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作 者:豆汁兒
正和島(ID:zhenghedao)
如果說《清明上河圖》描繪的是北宋汴京的市井煙火,那么今天,在河南,一幅名為“情緒經(jīng)濟(jì)”的現(xiàn)代版“清明上河圖”,正徐徐展開。
畫中不再只有賣花的、吃飯的、說書的,更添了手握Labubu的潮玩青年、在戲劇幻城潸然淚下的觀眾、高舉“窮鬼快樂水”打卡的年輕人……
它們被統(tǒng)稱為——河南情緒經(jīng)濟(jì)六小龍。
生意不同,但做的是同一件事:為當(dāng)代中國人的情緒定價——而我們,心甘情愿地為之買單。
從歷史的煙火氣,到當(dāng)代的情緒價值,河南,這片中華文明的腹地,正以一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),再次“讀懂中國”。
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河南,憑啥拿捏?
“幾乎每個中國人,每年至少喝掉一杯‘雪王’的檸檬水。”
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圖源:蜜雪冰城官網(wǎng)
據(jù)蜜雪冰城往年數(shù)據(jù)推測,2024年全年出杯量約達(dá)90億杯,門店數(shù)量突破4.6萬家。
也就是說,每個中國人每年平均都要喝上一杯。
這個規(guī)模,真挺嚇人。
與此同時,胖東來天使城里,即便是下雨的工作日也人潮涌動,被網(wǎng)友稱為“沒有淡季的6A級景區(qū)”。2024年,胖東來創(chuàng)下近170億元銷售額,平均單店收入碾壓不少同行。
一個無法忽略的事實是:河南企業(yè)正在構(gòu)建一套全新的價值體系,挑戰(zhàn)由一線城市精英定義的消費(fèi)邏輯。
財經(jīng)作家沈帥波一語道破:“中國月均收入8000元以上的人,占比在所有勞動人口中極低,可能就10%。”
過去的品牌敘事,大多圍繞這10%展開。
而在河南,這片曾被黃土與歷史覆蓋的土地——悄然飛出了六條“情緒之龍”:
萬歲山武俠城、清明上河園、只有河南·戲劇幻城、胖東來、蜜雪冰城,和泡泡瑪特旗下的Labubu。
它們服務(wù)的,正是那“另外90%”的沉默大多數(shù)。
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胖東來:用“不像生意”的方式,做最牛的生意
在胖東來,細(xì)節(jié)很重要:
水產(chǎn)品瀝水稱重、為老人備老花鏡、冷凍柜旁的防凍手套、免費(fèi)維修家電、甚至代購競品……
這些“微不足道”的服務(wù),拼湊出消費(fèi)者“賓至如歸”的感受。
有媒體形容:“以胖東來為圓心,已形成一個地理意義的經(jīng)濟(jì)圈。”
游客拖著行李箱前來“朝圣”,商品之外,也是為了體驗一種被尊重、被善待的感覺。
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圖源:胖東來官網(wǎng)
并且,胖東來的情緒價值不僅面向顧客,也覆蓋員工。
于東來建議企業(yè)家“拿出50%以上利潤分給員工”,這讓胖東來成了打工者心中的天花板。
全員雙休,年假40天,基層員工平均月薪達(dá)當(dāng)?shù)刂猩纤剑O(shè)“不開心假”、“委屈獎”,員工流失率僅3%——行業(yè)平均28%。
這種影響力甚至進(jìn)了政府文件。
今年1月,許昌市政府印發(fā)《學(xué)習(xí)“胖東來式”服務(wù)理念 實施優(yōu)化營商環(huán)境“6433”工程工作方案》,要求全市對標(biāo)胖東來。
一個商業(yè)機(jī)構(gòu),竟成為地方治理模板。
胖東來的思維很開闊:它把傳統(tǒng)商業(yè)中視為“成本”的人力資源,轉(zhuǎn)化為 “情緒資產(chǎn)”。
在這個算法與KPI橫行的時代,依靠人的善意投入,不僅建立起了品牌忠誠,還產(chǎn)生了很豐厚的經(jīng)濟(jì)回報,能讓顧客復(fù)購率高達(dá)92%
今年五一假期,常住人口435.7萬的許昌,接待游客512.2萬人次,旅游收入40.2億元。
