化。
這就是一些品牌僅僅依靠“廣撒網(wǎng)式”策略帶來的直接結(jié)果,雖然終端覆蓋率很高,但動銷率低下;雖然銷售團隊遍布各地,但執(zhí)行力參差不齊;雖然產(chǎn)品隨處可見,但消費者并不主動選擇,難以形成真正的用戶粘性。
這正是標桿市場的核心價值所在。在這里,品牌可以擺脫全國推廣的壓力,專注于解決最本質(zhì)的問題——如何讓消費者記住你?為什么選擇你而不是別人?你的產(chǎn)品解決了什么痛點?你的服務(wù)帶來了哪些額外價值?
更為關(guān)鍵的是,標桿市場還為企業(yè)提供了試錯空間。在全面推開之前,任何新模式、新技術(shù)都可以在這里先行驗證,一些模式若貿(mào)然在全國范圍內(nèi)推進,如果失策的話必然會浪費更多投入成本。
而在標桿市場中,則可通過小范圍試點積累經(jīng)驗,跑通后再進行規(guī)模化復(fù)制,這種方式既降低了風險,又提升了成功率。
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90%的品牌商都沒有真正做好標桿市場
問題出在哪?
當然,口頭上的理念誰都知道,標桿市場的戰(zhàn)略價值也已是行業(yè)共識,但在具體的市場實際操作中,仍有不少品牌商在標桿市場的建設(shè)和運營上屢戰(zhàn)屢敗。
要做好一個標桿市場,并非僅僅依靠戰(zhàn)術(shù)層面的努力就能實現(xiàn),它本質(zhì)上是一場關(guān)于戰(zhàn)略決心、資源配置與組織協(xié)同的綜合考驗。
最常見的錯誤就是戰(zhàn)略定位的模糊與搖擺。很多品牌商之所以失敗,往往是因為缺乏長遠眼光,過分關(guān)注短期KPI,導(dǎo)致在關(guān)鍵時刻無法堅持投入。
例如,有些企業(yè)在標桿市場建設(shè)初期遇到業(yè)績波動,便急于調(diào)整策略甚至放棄原有計劃;有些則因內(nèi)部利益沖突,導(dǎo)致市場、銷售、供應(yīng)鏈之間難以形成合力;還有些地方團隊缺乏自主決策權(quán),無法靈活應(yīng)對本地市場變化。
這些問題的存在,使得原本應(yīng)該成為“探路燈”的標桿市場最終不了了之。
甚至還有部分企業(yè)高層將標桿市場簡單等同于“重點市場”,只關(guān)注短期成績而忽視長期能力建設(shè),最終使標桿市場徒有其表,缺乏可持續(xù)增長的動力。
渠道變革帶來的適應(yīng)性挑戰(zhàn)構(gòu)成了第二重困境。
許多品牌商的標桿市場運營思維仍停留在傳統(tǒng)快消行業(yè)的深度分銷時代,但在電商平臺、社區(qū)團購、內(nèi)容電商等新渠道蓬勃發(fā)展的背景下,單純依靠傳統(tǒng)線下渠道的覆蓋密度已經(jīng)不再適用,標桿市場需要建立起全渠道融合的運營能力,但這對品牌商的智能化建設(shè)和團隊技能都提出了全新要求。
在市場實踐中,許多品牌商既不敢全力投入新渠道探索,又不愿削減傳統(tǒng)渠道投入,導(dǎo)致標桿市場的渠道策略陷入兩難境地。
還有就是消費端。隨著如今消費分層現(xiàn)象的加劇以及年輕消費者的崛起,同一區(qū)域內(nèi)不同消費群體的需求差異日益明顯,這對品牌商的產(chǎn)品組合、價格帶設(shè)計、促銷策略和傳播內(nèi)容都是一種考驗。
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理想狀態(tài)下,標桿市場應(yīng)該能夠展示品牌商對細分人群的精準觸達和服務(wù)能力,但現(xiàn)實中許多品牌商仍采用“一刀切”的標準化操作,缺乏基于本地消費特點的靈活調(diào)整,也使標桿市場難以發(fā)揮應(yīng)有的示范效應(yīng)。
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標桿市場建立后
經(jīng)銷商才是最大的獲利者?
經(jīng)銷商和品牌商共生共贏已經(jīng)成為共識,但在實際推進標桿市場建設(shè)的過程中,仍有不少品牌商抱有一種狹隘的認知:他們認為,標桿市場的最終受益者主要是經(jīng)銷商,畢竟終端銷量提升、庫存周轉(zhuǎn)加快、利潤空間擴大,這些直觀的收益似乎都集中在渠道環(huán)節(jié)。
因此,一些品牌商在資源投入上更加趨于保守,因為他們將標桿市場看做是“經(jīng)銷商的事”,希望經(jīng)銷商主動承擔更多成本與執(zhí)行壓力,自己只需要做好監(jiān)督工作就行了。
但這種思維是極具誤導(dǎo)性的,標桿市場并不是僅僅為經(jīng)銷商創(chuàng)造價值的“致富工程”,而是品牌商構(gòu)建長期競爭力的關(guān)鍵。
的確,經(jīng)銷商可以在標桿市場中獲得經(jīng)營能力的躍升和財務(wù)上的增長,但品牌商所收獲的,遠不止于某一區(qū)域的銷售數(shù)字。
在傳統(tǒng)合作模式下,品牌商往往依賴經(jīng)銷商的自覺性來推動落地執(zhí)行,但這樣經(jīng)常導(dǎo)致結(jié)果與最初預(yù)料的大相徑庭。而在標桿市場中,品牌方可通過深度介入,真正實現(xiàn)對終端動銷的管理。這種掌控力的建立,意味著品牌不再被動依賴個別經(jīng)銷商的能力與忠誠度,而是逐步掌握市場主導(dǎo)權(quán)。
而且,在標桿市場的建設(shè)中,從市場策劃到一線執(zhí)行,從數(shù)據(jù)分析到跨部門協(xié)同,每一個環(huán)節(jié)都在市場運營中接受檢驗,他們所積累的經(jīng)驗與默契,將成為企業(yè)應(yīng)對復(fù)雜市場變化的核心優(yōu)勢。而這一切,都不是經(jīng)銷商單方面能夠完成的,必須由品牌商主導(dǎo)推動、持續(xù)投入。
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因此,將標桿市場簡單理解為“讓經(jīng)銷商賺錢的工具”,無疑是一種目光短淺且片面的看法。真正的標桿市場,是以品牌商為主導(dǎo)、以經(jīng)銷商為伙伴、以消費者為中心的綜合性任務(wù),標桿市場的成功,也是雙方基于共同目標、共享資源、共擔風險、共獲回報的結(jié)果。
最后,品牌們與其在思考“為什么我的標桿市場總是做不起來?”這個問題時,不如先放下盲目擴張或“誰在獲利”的心態(tài),沉下心來,選擇一個合適的區(qū)域,全力以赴打造出一個真正意義上的標桿市場。唯有如此,才能在不確定的時代中,找到確定的增長路徑。
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