【企安心】掛牌即服務(wù)！蒼南“助企服務(wù)站”上線(xiàn)，企業(yè)辦事掃碼直通

胡經(jīng)理

以前遇到一些執(zhí)法審批上的事兒，就像沒(méi)頭蒼蠅，不知道該找哪個(gè)部門(mén)、具體找誰(shuí)，流程不清，心里特別沒(méi)底。這種“求助無(wú)門(mén)”的感覺(jué)，才是最讓人焦慮的。

詹先生

正好蒼南消防和綜合執(zhí)法主動(dòng)上門(mén)了解我們的需求，這種“精準(zhǔn)直達(dá)”的服務(wù)正是我們企業(yè)最需要的。這意味著我們能把更多精力放在經(jīng)營(yíng)上，而不是耗費(fèi)在問(wèn)路上。心里踏實(shí)了，對(duì)未來(lái)發(fā)展的信心自然就更足了。

近日，蒼南縣消防救援大隊(duì)、蒼南縣綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合在靈溪鎮(zhèn)全季酒店設(shè)立“助企服務(wù)站”，企業(yè)有難題可以通過(guò)“服務(wù)站”直達(dá)消防部門(mén)或綜合行政執(zhí)法部門(mén)。這一創(chuàng)新舉措標(biāo)志著執(zhí)法模式從“被動(dòng)處置”向“主動(dòng)賦能”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)安全發(fā)展保駕護(hù)航。

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企業(yè)點(diǎn)贊：辦事更方便，發(fā)展更有信心

掛牌儀式剛結(jié)束，兩部門(mén)工作人員立即開(kāi)展了“掛牌即服務(wù)”現(xiàn)場(chǎng)辦公，為企業(yè)提供面對(duì)面的綜合指導(dǎo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從“掛牌子”到“解難題”的無(wú)縫銜接。

溫州金廚娘酒店管理有限公司負(fù)責(zé)人胡源位對(duì)此深有感觸：“這個(gè)服務(wù)站設(shè)立后，我們辦事方便多了！以前遇到問(wèn)題不知道找哪個(gè)部門(mén)，現(xiàn)在直接掃碼或者聯(lián)系專(zhuān)屬聯(lián)絡(luò)員就能快速解決。特別是消防安全和執(zhí)法方面的問(wèn)題，能夠得到專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們經(jīng)營(yíng)更安心，發(fā)展更有信心。

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掃碼直通車(chē)，訴求一鍵達(dá)

服務(wù)牌上精心設(shè)計(jì)了二維碼，為企業(yè)開(kāi)辟了訴求反饋的“直通車(chē)”。縣綜合行政執(zhí)法局指揮中心主任陳國(guó)成表示：“企業(yè)通過(guò)掃二維碼也可以反饋一些信息給我們，我們后臺(tái)有專(zhuān)人在負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，涉及到一些信息屬于我們的，我們是直接兩家去協(xié)調(diào)解決，不屬于我們的，那我們?nèi)ネㄟ^(guò)其他的部門(mén)去溝通，讓他們也上門(mén)幫扶。”

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專(zhuān)屬聯(lián)絡(luò)員，服務(wù)零距離

“助企服務(wù)站”通過(guò)配備業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任專(zhuān)屬執(zhí)法聯(lián)絡(luò)員，確保企業(yè)訴求 “找得到人、問(wèn)得清事、一口受理” ，切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。

蒼南縣消防救援大隊(duì)監(jiān)督執(zhí)法人員說(shuō)：“這不僅是要告訴企業(yè)有需要隨時(shí)聯(lián)系，更希望企業(yè)幫我們宣傳，讓更多企業(yè)知道這個(gè)便捷渠道。”

目前，該模式以靈溪鎮(zhèn)為試點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。后續(xù)將根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)范圍，為構(gòu)建服務(wù)型執(zhí)法體系提供蒼南創(chuàng)新樣本，為企業(yè)安全經(jīng)營(yíng)提供更堅(jiān)實(shí)的保障。

企安心

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2025-08-19

來(lái) 源：蒼南縣消防救援大隊(duì)

編 輯：吳恬恬

初 審：張忠財(cái) 金鶴立

終 審：葉 聰