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許昌天使城店 圖源:胖東來官網(wǎng)
誰能想到,若干年前,就是在這里,曹操迎漢獻(xiàn)帝遷都于許縣(今許昌),拿下了政治主動權(quán)。
而2023年起,從許昌成長起來的商超胖東來,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和人性化管理出圈,再次將許昌推到了聚光燈之下。
原來“情緒”,真的可以賺錢。
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4元檸檬水,“庶民”的勝利
在鄭州東站東廣場,蜜雪冰城全球總部旗艦店前,年輕人拖著行李箱排起長隊。
除了檸檬水,更為了在“雪王堡壘”打卡,在“雪王周邊谷子店”“氪金”。
或許大家買的早就不止是解渴了,隱約還有一種對“庶民文化”的身份認(rèn)同。
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圖源:蜜雪冰城官網(wǎng)
“4塊錢還要什么自行車”,“蜜雪冰城不嫌我窮,我憑啥嫌它low”等話語大火,讓成功押注“窮鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)”的蜜雪冰城,成為年輕人口中的“窮鬼快樂水”。
它聰明在哪?可以說,它對“好東西必須貴”的這套根深蒂固的敘事,具有顛覆性的沖擊。
當(dāng)人們手握4元檸檬水走在街頭,獲得的就不僅僅是解渴,還有一種“我真會過日子”的小得意。
在消費(fèi)降級浪潮中,蜜雪冰城恰好踩中集體對高端奶茶“祛魅”的節(jié)點。
沈帥波點破了這種心理:“對一線城市人群,這或許是消費(fèi)降級;但對月薪3500元以下的廣大群體,反而是升級。”
除了極致性價比,蜜雪冰城還有一點特別——它賣的是奶茶,不是酒,也不是茶。
喝什么,在口味之外,也成為一種社會身份的無聲表達(dá)。
當(dāng)不敢“躺平”也不敢“躺贏”,一杯蜜雪,卻是“我還年輕”的宣告,是對“什么年紀(jì)該喝什么”的社會規(guī)訓(xùn)的抵抗。
雖然便宜,但質(zhì)量不差,“我”是雪王,但“我”不裝——剛好擊中人們對真實感的渴求。簡簡單單,快快樂樂。
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圖源:蜜雪冰城官網(wǎng)
而靠著一杯檸檬水,蜜雪冰城建起了一個龐大的供應(yīng)鏈帝國,將上下游種植、冷鏈、包裝、制糖全鏈路打通,觸角從鄭州延伸至四川安岳種植基地。
據(jù)其招股書,蜜雪冰城97.6%收入來自向加盟商出售原料與設(shè)備。4.6萬家門店如同分布式食品加工廠,加盟商按標(biāo)準(zhǔn)操作,如同流水線工人。
這種“賣鏟人模式”規(guī)避餐飲業(yè)最大風(fēng)險——口味依賴與廚師流失,也實現(xiàn)了很大的成本控制。
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80塊,買3天的“穿越”
曾有人吐槽,全中國的古城都是復(fù)制粘貼出來的,買昂貴的門票,看同樣的古裝美女,吃同樣的小吃,拍同樣的仿古建筑,還得時不時忍受景區(qū)的宰客行為。
但在河南,很不一樣。
開封萬歲山武俠城,門票80元,能玩三天。
沒有昂貴的過山車,沒有炫目的全息投影,但有真東西——
演員一天多次真實摔落馬背,盡可能呈現(xiàn)出最逼真的“三打祝家莊”;需要海船就真造船,鴿子也是真的,演一場放一次。
所以它的魅力很明顯:“真實”、“參與感”以及超高的“心價比”。
與那些千篇一律的古城不同,這里讓游客真正“進(jìn)入”一個江湖,而非“參觀”一個景點。
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開封萬歲山武俠城 圖源:大河票務(wù)網(wǎng)
園區(qū)里每天近百場演出,幾百名NPC隨時與游客劇情互動。你可以背詩賺錢、幫好漢劫囚車、去孫二娘店里吃飯。
而這種體驗,其實是種“主體性的歸還”。在職場,或自嘲為牛馬、螺絲釘;但在這里,能成為俠客。
