萬物新生(愛回收)集團榮獲2025年“拉姆·查蘭管理實踐獎”杰出獎

10月31日，《哈佛商業評論》2025管理年會在北京舉行，“拉姆·查蘭管理實踐獎”現場揭曉。萬物新生（愛回收）集團憑借《用數智化重塑二手行業，萬物新生的模式創新》案例，從兩百余家參評企業中脫穎而出，斬獲“拉姆·查蘭管理實踐獎”杰出獎。

圖為萬物新生榮獲“拉姆·查蘭管理實踐獎”杰出獎

“拉姆·查蘭管理實踐獎”由《哈佛商業評論》中文版和全球管理咨詢大師拉姆·查蘭先生共同發起，是國內管理實踐領域的重磅獎項之一。自2017年設立以來，該獎項秉承客觀、完整、科學、及時的原則，由管理專家投票產生，從行業引領性、商業管理有效性、商業運行可持續性、商業可借鑒性、商業領導者的領導力等五個方面對案例進行全面考量，旨在表彰在管理實踐中具有創新和借鑒貢獻的中國企業，推動企業管理實踐進步與變革。此次萬物新生獲獎，凸顯了業界對其在二手消費電子領域管理實踐與可持續發展模式的高度認可。

此次萬物新生案例由清華大學經管學院·中國工商管理案例中心選送，重點介紹萬物新生在二手商品回收和交易領域的商業模式創新。萬物新生以技術驅動，通過對二手3C行業進行數字化和智能化改造，顯著提升了行業運營效率。

萬物新生憑借獨特的商業模式，構建起“C2B+B2B+B2C”全產業鏈閉環。針對傳統行業回收渠道分散的問題，萬物新生建立了線上線下結合的回收網絡。在線上，萬物新生是京東3C獨家以舊換新合作伙伴，還與蘋果等主流手機品牌完成了線上回收、以舊換新場景構建。在線下，萬物新生在全國布局了超2000家門店，讓店員和顧客進行面對面的溝通，減少交易糾紛。此外，萬物新生還提供上門、郵寄等回收服務。依托已構建的線上線下結合的回收網絡和供應鏈能力，萬物新生能夠高效地回收二手設備，并促進舊設備的流通和循環利用，讓更多消費者更加方便地參與到以舊換新和二手循環交易中來。

圖為萬物新生自動化運營中心

此外，萬物新生聚焦于以技術創新驅動標準化建設，目前已構建了包含39項質檢標準和36個質檢等級的質檢分級標準體系，將非標商品轉化為可量化評估的標準化產品。同時，對于平臺銷售的二手產品，萬物新生推出“七天無理由退貨和一年質保”、數據清除等服務，同時對線下門店進行數字化改造，實現交易效率與用戶信任的雙向提升。此外，在二手3C產品之外，萬物新生還將品類擴展至影像器材、箱包、腕表、黃金、名酒、鞋服等，滿足用戶多樣化的回收需求。

萬物新生的創新實踐在延長二手產品生命周期，從而減少碳排放和環境污染等方面表現突出。2024年，萬物新生全平臺二手產品交易量達3530萬單，全年回收并負責任地處置13.7萬臺廢舊電子產品，減少電子產品污染21.92噸。其“技術賦能—標準先行—平臺建設”的模式創新，為二手電商等非標行業提供了可復制的轉型范本，萬物新生正成為推動萬億級二手消費市場發展的行業賦能者與生態構建者。

萬物新生集團執行總裁王永良表示：“此次獲得‘拉姆·查蘭管理實踐獎’杰出獎，是對萬物新生在二手循環經濟領域多年深耕與模式創新的高度肯定。我們相信，二手交易是一種可持續的生活方式和社會責任的體現。未來，萬物新生將繼續在技術創新、標準建設和二手生態構建上發力，不斷優化用戶體驗，拓展服務邊界，為推動中國乃至全球的綠色低碳發展和可持續商業實踐貢獻更多力量。”

來源：萬物新生新鮮發布