AI時代的品牌進化：共創、共生與共贏的生態品牌新范式

BANI 時代（Brittle脆弱、Anxious焦慮、Nonlinear非線性、Incomprehensible不可知），全球商業世界正在經歷深層震蕩。地緣政治波動、技術競爭加劇、產業周期縮短，令企業增長的不確定性陡然攀升。即便是頭部企業，也往往只能暫時領先。增長的“山峰”愈發陡峭，曾經賴以為繼的規模紅利與流量邏輯正在失效。

與此同時，人工智能掀起的技術浪潮正在重塑商業的底層邏輯。作為與蒸汽機、電力、計算機并列的“通用目的技術”（General Purpose Technology），AI具備三個根本特征：影響所有行業；將迅速普及并持續降本；價值釋放并非瞬時，而需要組織形態與認知范式的變革。這場變革要求企業從“線性增長思維”轉向“生態協同思維”，從“局部最優”轉向“系統共生”。

在此背景下，“生態品牌”塑造的全新范式，正成為穿越周期、優化存量、創造增量的關鍵解法。由新華社品牌工作辦公室、新華出版社、凱度集團、HBR中國與牛津大學賽德商學院聯合發起的2025（第四屆）生態品牌認證頒獎典禮，于10月31日在北京舉行。同期發布的《生態品牌發展報告（2025）》（以下簡稱“報告”），以“AI賦能生態躍遷”為核心議題，系統揭示企業如何在技術與生態的雙螺旋驅動下實現高質量增長。

在存量博弈愈演愈烈的時代，真正的增量不再來自零和博弈式的擴張，而源自生態的自我演化。生態品牌這一由用戶、生態伙伴和社會共同構建的價值共生體，正在成為企業增長的“第二曲線”。它打破傳統品牌的邊界，將用戶體驗、生態協同與社會責任融為一體，使企業在復雜系統中具備了自我修復與自我生長的能力。生態品牌正成為企業在消費驅動、科技創新與全球布局三大方向上創造增量的核心路徑。

自海爾創始人張瑞敏先生于2018年率先提出“生態品牌”概念以來，生態品牌從理論雛形發展為系統性范式——從2020年闡釋定義與標準的《物聯網生態品牌發展報告》，到2022至2023年間構建認證體系、剖析標桿案例的系列報告，再到2024年提出“生態品牌—生態企業—生態經濟”的價值鏈路，生態品牌研究和實踐持續深化，已成為連接品牌建設、組織治理與宏觀經濟結構的重要橋梁。

AI時代的生態躍遷

2025年，這一范式迎來了AI時代的再度進化。報告指出，人工智能不只是效率工具，更是組織智能、產業智能乃至生態智能的催化劑。過去十年，企業的數字化變革集中于流程優化與決策自動化；而在AI時代，智能體具備了感知、規劃與協作能力，正在成為生態系統中的“智能節點”。當這些節點通過開放接口互聯互通時，涌現出的是高維度的“生態智能”：自我學習、自我修復、自我進化的商業系統。

這意味著企業不再是封閉的價值創造單元，而是生態系統中的動態角色。AI使企業具備了以數據洞察用戶、以算法驅動協同、以智能體擴展邊界的能力，使品牌能夠在多主體共創的循環中持續進化。

報告以典型案例揭示了生態智能的三個層級演化：第一層，是技術開放驅動的生態共創。從阿里通義千問到百度飛槳，技術開放成為生態繁榮的底座。AI開源生態通過共享模型、工具鏈與算力，極大降低了創新門檻，讓中小企業能以更低成本進入智能時代。

第二層，是智能體協同下的組織重構。智能體從“工具”轉變為“合伙人”，企業內部的小型團隊開始與AI并行協作，形成“人機共創”的新型組織模式。華為鴻蒙智能體、美團即時零售智能體的實踐表明，AI已能在復雜任務鏈中實現高效協同，成為價值循環的核心驅動力。

第三層，則是跨生態系統的價值涌現。當企業打通數據與算法邊界，智能體的學習結果將產生“溢出效應”——海爾旗下卡奧斯工業互聯網平臺，基于海爾40多年的制造和數字化轉型經驗，推出了“天智工業大模型”，擁有200多個專家算法。其中石油化工大模型，賦能企業設備可靠性提升50%；能碳大模型賦能企業節能率提升25%。知識與智能在生態之間自由流動，推動了系統性的創新共振。

生態品牌的核心，不在于企業規模或技術壟斷，而在于是否能構建開放共享的“智能生態”，讓每一個參與者都在共生機制中獲得成長。

推動價值循環飛輪

傳統品牌管理的邏輯，是單向傳遞價值；而生態品牌的邏輯，是讓價值循環起來。報告提出，生態品牌的增長機制是“創造—傳遞—分享—再創造”的閉環飛輪。企業通過與用戶、伙伴和社會的持續互動，將每一次交互、每一行代碼、每一個標準轉化為下一輪價值創造的燃料。

人工智能讓這一飛輪得以加速。大模型的生成式能力，使品牌能夠以更高的精度理解用戶需求；智能算法的自優化機制，使產品、服務和體驗能夠實時進化；而平臺化的生態協同機制，則讓價值在多方之間循環流動。

報告歸納出AI驅動下的四大價值循環趨勢：一、AI開源共建催生協同創新。AI平臺正從競爭走向協作，技術研發的“社會化”使生態品牌能以更低成本實現持續創新。二、智能體成為價值鏈的接口。從企業客服到供應鏈協作，智能體的多模態交互能力讓企業能與用戶、伙伴實現實時智能對話，形成閉環服務體系。三、AI賦能用戶價值躍遷。領先品牌正在以AI解決現實痛點，如海爾“AI之眼”智慧家電從“聽得懂”進化到“看得懂”，AI煙機可聯動灶具，自動調節風力、火力，防止溢鍋；AI洗衣機可以識別衣服面料和顏色，提醒串色風險，智能匹配洗滌程序，不傷衣。四，標準共建推動生態協同。曙光數創、卡奧斯等企業正牽頭制定產業標準，用共享協議降低交易成本，從碎片化競爭走向協同共榮。

