汽車之家參與AI+創新科技大會，以數據+AI雙輪驅動引領營銷變革

現今，AI技術正從“概念探索”邁入“場景落地的深水區”，成為推動汽車產業變革的關鍵力量。在這一背景下，iDigital China于2025年11月28日在上海成功舉辦“AI+創新科技大會：AI+汽車論壇”，以“AI重構數智生態”為主題，匯聚近200位來自主機廠、科技企業、技術服務商的行業專家，共同探討AI在汽車全業務場景中的融合應用與未來趨勢。

作為中國領先的汽車互聯網服務平臺，汽車之家受邀出席本次論壇，并由新車事業部數據業務部高級總監魏鵬發表題為《精準連接：用數據和AI開啟對話，AI智驅帶來營銷新動能》的主旨演講，系統闡述了汽車之家如何通過“數據+AI”的雙輪驅動，重塑汽車營銷范式，為行業增長注入全新動能。

當前，汽車行業在數字化轉型中面臨著營銷決策滯后與用戶連接失效的普遍挑戰：消費者決策場景高度線上化、碎片化，傳統營銷模式在精準性與即時響應上力不從心。針對這一行業痛點，汽車之家構建了以“營銷智腦”和“AI服務團”為兩大支柱的智能營銷體系，通過數據與AI的深度融合，實現從“經驗驅動”到“科學驅動”的營銷升級。

前瞻決策：營銷智腦解碼用戶決策“黑匣子”

汽車之家推出的“營銷智腦模型”，旨在通過數據洞察打破決策壁壘，實現從前瞻、執行到調整的自動閉環優化。這一系統依托于汽車之家獨有的海量真實數據基石，包括覆蓋市場銷量30%以上的成交價數據、3552億次的年度累計訪問量、2000萬+汽車參數和百億級內容庫，構成了行業獨一無二的垂類數據海洋。在此基礎上，營銷智腦融合240+行業統計分析模型與100+AI算法模型，并結合頭部咨詢公司的專業分析能力；能夠精準解碼影響用戶決策的多維因素：從市場機會、購車偏好到品牌形象、量價表現，實現對用戶心智的深度洞察。

魏鵬在演講中強調，營銷智腦的價值在于實現了從“事后復盤”到“事中干預”的跨越。并以新車上市全周期為例，詳細闡釋了如何從上市前，進行競品密度監測、爆點內容預警，到上市后的熱度分析、用戶口碑追蹤與轉化歸因，從而實現“洞察趨勢、預測爆點、聚焦轉化、驅動迭代”的全周期敏捷洞察智能決策。

重塑鏈接：全域即時AI服務團，實現從“被動響應”到“主動陪伴”

在用戶觸達層面，汽車之家推出“全域即時AI服務團”，以解決品牌在碎片化、高并發場景下的人力服務瓶頸。其集成了行業領先的大模型能力，用戶意圖識別精確率高達96%，AI大模型回復可用性95%以上，并能高度還原擬人聲音，克隆真人顧問，實現“答得準、懂聊天、擬真人”的交互體驗。

AI服務團可覆蓋IM咨詢、直播間互動、評論區回復、外呼邀約等多觸點，實現7x24小時即時回復精準對話。其服務場景貫穿用戶全生命周期，從售前的智能導購、意向判斷、到店邀約，到售后的保養提醒、續險激活、置換邀約，完成了從“被動響應”到“主動陪伴”的關系升級，讓品牌與用戶的連接更及時更溫暖。

經過多年行業深耕與發展，汽車之家已經成為行業內數字化進程中不可或缺的先鋒者，其合作已覆蓋超90+主機廠品牌、2萬+經銷商。在AI重構數智生態的浪潮中，汽車之家已率先邁出堅實一步，汽車之家表示未來將繼續深化拓展AI技術應用與生態布局，并積極推進全球化戰略，以開放包容共贏的態度，與行業同仁共同挖掘AI技術的無限商業潛力，構建更加開放的汽車生態服務體系。