所以這張門票,賣的是一張“暫時成為另一種人”的通行證。
同樣的邏輯也適用于只有河南·戲劇幻城。
作為中國首座全景式沉浸戲劇主題公園,它以622畝土地、21個劇場,構(gòu)建了關(guān)于黃河、土地、糧食與傳承的歷史敘事,也讓很多游客在幻城里潸然淚下。
在這里,700分鐘能體驗21種戲劇人生,從黃帝的遠(yuǎn)古時代再到近代,虛實交織,化身劇中人,難辨幻境與現(xiàn)實。
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只有河南·戲劇幻城 圖源:中牟縣人民政府辦公室
導(dǎo)演王潮歌說,她要做的是“讓土地開口說話”。
走進(jìn)“李家村劇場”,你會看到1942年的大饑荒,農(nóng)民如何為留下種子而選擇集體赴死;坐在“幻城劇場”,你會與歷朝歷代的河南文人穿越時空對話。
觀眾從入場第一刻起就已入戲。他們離開座席,被帶入六個空間,可以觸摸一切。
“人是群居的動物,我們跟老虎不一樣,我們需要聚落,這種觸碰是有溫度的。”
它不回避苦難,不美化歷史。它讓你哭,讓你沉重,讓你走出劇場后久久無言。
“只有河南”讓人看到,個體的迷茫與創(chuàng)傷,背后是時代車輪碾過的轍痕。
而清明上河園,則讓歷史“活”了。
歷史不再是書本里的字,而是衙役押著游街示眾的真實,是你能穿在身上的漢服,能合影的“包大人”。
你邊走邊看,呼吸著宋朝的這片天。
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圖源:清明上河園官網(wǎng)
在這里,提供了一種罕見的歷史沉浸感,讓人從高速運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)代性中暫時抽離,并獲得精神上的深呼吸。
而這三個“園”,都不滿足于“展示”而致力于“卷入”的場景,用互動、角色代入,讓人們在虛構(gòu)中找回真實。
在那個假定的設(shè)定里,你的每一個選擇、每一次互動,都能得到即時反饋,都能影響“劇情”的走向。
所以大家渴望的,也許并不是逃避現(xiàn)實,而是在一個可控的、安全的世界里,重新找回對生活的掌控感,哪怕只有短短幾個小時。
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泡泡瑪特:Labubu這么“丑”,為啥讓人上頭?
Labubu,這個齜牙咧嘴、邪里邪氣的小怪物,一年能賣快30億。它不實用,也不符合傳統(tǒng)審美,但年輕人就是很愛。
為啥?因為它提供“無壓力的陪伴”和“小小的叛逆”。
在人與人關(guān)系日趨復(fù)雜的時代,一個不背叛、不要求、不評判的玩偶,作為精神寄托再合適不過了。
劉潤在2025年度演講中認(rèn)為,Labubu給年輕人的情緒價值是“軟反抗”:用破洞牛仔褲反抗一本正經(jīng)的“得體”;用痞氣哪吒與邪氣Labubu反抗傳統(tǒng)審美的“乖巧”。
他們開始喜歡那些有缺陷但真實的角色。越缺陷,越喜歡;越叛逆,越流行。
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圖源:Labubu官網(wǎng)
這背后是一種“價值重排”:同一群人,在必需品上精打細(xì)算,卻愿為情緒價值買單。
麥肯錫報告顯示,19%的消費(fèi)者計劃削減必需品開支,以增加非必需品支出。
花錢買“無用”的泡泡瑪特,就是為了買回掌控感,重建秩序,填補(bǔ)童年的情感空洞。
創(chuàng)始人王寧,這位河南新鄉(xiāng)走出的企業(yè)家,很早就識別出了這套精神獎勵機(jī)制。
早年受訪時,他將當(dāng)代年輕人與父輩對比:
父母那一代多數(shù)在為房子、車子、戶口等基礎(chǔ)物質(zhì)生活奮斗,可現(xiàn)在越來越多的年輕人,他們追求生活而不是生存,向往美好,追求精神滿足。
從挑盲盒,到搖盒,再到心跳加速地拆開——這一套流程下來,大腦分泌內(nèi)啡肽,快樂就來了。
有人說,根本看不懂年輕人花高價買一只LABUBU,但事實上,年輕人買的,或許根本不是玩偶。
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為啥偏偏是河南?
