常法簽約、續簽難,很大的一個原因在于——多數老板對法律風險和常法律師的付出是“鈍感”的。
一談簽約,老板就覺得“我公司沒啥事兒,用不上律師吧,真有事兒了,再請律師也來得及啊?”
一談續簽,他又嘀咕“今年好像也沒麻煩你多少次啊…”。你那些日常潛移默化的努力,他沒體感,自然就會覺得你可有可無。
這種價值認知的錯位,最讓人頭疼。
我圍觀朋友圈5w+的律師好友,發現那些能被企業追著簽約、續簽常法的律師,都有一個共性,那就是他們能很好地消除掉客戶的“鈍感”。
01為什么企業老板們會“鈍感”?
咱們得先琢磨明白,老板這種“鈍感”是怎么來的?
不是他們傻,而是人性使然,更是因為站位不同,讓他們關注點和我們律師不一樣。
1、眼前的生存 VS 未來的風險
你想想,老板每天面對的是什么?
訂單、回款、發工資、市場變化……全是迫在眉睫的事情。
法律風險呢?那是未來“可能”發生的不確定。人的天性就是優先處理眼前的事兒,對那些概率性的、未來的風險,感知力自然就低了。
2、明確的成本 VS 模糊的收益
但反過來,企業請律師的顧問費,卻是實打實的“成本”,立馬就要掏錢的。
成本是明確的,可律師帶來的“收益”——比如避免了多少潛在損失,規避了多少合規風險……這玩意兒太模糊了,甚至對企業老板來說沒發生的時候根本感覺不到。
你可能花了很多精力研究條款、設計方案,最終目的是讓某個風險不發生。結果風險真的沒發生,老板反而覺得“你看,我就說沒事兒吧”。
“沒事”就是最大的“無視”。花明確的錢,去買一個模糊的、甚至很多時候看不見、摸不著的“安全感”,在預算收緊的時候,自然容易被砍掉。
3、缺乏“切膚之痛”的感知
你跟他說別人公司因為某個漏洞損失了多少,他聽聽就過去了,總覺得“那是別人,我沒那么倒霉”。沒有切膚之痛,你的風險提示就顯得“危言聳聽”。
理解了這幾點,你就明白了,為什么你每次苦口婆心地跟客戶“講道理”、“強調重要性”效果不好了。
因為你光靠兩個肩膀扛張嘴地去和客戶說,并沒有解決他“鈍感”的根源問題。
02消除客戶“鈍感”的殺手锏
那能被企業老板追著簽約的常法律師,是如何消除客戶的這種鈍感的呢?
我分初次簽約和續簽兩種場景,總結了他們的2招“殺手锏”:
1、讓客戶親自“摸到”風險
要消除客戶對于法律風險、對于常法律師作用的鈍感,就要讓他們感受到,如果沒有常法律師,那個“萬一”的風險離自己其實并不遠。
這一步,高手們會借助工具,把企業法律風險擺到臺面上來,讓客戶直接感受到、意識到自己如果不盡早解決,之后可能會造成多么不可估量的后果。
而這,也就是“法律體檢”的價值所在。
一次設計得當的“法律體檢”,能快速、全面地掃描企業運營中的高發風險點。它就像一面鏡子,把客戶平時看不見、摸不著的風險,“照”出來給他看。
但傳統的法律體檢,往往又太“重”了,問卷繁瑣,報告晦澀,客戶體驗不好,律師也累。
所以,工具必須升級,讓律師做法律體檢的過程變得極致高效:
讓客戶不抗拒:5分鐘線上完成,問題直白、場景化,不繞彎子,體驗輕松。
讓風險可視化:光查出來不行,得讓他明白這風險意味著啥。傳統的報告都是法律術語,老板看不懂。10分鐘自動生成圖文并茂的專業報告,用打分、亮紅黃燈、圖表這些直觀的方式,告訴他“哪里疼”、“有多疼”。
當老板拿著這份報告,看到自己公司亮起了好幾個“紅燈”,就像看去醫院檢查得到的體檢報告一樣,他自己就能立馬感覺到問題的嚴重性。
這時候,他對風險的“鈍感”就被打破了。你再跟他談解決方案、談常法服務的必要性,他就更能聽進去了。這份報告,就是你啟動常法服務價值認知的“扳機”。
2、把“隱形功勞”變成“看得見的價值”
“點醒”風險,促成了簽約。但這還沒完。
如果你想在后續絲滑地促進續簽,你還得持續讓客戶感受到你的價值,不然續簽又會回到原點。
律師的很多工作,是預防性的,“沒出事”就是最大的功勞,但這恰恰是最難被看見的。客戶很容易忘記你做了什么。
怎么辦?把“功勞簿”亮出來,到了年底了,給你的常法客戶,出具一份常法服務年度報告。
告訴他,這一年里,你做了哪些工作、為企業挽回了多少損失、帶來了多少創收,都用數字、圖標的方式,量化、可視化地展現在他的面前。把你那些“隱形”的付出和貢獻,統統“顯形化”。
以前做年度服務報告,是個苦差事。統計工作量、整理材料、寫報告…… 費時費力。
但現在,AI能幫你解決這個問題。
只要你掌握了制作的流程,和對應的提示詞,借用AI,你就能在十幾分鐘內生成一份《常年法律顧問年度服務報告》。
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這份報告,不是簡單的流水賬,而是:
量化你的付出:清晰列出服務時長、處理了多少合同、解答了多少咨詢。讓“苦勞”可視化。
凸顯你的貢獻:用數據和案例說明,你的服務幫客戶規避了多少潛在損失、挽回了多少利益。讓“功勞”可衡量。
證明你的價值:把服務量用價格計算出來,對比客戶付的顧問費,讓他感覺“物超所值”。
引導未來的合作:基于今年的情況,預測明年的需求,提出服務計劃。為續簽和升級服務做好鋪墊。
當客戶看到這樣一份既專業又高效的報告時,他對你價值的認同感,自然又上了一個臺階,續簽的可能性,自然也會蹭蹭地往上漲。
如果你想知道這份美觀、生成制作又很高效便捷的常法報告,具體要包含哪些模塊、應該如何制作,你可以看文章:。
03結語
客戶的“鈍感”是常態,也是律師談常法客戶的最大攔路石。
與其抱怨,不如幫他們去消除,讓他們真的能看見那些平時忽略的風險,能感知到律師不易察覺的價值。
用對方法和工具,往往事半功倍。
馬上就是年底了,正好是律師伙伴去拓新和續簽常法客戶的黃金時間。
如果你想立馬能有一個直接上手、立馬就在談新簽、續簽時用到的工具,我們也把文中提到的法律體檢工具包+AI一鍵生成常法報告的方法課都準備好了。
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