雙11這段期間,不少人的購物車里已經躺了好多商品,其中也不乏一些奢侈品。5折、4折甚至3折的奢侈品包包,價格比平時低了一大截,可手指懸在付款鍵上總有點猶豫。并非是覺得價格不夠低,而是在擔心,自己低價買的奢侈品到底是不是正品。
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很多消費者應該都有類似的經歷,買個折扣奢侈品,總繞不開“自證正品”的麻煩。即便客服解釋多次,“3折Burberry是意大利免稅渠道+大宗采購的優惠疊加”,可消費者還是會問“這么便宜,怎么確定是真的?”畢竟就連大家曾經信賴的專柜,也出現過正品相關的問題。
而在今年雙11,唯品會聯手中國中檢干了件關鍵事,徹底解決了這份后顧之憂——把國內最權威的鑒定力量請進奢侈品倉庫,讓每一件上架的折扣奢侈品都帶著“國家級認證”,開創了電商行業的先河。
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這其中中檢的角色格外關鍵,作為國資委旗下100家央企里,唯一專注“檢驗、檢測、認證”的“國家隊”,它在奢侈品鑒定領域的權威性幾乎沒人能替代。行業里默認“沒拿到中檢鑒定證書,算不上合格的鑒定師”。而中檢鑒定師的培養更是嚴苛:考試通過率不足10%,因為要牢牢記住上萬個鑒定要點。
比如Coach馬車LOGO的四條馬腿必須在同一水平線,茅臺瓶身有機碼的數字“7”斜撇是直線而非曲線。毫不夸張的說,中檢的鑒定結果早已成了奢侈品消費的“信任硬通貨”,有它背書,消費者心里的石頭自然就落了地。
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而唯品會這次是直接把“鑒定關口”從“售后”搬到了“售前”,還創下了四個“行業首例”:首例完全開放奢侈品倉給中檢、首例由中檢鑒定師全檢、首例在售奢侈品全帶中檢報告、首例接入中檢正品管理庫。
每一件奢侈品剛入庫,不會立刻上架,而是先過“三重鑒定關”:三個鑒定師獨立查看細節、用設備檢測,全程在高清監控下進行,只有三人結論一致,才會生成專屬的中檢鑒定報告。這樣就意味著,消費者無需再為拿到手的奢侈品“自證”,拆開包裹就能確認“放心”。
這次合作的意義,不只是解決了“正品擔憂”,也讓折扣奢侈品消費,回歸“喜歡就買”的簡單本質,這或許才是真正的利好消費者。
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