有人問,為什么是河南?它并非一線城市,也不是文藝青年的聚集地,甚至一度被貼上“土”“保守”的標(biāo)簽。
但或許,正因如此,它才更懂普通人的情緒,更明白我們真正缺失的是什么。
1. 邊緣紅利:是被忽視者的絕地反擊
沈帥波總結(jié):“河南有邊緣紅利。”
首先是海洋經(jīng)濟(jì)時代的地理邊緣,其次是資本邊緣,第三是人才流向邊緣。
這幾大邊緣導(dǎo)致河南易被主流忽視,但反而使競爭程度較低
“比如一線城市的人才學(xué)歷背景普遍都很好,普通本科畢業(yè)生在那邊可能沒有什么競爭力,但他們回到河南這邊的城市,在當(dāng)?shù)氐男∑髽I(yè)里競爭,可能就有機(jī)會出頭。”
泡泡瑪特王寧(本科民辦二本)、蜜雪冰城張氏兄弟(草根出身)近乎白手起家。
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王寧 圖源:人民日報
他們的創(chuàng)業(yè)故事,某種程度上代表了這個時代普通人的勝利,也讓他們更懂普通人情緒。
所以當(dāng)一線城市品牌仍在用“理想生活”制造焦慮,河南企業(yè)卻反其道而行——不為消費(fèi)者制造焦慮,而是提供“確認(rèn)”。
這種“確認(rèn)”,可以是對精明消費(fèi)的確認(rèn)(蜜雪冰城),也可以是對“還是有良心企業(yè)”的確認(rèn)(胖東來),還可以是對“我還年輕”的確認(rèn)(東鵬特飲)。
從“中原糧倉”到“情緒糧倉”,河南這步棋,下得高明。
2. 成本解構(gòu):超強(qiáng)性價比
“河南企業(yè)很擅長將大城市已流行的事物拿來,解構(gòu)出低線地區(qū)最需要的部分,然后用供應(yīng)鏈優(yōu)勢,達(dá)成讓大多數(shù)人無法拒絕的性價比。”
蜜雪冰城如此,鍋圈食匯如此,萬歲山80元玩三天亦如此。
它們不做錦上添花,只做雪中送炭。
沈帥波用酒店行業(yè)舉例:維也納酒店老板發(fā)現(xiàn)小城市的酒店不需要健身房,如果去掉這些附加值,房費(fèi)可以賣300元/間。
解構(gòu)出來的需求是:床要舒服,早餐要豐盛,外立面看起來很豪華。
3. 四通八達(dá):人流即現(xiàn)金流
鄭州東站,是中國最忙的高鐵站之一。
單日最高開行列車800多趟,高峰時期單日最高發(fā)送旅客超20萬人次——相當(dāng)于不到2分鐘就有一趟列車從這里開出。
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鄭州東站 圖源:中國國家鐵路集團(tuán)有限公司
這就給河南的情緒經(jīng)濟(jì)項目,帶來了源源不斷的人流,以及便捷穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。
蜜雪和胖東來都把重要陣地放在高鐵站邊,不是沒道理的。
4. 家底厚,文化底蘊(yùn)深
最后,很重要的一點是,遙想河南人建立的宋朝,是中國歷史上市民生活最豐富、技術(shù)發(fā)明最繁榮的朝代。
描繪開封市民生活的《清明上河圖》中,就有賣花的、送快遞的、送外賣的,還有說書的、算命的。
這種深厚的市民文化與煙火氣息,為今天萬歲山、戲劇幻城、清明上河園提供了源源不斷的靈感與文化底氣。
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圖源:清明上河園官網(wǎng)
另外,河南,作為中原文化的發(fā)源地,歷史上承載了太多厚重。但進(jìn)入現(xiàn)代,它一度沉默,甚至被貼上刻板標(biāo)簽。
可也許,正是這種深厚的文化底蘊(yùn)與歷史創(chuàng)傷,讓河南更能理解普通人的悲歡。黃河水滋養(yǎng)出的質(zhì)樸和韌性,讓它能敏銳捕捉時代里最細(xì)微的情緒波動。
情緒經(jīng)濟(jì),便是從這片土地的深層記憶中生長出來的。
沒有高高在上地造概念,而是蹲下來,看看普通人到底需要什么,然后老老實實地做好。
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情緒生意,真的好做嗎?
