愛騰優(yōu)們，越來越難了

文/狗蛋分蛋

最近，“騰訊視頻VIP賬號設(shè)備超限封禁”的事兒，在各大社交平臺瘋狂刷屏。

起因，是有人在網(wǎng)上曬了張截圖，自己的騰訊視頻VIP賬號，被平臺以“累計在4臺設(shè)備上播放”的理由，封禁了七天。有類似遭遇的網(wǎng)友不在少數(shù)，一石激起千層浪。

追劇狂魔鐵柱，平時也沒少被這事兒困擾。

尤其是用手機看劇，想切電腦用大屏看的時候，即便手機后臺退出，也會在電腦端被提示“設(shè)備超限”，必須等個15分鐘才能繼續(xù)登錄。頻繁發(fā)生，體驗差不說，打工的牛馬下了班，能有幾個15分鐘。

事件發(fā)酵后，騰訊視頻第一時間做了回應(yīng)，表示“相關(guān)規(guī)定旨在防止灰產(chǎn)”。

所謂“灰產(chǎn)”，主要指的是賬號分享，閑魚上，就有不少賣視頻會員的，往往是幾個人用一個賬號，賣號的商家在中牟利，消費者用便宜的價格，享受會員權(quán)益。

此舉會直接影響平臺的利益。

可部分網(wǎng)友覺得，平臺規(guī)定是醉翁之意不在酒，防止“灰產(chǎn)”只是一個方面，最終目的，還是給高級會員做促銷。

比如封號截圖里，最顯眼的，除了紅色的“安全保護”提示，就是下方的開通SVIP按鈕。

而且，關(guān)于封禁，騰訊視頻規(guī)定，用戶有2次手動解除的機會，當(dāng)機會用完時，最直接的解決方案，就是升級至SVIP或購買家庭卡。

這就更讓人懷疑，所謂規(guī)定是在變相搞“強制消費”。

其實，不止騰訊視頻一家，如今市面上主流的長視頻平臺，都有類似操作。

比如優(yōu)酷，VIP會員登錄設(shè)備總量限定為3臺，允許2臺同時在線播放；

愛奇藝基礎(chǔ)的黃金會員，僅支持1臺設(shè)備同時登錄并播放，解禁需要升級；

還有芒果TV視頻會員，只允許1臺設(shè)備同時使用，升級為SVIP才支持3臺設(shè)備同時使用。

這種情況，早在2023年就已經(jīng)出現(xiàn)了，最早是騰訊視頻和優(yōu)酷起頭，將會員等級分為了VIP和SVIP，主要區(qū)別就是“可使用的設(shè)備數(shù)量”以及“是否可全端播放”。

那為什么這次，影響這么大？

可能有幾方面的原因：

第一，用戶積怨已久。

這幾年長視頻平臺因為會員服務(wù)和權(quán)益調(diào)整的原因，屢次成為輿論焦點。

比如，2023年的愛奇藝投屏事件，平臺限制黃金VIP會員的投屏清晰度，被老粉告上法庭。同年，騰訊視頻、優(yōu)酷也因為限制投屏功能被集中吐槽。

去年5月，《墨雨云間》大結(jié)局時，優(yōu)酷推出需額外付費24元的“大結(jié)局收官禮”，被說是“套娃式收費”。

類似的還有愛奇藝的超前點播、騰訊視頻的超前點映等等。

10月，某知名短視頻創(chuàng)造團隊，揭秘長視頻平臺存在畫質(zhì)虛標(biāo)，問題涉及多個平臺。只是沒過多久，揭秘視頻就被全網(wǎng)下架。

今年9月，又有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，包括騰訊視頻在內(nèi)，優(yōu)酷、愛奇藝等視頻平臺，廣告實際播放時長，普遍超過其標(biāo)注的倒計時，120秒的廣告，可能要125秒才能播完，網(wǎng)友表示遭遇了“賽博鬼秤”。

