谷歌把AI搜索總結喂到了用戶嘴前，但很少有人點進去看來源 | Landing AI

在生成式AI滲透搜索體驗的進程中，Google的“AI Overview”功能無疑是一個標志性產品——在搜索結果頁面頂部直接生成AI總結，意在讓用戶更快獲取答案，少跳轉、更高效。但問題是，用戶真的愿意用嗎？

一項由皮尤研究中心（Pew Research Center）發布的研究報告，揭示了這個問題的部分答案。通過對900位愿意共享瀏覽數據的美國成年用戶的分析（基于今年3月份的使用情況），他們發現，有約六成（58%）的用戶至少遇到過一次帶有AI Overview的搜索結果頁面，但真正點擊進去看AI引用來源的用戶比例，僅有1%。

看到AI總結，反而不愿意點鏈接

數據顯示，在出現AI Overview的搜索頁面中，用戶點擊傳統搜索結果鏈接的比例僅為8%，而沒有AI Overview的頁面點擊率接近兩倍，為15%。更顯著的是，在包含AI總結的頁面中，點擊該總結內引用鏈接的比例僅為1%。這意味著，即便Google將來源展示在AI結果下方，用戶依然極少主動點擊查看。

不僅如此，用戶在看到AI Overview后更容易“就此打住”。報告指出，26%的AI Overview頁面訪問最終以用戶直接關閉頁面或離開Google結束，而純傳統搜索結果頁面這一比例為16%。換言之，AI Overview不僅在削弱對外部網站的點擊，也在重塑用戶在Google上的停留行為。

AI Overview生成邏輯：長問題才觸發

盡管AI Overview已覆蓋大量用戶，但并非每次搜索都會觸發生成。總體來看，3月期間僅約18%的搜索生成了AI總結。但其出現的概率與搜索方式高度相關：

• 當用戶使用完整句子（如包含動詞與名詞）時，生成率為36%；

• 若搜索以“who”“what”“when”“why”等疑問詞開頭，生成率高達60%；

• 搜索詞越多越容易觸發：10詞以上的搜索中有53%會生成AI Overview，而僅1~2個詞的搜索則只有8%。

換句話說，只有當用戶用“像提問一樣”的方式使用搜索引擎時，AI才可能介入。

誰被引用最多？維基百科、YouTube 和 Reddit

無論是AI Overview還是普通搜索結果，Google最常引用的三大來源都是 Wikipedia、YouTube 和 Reddit，三者合計貢獻了約15%的AI總結引用鏈接與17%的普通搜索鏈接來源。

在細分網站類型上，.gov政府網站在AI Overview中被引用的頻率更高（6%，普通搜索中僅為2%），而新聞網站在兩者中均占5%。從這個結構來看，Google在AI總結中似乎更傾向于權威性、穩定性強的來源，而非實時性較高的內容。

是“效率提升”，還是“分流打擊”？

AI Overview的出現本意在于優化信息獲取路徑，但對于內容生產者，尤其是依賴搜索流量的網站而言，這種優化直接改變了用戶行為：更少點擊、更快離開——這無疑對外部流量形成了稀釋甚至分流的效應。部分出版商已經將自身流量下滑歸因于AI Overview的引入。

而對用戶而言，這種“Google直接給答案”的模式可能確實節省了尋找信息的時間。但一個值得注意的趨勢是：越來越多的用戶在獲取AI總結后就此止步，既不點開，也不深挖——AI不僅在回答問題，也可能在悄然壓縮用戶的探索半徑。

這或許正是當前AI搜索的真實寫照：它擺在了眼前，卻不一定真的被用上。或者說，它正在被用作“終點”而非“入口”。

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Landing AI是由動點科技策劃的一檔聚焦人工智能領域的專題報道欄目。通過對AI落地前景以及幕后故事的發掘，我們將在這一專題中深入淺出地探討關于AI新浪潮下的一切可能。

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