算法當“伯樂”，真能相中“千里馬”嗎？

HR吐槽：簡歷查重，查的不是論文，是AI生成的求職信！

文：中外管理傳媒 任慧媛

責任編輯：胸懷天下

管理解讀：冉濤（“中國造隱形冠軍”評選評委、前華為全球招聘負責人、深圳百森咨詢創始人）

前不久，在北京首鋼園舉辦的2025年中國國際服務貿易交易會上，一款名為“AI求職招聘一體機”的智能設備成為全場矚目的焦點。它號稱能夠實時解析簡歷、進行AI模擬面試，并通過智能打分、內容修改和崗位直投等功能，快速打通求職者與企業之間的連接通道，極大提升了招聘流程的自動化程度。

幾乎同一時間，千里之外的上海外灘，2025 Inclusion外灘大會也迎來了支付寶數字就業團隊推出的AI就業助手。該工具依托先進的人工智能大模型與數字人技術，可提供AI撮合匹配、在線模擬面試、個性化職業規劃與職業技能培訓等一站式服務，進一步拓寬了數字技術在就業領域的應用場景。

AI正以前所未有的速度重塑招聘市場的生態。據獵聘發布的《2025年Q3招聘調研報告》顯示，人工智能技術已幫助將企業招聘周期平均縮短60%。高效固然令人欣喜，但隨之而來的問題也逐漸浮出水面——一個“無人錄用”的怪圈正在悄然形成。

當下，越來越多求職者借助AI批量生成簡歷、應對面試提問，甚至費盡心思揣測“算法偏好”，直接交由AI代答面試問題。可盡管投出上百份簡歷，真正收到的面試邀請卻寥寥無幾。

另一方面，企業招聘方同樣叫苦不迭。HR們直言，AI生成的簡歷千篇一律，充斥“富有活力”“創新型”“加快上市時間”等空泛表述。有HR調侃：“要不是申請人名字不一樣，還以為是查重系統在檢測論文。”劣質簡歷的泛濫，反而使真實人才的辨識難度大幅增加。

于是，求職者收不到面試，就更依賴AI“優化”簡歷、瘋狂海投；企業為應對海量申請，也不得不采用AI自動篩選——至此，惡性閉環形成。其結果是，HR招不到真正匹配的人，求職者也難以覓得心儀的工作。

過度依賴AI，非但未能提升求職者的真實競爭力，反而使其掩蓋了自身特質；而企業端，從簡歷篩選到視頻面試、人才評估，AI的滲透日益加深，人類的判斷空間卻被不斷擠壓。

這正如約會軟件曾經重塑戀愛游戲的規則一樣，AI正在劇烈攪動招聘這一池春水。當算法試圖充當“伯樂”，這場技術革命是否將重構整個職場生態？在效率與人性化體驗之間，我們該如何取得平衡？

沒人想雇一個“機器人”

如今的AI簡歷，越來越像流水線上批量生產的標準化半成品，風格高度統一，句句不離“積極主動”“團隊協作”“結果導向”。究其根源，是因為求職者往往輸入那些泛泛而談的提示詞，并將生成文本不加潤色就直接投遞。

這類由AI寫出的簡歷雖然格式工整，卻“毫無靈魂”，缺乏個性與人性化的溫度。招聘方閱讀后極易產生審美疲勞，甚至對應聘者產生負面印象：他們并未展示出真實的自己，反而更像一個沒有溫度的“機器人”——而沒有人會愿意雇用機器人。

對此，有招聘經理在社交平臺公開發出呼吁：“與其堆砌這些陳詞濫調，不如思考如何在簡歷中融入個人特色，讓內容更具說服力。使用AI或模板本身沒有問題，但缺乏個性化、同質化嚴重的表達，反而會降低你的成功幾率。”

“中國造隱形冠軍”評選評委、前華為全球招聘負責人、深圳百森咨詢創始人冉濤在接受中外管理傳媒采訪時表示，求職者傾向用AI美化簡歷，深層原因在于我國招聘市場長期存在一種固化思維：企業過于看重學歷背景、畢業院校是否屬于985、211，以及專業排名。這種片面標準，自然倒逼求職者包裝甚至造假成績、經歷，虛假信息越多，選人成本就越高，反而使那些真正有才干的人難以脫穎而出，最終也損害了整個社會的信用透明度。

比簡歷造假更值得警惕的，是AI面試的“無差別海選”。不少求職者反映，剛投出簡歷就迅速收到企業的“AI面試”鏈接，似乎對方的系統根本未對簡歷進行初步篩選。這種缺乏針對性的面試派發，使求職者投入大量時間與精力卻很可能做無用功，更像一種技術霸凌。

有面試者帶著好奇點開AI面試鏈接，屏幕中出現一位始終保持微笑、不時點頭眨眼的虛擬女性面試官。盡管形象親切，面試者卻在中途感到強烈不適甚至想要放棄?！皢栴}非常寬泛，缺乏針對性，基本是‘寶潔八大問’的變體，一共6道題，每道還帶追問，相當于臨時編12篇小作文，若毫無準備極難流暢作答?！边€有人為應對某兩家大公司的AI面試做足準備，最終卻發現“題目大同小異，并沒有多么智能”。

