“法院+綜治”聯動巧化“三無”小區漏水糾紛

“天花板膩子總脫落，櫥柜都發霉了，這日子沒法過了！”近日，韶關市武江區某“三無”小區（無物業、無業委會、無維修基金）的202房業主甲某某，因廚房漏水問題陷入困境。

此前，甲某某就漏水問題多次與樓上302房業主乙某某協商，還尋求過街道調解，卻始終沒能解決，無奈之下只好將乙某某訴至武江法院，要求對方修復漏水問題并賠償損失。302房業主乙某某辯稱漏水系402房廚房蓄水池滲漏所致，侵權責任應由402房業主丙某某承擔。而丙某某則表示自家也存在滲漏情況，且停用蓄水池后問題依舊，拒絕擔責。

武江法院受理后，判斷此為典型相鄰關系糾紛，不僅涉及多層業主責任劃分，還牽扯公共設施問題，單靠法院一方難以高效化解。于是，決定與區綜治中心協同合作，組建起由法官、法官助理、調解員、社區書記、網格員組成的臨時“協調小組”，并明確了“查原因、厘責任、定方案、籌資金、督進度”的解紛思路。協調小組第一時間組織202、302、402房業主共同現場勘查，發現三戶天花板及墻內管道處均有滲漏，502房管道下方亦有滲水?；诳辈榻Y果，法官提出兩個解決方案：一是委托專業機構鑒定（費用較高，需責任方承擔或業主共擔）；二是協商選定維修師傅排查維修（鄰近小區有過成功先例）。

考慮到現場勘查結果顯示公共管道銹蝕的可能性大，而且鑒定費高昂，用于維修更利實質解紛，協調小組決定先向202房業主開展釋明工作，并派出網格員邀請維修師傅至202房檢查，初步判斷為公共水管銹蝕滲漏。202房業主權衡后同意第二方案。維修師傅詳細檢查后，提出更換2-4樓公共排水管、5樓視情況更換的方案，三戶業主認可方案和報價。在社區主任組織下，三戶業主分別與師傅簽訂維修協議并支付維修費用。歷時三個月，管道更換完成，徹底解決了困擾業主多年的漏水難題。

此次糾紛的成功化解，是武江法院協同區綜治中心，探索推動矛盾糾紛多元化解、前端化解的生動縮影。對于“三無”小區公共設施老化引發的糾紛，依賴高成本、耗時長的鑒定方式，易加重訴累、延誤解決，不利鄰里和諧，法院聯合綜治中心啟動基層矛盾協同化解機制，有效整合資源與力量，精準定位治理短板，實現糾紛實質化解。

文字：伍倩儀

編輯：封俊

審核：陳東陽 劉昊

責編：羅清華