張書樂 人民網(wǎng)、人民郵電報專欄作者
星巴克成敗皆在定位,
想活不止賣身、更要變型
4日,星巴克公司宣布與另類資產(chǎn)管理公司博裕投資達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將成立合資企業(yè),共同運(yùn)營星巴克在中國市場的零售業(yè)務(wù)。
根據(jù)協(xié)議,博裕將持有合資企業(yè)至多60%股權(quán),星巴克保留40%股權(quán),并將繼續(xù)作為星巴克品牌與知識產(chǎn)權(quán)的所有者和授權(quán)方,向新成立的合資企業(yè)進(jìn)行授權(quán)。基于約40億美元(不計現(xiàn)金與債務(wù))的企業(yè)價值,博裕將獲得其相應(yīng)權(quán)益。
星巴克保留高達(dá)40%的股份。
這對星巴克在華運(yùn)營保持原有文化、節(jié)奏,有著一定幫助。
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這不僅僅是一場資本游戲。
對于在中國市場耕耘了25年的星巴克而言,未來似乎變得有些迷茫。
事實(shí)上,星巴克在華運(yùn)營正走向靈活。
比如,9月9日,星巴克中國正式宣布與小紅書APP達(dá)成深度合作。
6月10日起,星巴克三大王牌品類——星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵,共計數(shù)十款產(chǎn)品將集體降價。
以大杯為例,平均價格降幅在5元左右,最低價為23元。
受此推動,在截至6月末的最新財季,星巴克中國營收同比增長8%至7.9億美元(約合人民幣56.25億元),實(shí)現(xiàn)連續(xù)三個季度的同比增長。
作為對比,瑞幸二季度營收同比增長47.1%至123.6億元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開了星巴克。
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此外,瑞幸用三倍于星巴克的門店數(shù)量,構(gòu)建了一個便利網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)喝咖啡變成一種“順手而為”的日常,星巴克那種“特意前往”的儀式感,就成了劣勢。
于是,星巴克大力推進(jìn)數(shù)字化訂單,就用“啡快”和外賣破壁,彌補(bǔ)門店網(wǎng)絡(luò)的不足。
同時想把“第三空間”從城市CBD搬到更廣闊的二三線下沉市場,打一場不對稱戰(zhàn)爭。
然而,當(dāng)瑞幸、庫迪以“9.9元一杯”的價格戰(zhàn)攪動中國咖啡市場,整個精品咖啡賽道似乎日子難過了。
值得注意的是,在這場中國咖啡市場爭奪戰(zhàn)中,最先退場的是星巴克祖師爺。
8月,2017年進(jìn)入中國的“星巴克的祖師爺”Peet's Coffee(以下稱為皮爺咖啡)華南首店因租約到期關(guān)閉引發(fā)熱議。
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值得注意的是,在華南首店閉店之前,皮爺咖啡今年已接連關(guān)閉了廣州首店、杭州及北京等部分門店。
回到星巴克話題,這次交易可能使星巴克中國從“直營”重回“特許經(jīng)營”模式。
這種模式在當(dāng)下的中國市場是否更具優(yōu)勢?
星巴克保留高達(dá)40%的股份,是否意味著星巴克并非想完全放手,而是希望“借力”而不“失控”?
這筆交易如果達(dá)成,將對整個中國咖啡市場帶來什么影響?
對此,瀟湘晨報記者李軒子和書樂進(jìn)行了一番交流,本猴以為:
星巴克中國,成也定位、敗也定位,想活不止賣身、更要變身。
經(jīng)營模式之變,只是渠道分成的多寡、末端管理的難度問題。
對于星巴克而言,此刻最大的問題不是門店業(yè)態(tài),而是新中式茶飲崛起后,咖啡賽道上大多“低價”競爭者的擠壓。
此刻如果選擇特許,則是給星巴克本身降本增效,通過廣開門店卻又不讓星巴克自身變重的方式,讓運(yùn)營風(fēng)險轉(zhuǎn)移到“特許”的公司身上。
然而星巴克的品類和價格如果不進(jìn)行快速迭代,在中國市場上無論直營還是特許,都會陷入新中式茶飲(含咖啡品牌)的包圍之中,難以自拔。
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星巴克保留40%的股份,意味著其依然想對未來中國市場上的星巴克走向擁有相對話語權(quán),而不是一個品類、品控服務(wù)商。
星巴克此舉,或許也是另一種直營變許可的控盤者思路,即:
不想讓星巴克中國和全球星巴克的價值取向出現(xiàn)過大差異,同時在經(jīng)營轉(zhuǎn)好后有機(jī)會“重返戰(zhàn)場”。
但重返戰(zhàn)場的難題,恰恰和星巴克的定位形成了左右互搏。
此前,星巴克的品牌形象在中國定位過于高冷。
而在新中式茶飲奪走了其目標(biāo)客戶白領(lǐng)人群后,其作為咖啡“快餐”,既無法觸及高端消費(fèi)人群,又難以下沉到年輕人族群中。
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目前,此次交易,只是一個前奏,真正成功后,亦要看運(yùn)營走向,即:
把星巴克在全球市場倡導(dǎo)的從白領(lǐng)家園變?yōu)樽哌M(jìn)社區(qū)的打法,從口號變實(shí)際。
顯然,在當(dāng)下中國現(xiàn)制茶(含咖啡)的賽道急劇內(nèi)卷的當(dāng)下,星巴克還需要出奇招,而不是光靠“鈔能力”。
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