昨晚,小米官宣召回PB2030MI型號部分充電寶。
由于事先毫無預兆,不少媒體都以“緊急”“突然”來形容這次召回。
但在我看來,這件事既不突然、也不緊急——它反而,來得太遲了。
01
昨晚睡前刷到這則消息時,我還納悶:雖然前一天廈航確實因充電寶起火延誤起飛,但也沒確認是小米的產品,怎么突然就召回了?
一早醒來,“緊急召回”“突然召回”成了絕大多數媒體的標題,內容也基本是復制粘貼小米的官方聲明。
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可事實上,這次召回,早該啟動了。
本次召回的產品范圍是去年8月—9月期間生產的PB2030MI型部分充電寶,總共146891臺。
這款充電寶,已經不止一次出現問題了。
今年8月19日,金同學在乘坐地鐵時,充電寶爆炸,導致地鐵乘客被清空。
那個型號正好是PB2030MI。
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更早的3月,有網友在社交平臺發帖稱,其在去年8月買的小米PB2030MI在非工作狀態下自燃并爆炸。
事后,他希望小米能調查原因,且召回產品。
小米當時回復說,會妥善處理,對同批次產品進行抽查,如發現后續產品中仍存在此類隱患,考慮召回處理。
幾乎是同一時間,在新加坡和該網友同一批次同一型號的充電寶也自燃了。
之后小米是否抽檢、結果如何,外界不得而知。
唯一能確定的是,這些事故充電寶的型號都與本次召回信息完全吻合。
這么看來,這召回是不是太晚了點兒。
02
當然,小米自己可沒說是“緊急”召回,只說“決定主動啟動召回計劃”。
但“主動”這個詞用的么…… 我也忍不住想吐槽幾句。
我覺得,這召回應該是看到發生了這幾次事故之后,才進行了檢查,發現問題,采取措施。
按這個邏輯,這不叫主動,這就是被逼的,因為一旦再有同款產品出問題,就太說不過去了。
主動是什么?主動應該是在自家產品還沒出問題的時候自覺自查,識別出隱患再召回,防患于未然。
當然,現在召回避免未來可能的事故發生,這也算是企業主動承擔了責任。
公告中,小米指出產生安全隱患的問題是上游供應商的電芯來料。
目前,小米已啟動對供應商安普瑞思的經濟追償,對電芯問題導致的損失通過法律手段追責。
這個行為倒不難理解,畢竟,是供應商“拖累”了小米的產品。
但,這供應商是誰選的?小米對供應商的把控有沒有瑕疵呢?
尤其對消費者而言,沒人關心你用了誰的電芯,人家看重的就是“小米”這個品牌,相信它代表了高質量才去購買的產品。
要知道,品牌不僅僅是一個商標、一個名字,它要為產品背后每一道工序、每一個零件負責。
而安普瑞斯,早在兩個月前那次行業大地震中就已經出了問題,這一點,小米不會不知道。
03
寫這篇文章,沒有任何黑小米的意思。
我只是單純從消費者的角度,聊聊這次召回背后值得關注的問題。
也想給大家提個醒:哪怕是大牌、有3C認證的充電寶,也未必能完全規避安全風險。
這次召回的PB2030MI型號,它的3C認證有效期是到2029年4月1日的。
其實,3C認證只是產品流通的底線,能篩掉大部分劣質品,但它管不了“批次品控”,也防不住“供應鏈隱患”。
所以,如果你必須用充電寶,就多留兩個心眼:
3C認證是基礎;
額定容量:容量越大,技術要求越高,潛在風險也相對更大,按需選擇即可;
轉換率:避開轉換率低于65%的,這類產品自身發熱量偏多,長期用不安全。
最后,希望更多企業能把“安全自查”前置,別等出了事故再解決。
對消費者而言,再便捷的功能,也比不上“用得安心”。
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