張書樂 人民網、人民郵電報專欄作者
這一波即時零售交手,
阿里搶了個獨門且堵門的先手。
外賣大戰,餓了么被阿里給嘎了?
11月3日,即時零售領域傳來重磅消息:餓了么App最新內測版本已正式更名為“淘寶閃購”,版本號同步更新至12.0.1,全新標語定為“外賣放心點,美食準時達”。
目前該版本處于灰度測試階段,僅對部分用戶開放體驗。
這一動作被業內解讀為阿里巴巴整合即時零售業務的關鍵落子。
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這個誕生了18年的外賣平臺徹底完成了身份變更。
改名標志著“淘寶閃購”品牌的完全成熟,成熟到阿里認為用戶不會因為改名產生任何認知上的混亂。
當然,對于曾經常年處于集團邊緣業務狀態的餓了么員工來說,改名也是對他們過去半年多時間里成績的認可。
從側面也反映出,今年淘寶閃購在即時零售市場的聲量和攻勢的確更兇猛。
而阿里巴巴在閃購領域的布局,還不僅僅是餓了么改名。
日前,淘寶閃購即時零售總經理根仙在發布會上透露,一個閃購倉的面積大概在400平方米,但是未來有機會做到大幾百萬元甚至上千萬元成交額。
當天,淘寶閃購正式發布全新連鎖便利品牌“淘寶便利店”,主打閃購倉形態,將逐步覆蓋全國200多個城市。
其以品牌授權形式給到符合標準的優質商家使用,門店資產屬于商家,商家按照平臺標準提供服務。
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淘寶閃購起步如此迅猛,很大程度上借力了餓了么現有的外賣盤子,龐大的商家資源和運力能在平臺補貼下立刻響應,極速運轉。
此番改名,意味著一個過渡期終結,淘寶閃購開始全面進擊。
此外,據媒體報道,上海多名外賣小哥自10月起已更換工作服,從原來的藍色改為橙色+黑色,部分站點全員換新并接單。
餓了么App為何選在當下啟動更名?
此次更名背后,阿里可能出于哪些考慮?
這可能對目前的外賣市場格局帶來哪些影響?
對此,中國新聞周刊記者石晗旭和書樂進行了一番交流,本猴以為:
以餓了么為基地,阿里巴巴終于在即時零售中找到了獨家護城河。
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阿里此時選擇更名,還有一個微妙的背景——“雙11”。
過去幾年,“雙11”的興奮點在下降。
而餓了么此時更名既可以表達進軍即時零售的欲望和決心,又能吸引大眾的注意力,乃至消費。
那么為何一定要是餓了么,而不是直接完善在淘寶上的閃購界面,這同樣是對美團、京東的一個差異性博弈。
將餓了么獨立App更名為淘寶閃購的一個現實意義在于,隨著更多業務以淘寶閃購為載體,流程、技術和交互等方面的問題也將更為復雜。
若在淘寶App上進行調整,可能影響較大,以獨立App解決問題、優化細節后再統一上線,可以避免用戶因體驗差而被勸退,對淘寶平臺而言更為穩妥。
同時,淘寶閃購成為獨立App,也有助于將偏好獨立App的用戶以及非淘寶用戶留存下來。
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顯然,美團、京東作為超級App的倡導者,跟不上這個節奏。
美團的本地生活服務,更為豐滿,但這種老牌O2O要根據時新模式改造,也有許多節點要重塑,這就變成了難題。
但同時推出一個獨立的即時零售App,又要一個孵化過程。
京東也存在同樣的問題。
于是,這一波即時零售大戰,三家不在一個維度、打不起來,阿里搶了個獨門且堵門的先手。
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