華與華董事長華杉稱西貝被人算計，羅永浩要公開錄音！

Hi，我是唐大業，盡說大實話！

誰能想到，都過去兩個多月了，西貝預制菜的爭議卻還在繼續！

就在近日，負責西貝公關的“華與華”董事長華杉的一句話，又把羅永浩的火藥桶給點燃了！

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大V點評西貝漲薪，華杉稱西貝被算計！

11月25日，粉絲高達1216萬粉絲，認證信息為“中國科普作家協會會員、2024微博年度新知博主”的微博大V“奧卡姆剃刀”發了一條博文，對“西貝員工回應漲薪500元”相關話題做出了分析點評。

該大V表示：“兩月前西貝遭受輿論風暴，很多員工受了委屈，現在經營有了起色，企業給員工普遍漲薪，這是“以人為本”，這是人間溫情。員工跟企業一起共克時艱，企業也不忘員工貢獻，不畫大餅而是給員工發錢，這是正能量的好事啊，為什么還有人噴？”

原來就在上周，有消息傳出：西貝效仿胖東來，設立“委屈獎”，補貼那些在預制菜爭議中遭受網暴和極端辱罵的員工！

為了保障員工的心理健康，西貝還邀請心理咨詢師對部分門店伙伴進行輔導跟蹤。除此之外，西貝員工的待遇也得到了進一步提升。西貝公關部回應：“風波發生后，西貝對一線伙伴從9月起平均漲薪500元/人/月。”

11月24日，又有西貝門店店長向媒體透露：近期西貝全國門店產品降價調改，門店近40道產品降價，幅度在5%—20%不等。西貝服務員也證實此前媒體報道的西貝全員平均漲薪500元情況屬實。

必須承認的是，這位大V對于西貝員工漲薪的觀點還是有一定道理的。

縱然西貝在烹飪方式、食材品質以及定價上存在較大的爭議，在預制菜爭議爆發后一連串的“自爆式公關”更是給自己火上澆油。然而這是企業的經營、公關策略出了問題，員工是無罪的。

而在這巨大的爭議漩渦里，員工是奮戰在第一線直面輿論批評的人。面對消費者的指責、蹭流量者的糾纏，他們的確承受了巨大的壓力。

簡單來說，西貝給員工漲薪就像在困難時期給自家人撐腰。雖然之前因為預制菜爭議被罵得很慘，但公司沒讓一線員工白白受委屈，而是用實實在在的加薪和心理關懷來挺員工。

這么做既安撫了團隊，穩定了軍心。也讓大眾看到：即使西貝被罵，也沒忘記照顧好一起打拼的自己人。

這個做法的確沒問題。然而這場爭議中很多人早已對西貝失去了信任。

當一家企業被爭議纏上，更是會提高大眾的評判標準。即使漲薪的做法很合理，依然會有很多人表達不滿情緒。

對此有網友就在評論區表示：“現在大家都知道西北是預制菜，然后菜的價格單價也下調，又給基層員工漲薪，老板也不玩騷操作了，這波值得。”

還有網友：“鼓破萬人錘，對于被推到風口浪尖的人或機構，很多人都是無腦噴的。這樣可以把自己生活的不如意通過安全的途徑發泄出去，也不用承擔什么后果。”

當然造成如今的局面，西貝的公關方式確實值得商榷。而此前在西貝預制菜爭議發酵期間公開力挺其創始人賈國龍，并贊同羅永浩是“網絡黑嘴”這一說法的“華與華”董事長華杉這次又拱火了。

華杉轉發“奧卡姆剃刀”的微博表示：“西貝是中國餐飲業的天花板，無論對顧客還是對員工，都是誠心誠意做到極致。被誘入黑白顛倒的網絡羅剎國，被人算計。西貝堅持自己的華夏子弟精神，不茍且偷生，憑仁義立世。”

或許是此前的言論曾引發較大爭議，華杉關閉了這條微博的評論。評論區顯示：“博主已開啟一鍵防護模式，部分內容暫不展示”。

02

羅永浩又怒了，要公開錄音？

對于華杉的言論，大家怎么看？

只能說，事情已經過去了，身為爭議所涉及的核心公眾人物，真不該這時候又拱火。

這番話的不妥之處在于，他將所有批評聲音都定義為“被人算計”和“黑白顛倒”，這種受害者姿態和對外界的全面否定，反而顯得缺乏自省，進一步推開了公眾。

他其實和賈國龍犯了同樣的錯誤。本來可以采取不回應、軟回應便可以完美解決的公關危機，偏偏非要奉行“軟的不行硬的來，拳頭不行刀子”的處事原則去硬剛，這只會引發更大的麻煩。

兩個多月前的預制菜爭議本已逐漸平息，公眾的注意力正在轉移，西貝也通過降價、漲薪、代金券等舉措主動自救，慢慢修復形象。

此時華杉作為公關負責人，最應該做的是讓事件冷下去，但他卻主動用“被誘入”、“網絡羅剎國”、“被人算計”等極具煽動性的詞匯重返戰場，強行將公眾拉回并聚焦到過去的矛盾上，親手破壞了西貝的自救行為。

更令人感到費解的是，華杉竟然還用華夏子弟精神、不茍且偷生、憑仁義立世這樣的詞匯來形容西貝，不僅不恰當，還充滿了說教味。

有網友就對此吐槽：“最討厭那種打著滿嘴仁義道德口號煽動情緒，這種人才是網絡黑社會。”

他的言論充滿了“我們沒錯，是世界錯了”的受害者心態和戰斗姿態。這種不反思、不低調、反而要“憑仁義立世”的強硬表態，等于向所有曾提出批評的公眾宣告“我們絕不認錯”。

這難道不正是西貝和賈國龍當初翻車的原因。明明可以用真誠化解危機，可偏偏認為自己被顧客“虐”，是受害者，最終站到了消費者的對立面，形成了幾乎全網抨擊的一邊倒局面。

這么做不僅無法獲得輿論的理解，反而會重新激化矛盾，點燃反對者的情緒，讓本想翻篇的公眾感到被冒犯，可謂是典型的遞刀子行為。

更為致命的是，華杉忘記了自己的對手是誰，又一次輕視了羅永浩”靠嘴吃飯“的戰斗力。

果不其然，羅永浩還是看到了華杉的言論。他轉發該微博表示：“誰誘的？誰算計了？你想干什么？你要是說不清楚，我就公布錄音了。”

看來羅永浩還是留了一手，本來不打算公開，可誰想到華杉自己遞刀子。

老羅評論區的網友更是讓人笑不活。有人吐槽道：“一掐脖子就翻白眼，一松手就吹牛”、“西貝剛喘一口氣，華與華，一把掐住他的脖子”。

羅永浩這個人，他不介意你罵他，更不怕正面交鋒。但是他最討厭別人給他扣帽子，挑釁他。

你和他講法律，他跟你講道理；你和他講道理，他跟你講情懷；你和他講情懷，他跟你玩邏輯。

如果你想和他繼續戰下去，他很可能又一次巧妙抓住對手的邏輯漏洞，利用伶牙俐齒和情緒價值輸出，將對方帶進自己的節奏，徹底打敗對方。

所以建議華杉還是別接招了，羅永浩，他辯不過的！