情緒經(jīng)濟(jì)雖然很繁榮,卻也潛藏著不容忽視的危機(jī)。
這門關(guān)于人心的生意,柔軟也脆弱。
比如胖東來雖好,但很難復(fù)制。它的成功建立在極高的員工投入和較低的利潤預(yù)期之上。
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收銀銷售數(shù)據(jù),每日更新 圖源:胖東來官網(wǎng)
這種高度依賴創(chuàng)始人理念、在地化深耕的模式,在單店或區(qū)域運(yùn)營時可行,但一旦試圖大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,最珍貴的“人情味”極易稀釋。
所以當(dāng)胖東來試圖走向全國,它的情緒價值能否保持不“變質(zhì)”?這是一個懸而未決的問題。
而蜜雪冰城,店太多了,全國上萬家門店,市場逐漸飽和,增長空間收窄,幾乎觸及天花板。
且大家越來越注重健康,高糖分飲品代表的性價比,可能不再是絕對優(yōu)勢。
于是它試圖通過布局高端產(chǎn)品線,來實現(xiàn)品牌升級,但這又與其在消費(fèi)者心中建立的“庶民”形象,存在明顯沖突。
情緒價值一旦固化,改變將付出巨大代價。
今年“3·15”期間,蜜雪冰城有門店被曝使用隔夜檸檬,盡管網(wǎng)友紛紛表示原諒并辯護(hù),但也反襯出品牌形象的脆弱—— 一旦性價比動搖,情緒寬容度還能維持多久?
還有文旅項目的同質(zhì)化風(fēng)險,從“獨(dú)一無二”走向“千城一面”。
當(dāng)萬歲山武俠城、戲劇幻城相繼成功,模仿者必然涌現(xiàn)。
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只有河南·戲劇幻城 圖源:中牟縣人民政府辦公室
喝摔碗酒、打鐵花、舞龍舞獅,什么火做什么,流量的風(fēng)來了又走,剩下一片貧瘠、無自身特色的土壤。
所以情緒經(jīng)濟(jì)的弱點在于,情緒體驗很難專利化,一旦新鮮感消失,吸引力便迅速衰減。
張家界大庸古城在投入建設(shè)時,正值全國古城建設(shè)熱潮,從立項到開工僅用3個月,結(jié)果淪為空城,這便是前車之鑒。
而供應(yīng)鏈依賴,也讓情緒經(jīng)濟(jì)建立在脆弱基礎(chǔ)上。
河南是農(nóng)業(yè)大省,也是食品工業(yè)大省。
蜜雪冰城的檸檬水、鍋圈食匯的預(yù)制食材,都依賴穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。氣候變化、價格波動等因素,都直接讓它們變成“看天吃飯”。
并且,情緒本身是易變的。
今天年輕人喜歡“糙漢人夫感”的河南話,明天可能就膩了。
泡泡瑪特當(dāng)前大火能持續(xù)多久,外界與泡泡瑪特都難預(yù)測,畢竟幾年前,泡泡瑪特在爆火IP青黃不接時,就曾陷入低迷。
情緒經(jīng)濟(jì)的生命周期,很大程度上取決于能否持續(xù)創(chuàng)造新的、更強(qiáng)的情緒體驗。
當(dāng)情緒褪色,河南靠啥繼續(xù)“中”?