這些事件，很大程度上，消磨了用戶對于長視頻平臺的好感。

第二，權(quán)益縮水的同時，會員費在瘋狂增長。

狗蛋簡單統(tǒng)計了一下近幾年主流平臺會員價格漲幅情況：

愛奇藝，2020年11月近5年首次調(diào)價，連續(xù)包月從15元漲至19元。2023年至2025年間經(jīng)歷"三連漲"，黃金VIP連續(xù)包月從25元漲至35元； 騰訊視頻，2021年4月首次調(diào)價，連續(xù)包月從15元漲至20元。2022年4月再次調(diào)整，連續(xù)包月從20元漲至25元； 優(yōu)酷，2022年6月連續(xù)包月價格從20元漲至25元；

權(quán)益卻出現(xiàn)了“收縮”：

愛奇藝，2024年11月12日調(diào)整：新黃金VIP會員同時播放設(shè)備數(shù)由2臺降為1臺 (登錄設(shè)備數(shù)不變)； 騰訊視頻，2024年12月16日調(diào)整：新VIP會員賬號限制從“5臺登錄，2臺同時播放”降為“3臺登錄，1臺同時播放”，臻彩視界4K調(diào)整為SVIP專屬； 芒果TV，2025年3月25日起，新訂閱的會員同時使用設(shè)備數(shù)量由原來的2臺改為1臺。

錢花得越來越多，服務(wù)卻越來越逼慫，難免讓人有種當(dāng)了冤大頭的感覺。在這樣的情況下，面對長視頻平臺作妖，用戶們可以說是一點就著。

用戶們的積怨，愛騰優(yōu)們肯定也知道，這些操作的背后，其實是長視頻面臨的困境。

長視頻平臺背上一直有“三座大山”：

成本高、內(nèi)容難做、用戶付費意愿低。

這也導(dǎo)致大部分平臺，至今還沒有實現(xiàn)“穩(wěn)定盈利”，比如愛奇藝，雖然這幾年開始掙錢了，但交出財報經(jīng)常是“神一時，鬼一時”。

今年愛奇藝沒有現(xiàn)象級爆款劇集，財報就偏差，第二季度更是出現(xiàn)了營收利潤雙降——

總營收為66億元，同比下滑11%，凈利潤為負(fù)的1.337億元，去年同期，凈利潤為正的6870萬元。

還有進入“劇荒”的騰訊視頻，截至今年二季度末，平臺付費會員數(shù)為1.14億，同比、環(huán)比均下滑300萬。

長視頻平臺掙錢，主要靠兩個業(yè)務(wù)，一是會員費收入，二是廣告收入。

用戶們的付費粘性，往往是非常低的，當(dāng)平臺缺失爆款，這部分收入就會瞬間流失，像愛奇藝，二季度營收下滑，很大原因就是內(nèi)容不足，會員服務(wù)收入同比下降9%所致。

過去，對平臺而言，更穩(wěn)定的營收來源，往往是廣告，但這兩年也不穩(wěn)了。

主要原因，是短視頻平臺的沖擊。

相比于長視頻平臺，投流短視頻見效快，轉(zhuǎn)化率更高，變現(xiàn)路徑更清晰，已經(jīng)成了廣告主們的新寵。

比如乳制品行業(yè)，有數(shù)據(jù)顯示，2024年行業(yè)投向短視頻平臺的廣告預(yù)算比例從19.8%提升至37.2%，而分配給長視頻平臺的比例從24.5%降至17.1%。

在這樣的局面下，長視頻平臺想要增長，越來越困難。除了做好內(nèi)容，最簡單的方式，就是漲價，或者通過縮減權(quán)益，創(chuàng)造新的付費點。

當(dāng)年《狂飆》大火，為了追劇，鐵柱咬牙掏了25塊錢會員費，這也是鐵柱第一次開視頻網(wǎng)站會員，后面一發(fā)不可收拾。

小紅書上有類帖子，主題是“你第一次開視頻會員是為了什么？”有網(wǎng)友和鐵柱一樣，是碰到了心儀的劇集。

有人是為了看劇時，可以跳過120秒的廣告；

有人是想支持正版，為內(nèi)容買票；

還有網(wǎng)友說，老媽想追劇，但是舍不得開會員，自己開了給老媽用，讓她開心開心。

總之，用戶付費的初衷，都是為了更好的服務(wù)，更好的內(nèi)容，這也應(yīng)該是長視頻平臺在追求增量時，應(yīng)該保持的初衷。

至少不能讓澳門某威尼斯商人鉆了空子。