“囂張”到這種地步，已經不是諷刺的問題了！

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我是槽三刀，一個喜歡吐槽的布衣青年！

近日，浙江溫州一便民中心，上班時間12個窗口空無一人的新聞，引發了網友的廣泛關注。

2025年8月29日11時30分，浙江溫州永嘉縣巖坦鎮便民服務中心，12個服務窗口在公示的上班時間（上午8時30分至12時）內空無一人，市民辦事無人接待。

事件經曝光后，當地迅速回應核查結果，確認存在工作人員提前離崗的情況。

鎮政府明確表示此行為不符合工作規范，已向相關科室下發加強上班秩序的通知。

針對此次脫崗問題，當地政府進一步提出整改措施，計劃由紀委介入開展專項巡查，對上班時間不在崗的工作人員進行記錄備案，并將依據規定作出相應處理，以嚴肅工作紀律。

三刀認為，便民中心本是為了方便老百姓，現在卻成了方便他們自己下班的地方。

老百姓要是想辦事，要么得請假，要么得趕在他們“愿意”上班的點過去，稍微晚一點就只能白跑。

所以說這部門要是真沒用，不如干脆撤了，省得浪費錢。

有人說，“基層工作沒那么簡單，要入戶走訪、開會、當志愿者”，但我想說的是這不能成為上班時間不在崗的理由。

你要是有工作要出去，至少得留個人在窗口，或者得讓老百姓知道找誰辦事吧。

還有人說，“現在很多窗口都是勞務派遣人員，工資低、待遇差，所以上班隨性”，可不管是在編還是勞務派遣，既然在這個崗位上，就得把活兒干好，也不能拿工資不辦事。

說白了，老百姓也不是不講理，知道工作不容易，可再不容易，也得守規矩。

要說這事兒發生在別的地方還能理解，可這里是浙江。

浙江素來以“營商環境好”，“政務服務高效”聞名，“浙里辦”等線上服務平臺也常被稱贊，可巖坦鎮便民服務中心的事件，卻讓人們看到了光環之下的陰影。

當然，這并非否定浙江整體的政務服務水平，而是更希望這樣的“陰影”能被正視——即便在經濟發達、服務理念先進的地區，基層政務服務仍存在漏洞。

其實，大家對政務服務的期待并不高。

不需要多么復雜的制度創新，不需要多么先進的技術手段，只是希望窗口能有人在崗，能按公示時間辦事；只是希望“便民中心”能真正配得上“便民”二字，而不是成為一個徒有虛名的招牌。

然而，遺憾的是。

就是這樣樸素的期待，在現實中卻常常難以實現。

或許，只有當管理部門真正放下“走過場”的整改，真正讓監督落地，讓“鐵飯碗”不再成為“懶政”的“遮陽傘”，讓工作人員重新找回對崗位的敬畏。

才能讓便民服務中心真正回歸“便民”的本質，才能讓辦事群眾不再對著空蕩蕩的窗口無奈嘆息。

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