11 月 10 日消息,近日于東來(lái)在社交賬號(hào)上發(fā)了一封 2003 年寫的內(nèi)部信,文字里還插著漫畫,把自己年輕時(shí)的“糗事”說(shuō)得明明白白。誰(shuí)能想到,現(xiàn)在被奉為零售神壇的大佬,早年為了賺錢也踩過(guò)坑。
信里說(shuō),當(dāng)年有人找他,說(shuō)有十件許昌煙能按調(diào)撥價(jià)拿,一條比市場(chǎng)價(jià)便宜兩塊錢。那時(shí)候的于東來(lái)滿腦子想多掙錢,沒(méi)多想就買了,結(jié)果出手后就被警察找上了。警車一停,手銬直接戴上,推上警車就帶走了。
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圖源:微博
后來(lái)他才知道,這批煙是偷來(lái)的,自己稀里糊涂就犯了錯(cuò),關(guān)在拘留所里才明白“天上不會(huì)掉餡餅”。
更讓人唏噓的是,這不是他唯一一次栽跟頭。之前他還當(dāng)黃牛倒賣電影票,被保安抓住臭打一頓;后來(lái)倒煙還試過(guò)剛開(kāi)出西安高速就被逮住,前后兩次取保候?qū)彛€欠下幾十萬(wàn)債務(wù),躲了兩年多才敢出來(lái)。
小雷覺(jué)得,現(xiàn)在太多老板都愛(ài)包裝自己“一路開(kāi)掛”,于東來(lái)卻主動(dòng)把這些不光彩的經(jīng)歷曬出來(lái),這份坦誠(chéng)真的少見(jiàn)。
而這份坦誠(chéng),其實(shí)早就埋下了胖東來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念。他吃過(guò)急功近利的虧,所以后來(lái)才堅(jiān)定“不貪快、不貪多”。
有意思的是,今年 3 月于東來(lái)還公開(kāi)說(shuō),要把銷售額控制在 200 億以內(nèi),怕增長(zhǎng)太快讓員工加班。結(jié)果呢?截至 11 月 8 號(hào),胖東來(lái)銷售額已經(jīng)沖到 200.35 億,比去年全年還多 30 億,三年時(shí)間從 70 億漲到 200 億,翻了快三倍。
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為啥 “控速” 會(huì)失敗?小雷覺(jué)得根本不是胖東來(lái)沒(méi)本事剎車,而是大家實(shí)在太認(rèn)這個(gè)品牌了。
為了控速,胖東來(lái)可是做了不少自斷財(cái)路的操作:不搞全國(guó)擴(kuò)張,至今只在許昌、新鄉(xiāng)開(kāi)了 13 家店;不搞滿減湊單的套路,價(jià)格標(biāo)得明明白白;甚至刻意控制線上訂單量,就怕線下員工太累。
但消費(fèi)者不買賬,時(shí)代廣場(chǎng)店一家就賣了 51 億,超市業(yè)態(tài)更是沖了 109 億。很多人說(shuō)胖東來(lái)是零售界的怪胎,不上市、不擴(kuò)張、還主動(dòng)控速,卻越做越火。但在小雷看來(lái),這背后全是必然。
于東來(lái)經(jīng)歷過(guò)人生的低谷,也遭遇過(guò) 1998 年望月樓店被惡意縱火、8 人遇難的慘劇。那些日子里,員工們天天陪著他,怕他想不開(kāi),這讓他明白胖東來(lái)不只是自己的,更是大家的、社會(huì)的。
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所以他后來(lái)才定下規(guī)矩:?jiǎn)T工每周工作不超過(guò) 36 小時(shí),年假 40-60 天,平均月薪九千多,連清潔工都能拿六千五,把 95% 的利潤(rùn)分給員工。
于東來(lái)公開(kāi)黑歷史,不是博眼球,而是想告訴大家:人都會(huì)犯錯(cuò),重要的是知錯(cuò)就改,踏踏實(shí)實(shí)做事。
這份對(duì)犯錯(cuò)者的理解,還延伸到了他的用人理念里。因?yàn)樽陨碓蟹缸锶氇z的經(jīng)歷,于東來(lái)特別主張給有前科者重新融入社會(huì)的機(jī)會(huì)。
2025 年胖東來(lái)的招聘計(jì)劃里,就專門為刑滿釋放人員預(yù)留了 2% 的崗位,算下來(lái)大概 20 個(gè)名額,還明確強(qiáng)調(diào)“通過(guò)勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值,走向美好生活”,這份包容在企業(yè)里真的太少見(jiàn)了。
現(xiàn)在太多企業(yè)忙著追規(guī)模、沖業(yè)績(jī),把員工當(dāng)工具,把顧客當(dāng)流量。但胖東來(lái)用實(shí)際行動(dòng)證明,商業(yè)的本質(zhì)不是零和博弈,而是互相成就。你善待員工,員工就會(huì)傳遞善意;你誠(chéng)信對(duì)待顧客,顧客就會(huì)一直追隨。
小雷覺(jué)得,不管是做企業(yè)還是做人,于東來(lái)和胖東來(lái)都在告訴我們:慢一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,坦誠(chéng)一點(diǎn)不吃虧,把該做的事做好,好運(yùn)自然會(huì)來(lái)。
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