未來十年品牌競爭的核心不再是流量，而是“價值循環速度”。誰能讓生態的飛輪更快轉動，誰就能在高質量發展中率先突圍。

生態品牌的中國路徑

生態品牌的意義早已超越品牌本身，成為連接生態企業與生態經濟的關鍵樞紐。報告提出“生態品牌—生態企業—生態經濟”的進化鏈條中，品牌是接口，企業是載體，經濟是場域。三者共振，構成了推動中國式現代化的“新質生產力矩陣”。

生態企業作為生態經濟的中堅力量，承擔著多重使命：用戶體驗的引領者——以場景創新驅動產品持續迭代，讓用戶從被動消費者轉變為產消共創者；技術體系的建設者——以數據、算力、算法為基礎設施，為中小企業賦能，實現“以大帶小”的共享增長；生態秩序的守護者——以利益共享、動態考核、互補引入機制維系生態平衡，確保系統協同演化。

在領先的生態企業的實踐案例中，京東方以“ONE”品牌引領可持續科技，用智能屏幕守護地球未來；康師傅通過自身研發技術的突破與創新，將價值與利益相關方分享；中信銀行依托集團“金融+實業”的綜合稟賦優勢，以客戶為中心，打造了有特色、差異化的中信金融服務模式。這些案例印證了生態品牌的生命力：當企業以生態邏輯構建開放系統，它所創造的社會價值將反哺商業增長，形成正向循環。

從宏觀層面看，生態品牌的崛起契合國家“建設現代化產業體系，加快高水平科技自立自強，引領發展新質生產力”的戰略部署。它通過生態鏈路連接創新主體、產業集群與社會價值網絡，成為“數字經濟與實體經濟融合”的重要橋梁。這不僅為中國企業提供了高質量發展的新路徑，也為全球商業界貢獻了可借鑒的“中國方案”。

“讓我們以人工智能為舟，以共贏理念為帆，共同駛向更加智慧、包容、可持續的未來，為推動人工智能時代下生態品牌的高質量發展貢獻智慧與力量。”在2025 HBR管理年會暨第四屆生態品牌認證頒獎典禮上，中華人民共和國年鑒社副社長、新華出版社副社長沈建說道。

凱度集團大中華區CEO暨凱度BrandZ全球主席王幸表示：“在中國品牌全球化如火如荼的今天，我們真誠地希望各位能夠以生態之力，鑄就通向未來的堅實通途，希望看到更多的企業能夠加入到生態的隊伍當中，因為只有生態才是真正的1+1大于2”。

在圓桌討論環節，來自不同行業的嘉賓也發表了對生態品牌的精彩觀點。

“在技術飛速迭代的時代，單個企業的品牌力量已無法獨自應對復雜的社會與產業挑戰。生態品牌的真正價值，在于通過共創平臺匯聚各方力量，把先進的技術與理念快速轉化為社會價值，讓創新成為全社會共同的品牌資產。”霍尼韋爾大中華區總裁，霍尼韋爾過程自動化集團副總裁兼大中華區總經理余鋒表示。

卡奧斯物聯科技股份有限公司副總經理、智能制造總經理謝海琴說：“未來的競爭不再是企業與企業的對抗，而是生態與生態的對話。生態品牌讓品牌之間實現‘美美與共’，通過‘大企業共建、中小企業共享’的協同機制，把開放合作轉化為產業升級的源動力，讓更多企業在生態中共生共贏。”

生態品牌的提出與普及，源于對傳統品牌范式的深刻反思。過去，品牌更多是企業對消費者的單向敘事，其目的是區別于競爭對手，意義在于“排他”。而在AI時代，品牌逐漸演化為一個多維度的共生系統。生態品牌的核心不在于“營銷”或“傳播”，而在于系統性共創，在企業、用戶、生態伙伴乃至社會公眾之間形成價值循環與智能協同。人工智能的引入，使這一共創過程具備了可計算、可學習和自我演化的特征，從而推動品牌實現長期、可持續的價值增長。

《生態品牌發展報告（2025）》深刻解析和預測了智能未來的品牌新范式。當人工智能與生態思維深度融合時，一種新的商業文明形態正在涌現——它不以占有為中心，而以協作為原則；不以規模為目標，而以共生為理念。

這種文明的核心，是“信任—協同—共創”的循環機制。AI的透明性與可追溯性提升了生態信任；智能體的自治協作能力強化了生態協同；而人機共創的機制讓創新從線性變為涌現。企業、用戶、技術與社會之間的邊界被重新定義，形成了一個動態平衡的共生系統。

在這個系統中，品牌不再是單一的符號或形象，而是一種持續生成的智能網絡。它以算法為神經、以數據為血液、以信任為骨骼、以共創為靈魂。生態品牌的進化，本質上是商業文明由“競爭邏輯”走向“共生邏輯”的躍遷。

正如報告前言中所提到的：“生態品牌不再是單一企業的品牌進化，而是多元主體協同共創、價值循環、系統涌現的‘生態經濟’新底座。”這場范式轉變，標志著品牌建設的重心從企業個體的成功，轉向生態系統整體的繁榮。

內容來源：2025（第四屆）生態品牌認證

《哈佛商業評論》中文版 聯系方式

投稿、廣告、內容和商務合作

newmedia@hbrchina.org