在網購日益便捷的今天,大家是不是都覺得只要下了單,就等著收貨就好啦?可誰能想到,一個小小的電話號碼錯誤,竟然能引發這么大的麻煩。
4月5日,陜西西安的趙先生在電商商城買了一臺洗衣機,因為房子正在裝修,就和賣家說好等房屋定制做好了再配送。6月15日,趙先生通知賣家可以送貨了,可左等右等,洗衣機就是不見蹤影。過了好幾天,工作人員才打電話告訴趙先生,快遞送錯地址了。
經過追問,趙先生才知道,自己4000多元的洗衣機早在4月29日就被配送到了西安灞橋區十里鋪東方商城,還被簽收了。原來是趙先生下單時,把預留電話號碼填錯了一位。負責人打了這個錯誤的電話,對方修改了收貨地址,配送就出了岔子。
記者試著撥打簽收洗衣機的電話號碼,能撥通但對方不接。從6月發現問題到現在,趙先生的洗衣機一直沒找回來。趙先生覺得很委屈,他下單時訂購了三家不同品牌的家電,都留了錯誤的電話和正確的地址,其他兩個家電都送對了,就洗衣機出問題。
趙先生和記者去找電商商城要說法,電商商城工作人員卻稱和物流公司是兩個體系,6月內部核查也沒結果,所以沒法解決。趙先生提出讓電商商城或賣家多發一臺洗衣機,也被拒絕。最后,十里鋪派出所民警得知情況后,希望趙先生能去西安,和快遞員一起解決問題。
其實啊,這件事里,趙先生電話號碼留錯有一定責任,但電商商城和物流公司也不能說毫無過錯。電商商城在送貨前沒有仔細核實信息,物流公司在配送時也沒有嚴格把關。而簽收洗衣機的人,如果明知不是自己的東西還不歸還,那可是涉嫌違法的哦。
在民事法律關系中,這種情況屬于不當得利。如果拒不歸還,可能構成侵占罪。所以啊,簽收趙先生洗衣機的人,還是趕緊把洗衣機還回去吧,不然真的可能要吃官司。也希望趙先生能早日找回自己的洗衣機,這件事能有個圓滿的解決。同時,這也給我們大家提了個醒,網購時一定要仔細核對信息,商家和物流在配送環節也得多上點心,別讓類似的事情再發生了。
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