現(xiàn)在,情緒經(jīng)濟(jì)的第一波紅利正被充分挖掘,河南“六小龍”得想想下一步了。
胖東來能長久,不只是服務(wù)好,是它“尊重每一個普通人”的價值觀立得住。
蜜雪冰城的持久吸引力,不僅來自4元檸檬水,更來自讓低收入群體享受現(xiàn)制飲品的普惠。
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圖源:蜜雪冰城官網(wǎng)
萬歲山武俠城的核心競爭力,最終要回歸到對游客時間與金錢的尊重,即“真誠”。
只有價值觀立住了,品牌才不容易過時。
另外,越虛擬,越需要真實。
在AI可生成任何逼真畫面、VR可模擬任何場景的時代,真人從馬背摔下的真實感、大骨熬制高湯的誠意、員工發(fā)自內(nèi)心的微笑,將變得更珍貴和不可替代。
所以河南的文旅項目,需要守住“真”這條生命線。
如哈佛經(jīng)濟(jì)學(xué)教授愛德華·格萊澤在《城市的勝利》中說:“決定一座城市成功的因素,并不是鱗次櫛比的建筑,而是人。”
而河南情緒經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢,在于深厚的歷史文化,但危險也在于過度依賴歷史。
Z世代要的不僅是“回溯過去”的懷舊,更要能“連接未來”的創(chuàng)造。
泡泡瑪特的Labubu就不是“老東西”,它不是中國傳統(tǒng)文化的復(fù)制,也不是西方審美的照搬,而是一種全新的、全球化的表達(dá)。
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圖源:Labubu官網(wǎng)
河南需要更多這樣的原生創(chuàng)造力。
現(xiàn)在的中國,商業(yè)生態(tài)越發(fā)走向多元化、細(xì)分化。
過去,所有品牌都試圖用同一套“高端、大氣、上檔次”的標(biāo)準(zhǔn)吸引所有消費(fèi)者。
今天,在分層化的市場里,找到自己的生態(tài)位,并做深做透,更為重要。
“懂你”,是必殺技
回過頭來看,河南,這片始終樸實、沉默的土地,用全國十六分之一的耕地,種出了全國四分之一的小麥,喂養(yǎng)了不計其數(shù)的中國人。
這片曾誕生中國第一臺“東方紅”拖拉機(jī)、第一臺大型球磨機(jī)的土地,如今在古老與“土味”之間,創(chuàng)造出一種被中國人廣泛接受、更具滲透力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——
不依賴稀缺資源,不追求技術(shù)壟斷,其核心競爭力在于:一種近乎天賦的讀懂人心、撫慰情緒的能力。
河南情緒經(jīng)濟(jì)六小龍,飛的不是同一個方向,但它們扇動的是同一陣風(fēng)——一代人的情緒之風(fēng):是這代人巨大的精神轉(zhuǎn)向,是人們找回“當(dāng)下感”和“主體性”的一個介質(zhì),也是一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)的興起。
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鄭州市鄭東新區(qū)CBD天際線空中夜景
而每一條龍,都不是靠花哨營銷或超前科技取勝。
它們懂得人們對廉價快樂的依賴、補(bǔ)償童年的沖動、逃離現(xiàn)實的渴望、成為主角的夢想,以及作為一個普通人,對尊重和體面的最基本訴求。
所以可以說,河南情緒經(jīng)濟(jì)六小龍的成功,不在模仿一線城市商業(yè)模式,而在找到一條“根部創(chuàng)新”的路徑——
從河南的土地里長出,符合河南的資源賦能,解決河南乃至中國更廣闊土地上普通人的真實需求與情緒痛點,最終意外成為全國性現(xiàn)象。
最后,“冰心玉壺待君來”——洛陽高鐵站出口的這句話,說得真好。
在算法支配注意力、AI生成一切、信任愈發(fā)稀薄的時代,河南六小龍守護(hù)和兜售的,是商業(yè)世界最古老也最珍貴的部分:人與人之間的真誠相待。
河南,不聲不響,就像在這片土地上的萬千農(nóng)民一樣,以赤誠示人,不作偽飾。
這片曾最懂土地、最懂糧食的中原省份,也給所有只想賺快錢的生意人上了一課:
情緒,才是這個不確定時代里,最確定、最肥沃的土壤。誰真心真意地耕種它,誰就掌握了未來的定價權(quán)。
參考資料:
[1].《幾個河南人,拿捏時代情緒》,全天候科技
[2].《中!新河南的創(chuàng)造和生活》《假如沒有胖東來,許昌會成為網(wǎng)紅嗎?》,新周刊
[3].《專訪沈帥波:蜜雪冰城們的河南式出圈,是一種商學(xué)院以外的成功》,新周刊
[4].《年輕人的出路在“河南”》,葉光森2049
排版| 豆汁兒
審校| 豆汁兒主編| 孫允廣
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