AI本應提升招聘效率，如今卻導致求職與招聘節奏錯位。冉濤指出：“招聘的本質是把合適的人放在合適的位置。唯有讓用人標準回歸崗位真實需求，整個市場才能重回理性?！?/p>

“企業評價人才的核心無非三點：第一，專業技術；第二，潛在素質；第三，綜合判斷。簡歷越真實，判斷難度就越低。”冉濤建議，求職者應扎扎實實做好自己的簡歷，無需依賴AI修飾?！熬拖馤inkedIn（領英）平臺提倡的‘真實職場’理念，所有經歷必須真實，最好還有同事予以證明，防止‘查無此人’。越是真實的簡歷，機會才越多?！?/p>

小心主觀面試的“光環效應”

卡內基梅隆大學職業與專業發展中心的雇主關系主任Sean McGowan認為：“AI是加速器，但人際網絡仍是核心競爭力。”當AI完成簡歷初篩后，最終環節那些充滿“人性溫度”的面試仍然不可替代。

但“人的判斷”也有其局限性。根據冉濤多年研究，傳統面試容易受“光環效應”干擾，簡歷篩選往往停留在表面標簽，而很多測評工具則與真實崗位需求脫節——這些因素共同導致企業難以穿透人才能力的“數據迷霧”，甚至陷入“高薪低績效”的惡性循環。

所謂“光環效應”，是指面試官因候選人某一突出優點（如出色的溝通能力、耀眼的學歷背景），而忽視其是否具備崗位所要求的其他關鍵能力，從而做出片面決策。

而在篩選簡歷時，企業如果過度關注學歷、工作年限等硬指標，很可能錯過學歷普通但能力出眾的潛力型人才，反而招入僅標簽亮眼卻無法創造實際價值的人。

事實上，很多成功人士的學歷未必很高，而高學歷者也未必都能成功。學歷僅能反映人生某一階段的學習成果，工作年限也不等同于工作能力或業績表現，更不代表其一定能在組織環境中創造巨大價值。

例如人力資源崗位，真正的關鍵并非掌握職位評價工具，而是對人性的深刻理解與把握——這往往無法從課堂中學到，只能通過實踐沉淀。再以銷售崗位為例，真正優秀的銷售未必都系統學習過相關理論，但他們一定洞察需求、理解客戶、執行力強，能把小事做好、把細節做透——這樣的人反而更容易成功。

唯有適配，方能長遠

招聘的成功，很大程度上取決于能否識別“人的天生素質”。冉濤強調，人才的本質是“素質驅動的持續績效輸出”，冰山以下的素質要素，才是預測其未來成功的黃金標準。

比如，一個人擁有“堅韌性”這一素質，未必是因為他天生優秀，而是他愿意堅持“死磕”到底。正是這種特質，讓他淘汰了眾多不愿堅持的競爭者。識別出這類深層素質，并實現準確的人崗匹配，對個人和組織都至關重要。

“我之所以持續推廣‘素質決定論’，正是因為素質可以作為面試評估中穩定且有效的標準。優秀人才唯有通過科學評估真正了解自己，才可能實現突破和成長?！比綕f。

正是洞察到傳統評估方法的不足，冉濤帶領團隊推出了“AI伯樂眼”人才評估系統。該系統以華為“領軍人才五項素質”（主動性、概念思維、成就導向、影響力和堅韌性）為底層框架，依托八年積累、覆蓋千家企業、上萬人次的評估數據訓練而成，并通過AIGC技術實現“標準數字化”，將抽象素質轉化為可量化、可追溯的評價維度。

這套系統不僅能實現更自然的人機交互，還可精準測評候選人的五項素質，挖掘其潛在的優勢長板。

“我們正在幫助一些上市企業做人才盤點，分析關鍵人才類型與業績之間的關系。核心只有一件事：通過‘AI伯樂眼’搞清楚人的底層素質與績效結果之間的關聯。一旦捋清這層關系，很多問題就能迎刃而解。所以，求職者最應堅持的，仍是回到真實、回歸本質。”冉濤說。

要知道，人崗錯配是當前企業中非常普遍卻難以自查的現象。有些人可能在某一崗位重復工作十年卻毫無亮眼成果，自身也缺乏追求，實際上始終處于碌碌無為的狀態?！癆I伯樂眼”的價值，正是在于以“旁觀者清”的視角幫助這類人發現自身問題，深度挖掘潛力，甚至點燃他們從未察覺的火花——這是一個極具意義的重新發現之旅。

求職與招聘，最終解決的是人崗適配的問題。每一次人才的甄選，都不應是一場盲目賭博，而應是一次基于科學預測的理性決策。唯有真實，才能靠譜；唯有適配，方能長遠。