歡迎來到《柴差talk》,本欄目持續更新時事熱點。你好我是柴差(chaichai),一個野生的媒體人、段子手、殘忍的社會觀察者。
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“正文”
一個中學而已,都能擺出這么大的官架子,誰會慣你們這個臭毛病?
家長在賬號上問一句分班信息查不到,河南商丘第二高級中學的官方賬號回了五條質問。
問的是班級問題,回答卻在拘泥于稱謂。
你有沒有跟老師說話的禮貌?你在初中都是這樣說話的?哪個小學畢業的?初中老師沒教過你?你是不是剛畢業?
這不是私信吵架,是掛著藍V認證的學校官號在公開平臺上的回應。
家長不是來挑事的,是來辦事的。
系統打不開,信息查不到,技術問題隨時可能出現,你告訴他等一等,或者問清楚情況后回復,能有多難?
偏不,先給人扣帽子,說人家不懂規矩。
誰規定老百姓問事必須先鞠躬再開口?你一個對外服務的賬號,擺出一副審犯人的架勢,把咨詢當成訓話,把平臺當成權力展示的地方,你哪來那么大的癮?
這不得不讓人多想,學校是正規學校嗎?你是通過正規渠道上的崗嗎?你爸是李剛嗎?
更離譜的是,事情被曝光后,私信關了,電話不通。
嘴上說“語氣不當”,轉頭就玩消失。道歉像是被逼的,處理像是走過場。
一邊說要調查問責,一邊連個正式說明都不敢發。這哪是改正錯誤,這是在等輿論過去。
教育是為了讓人學會溝通,學會理解。你現在用這種居高臨下的態度對待家長,怎么教孩子尊重別人?
你怎么告訴學生要平等待人?你自己就在示范什么叫官威,什么叫冷漠。
這也不是個例。前幾天遼寧丹東有學校官號回家長一個“gun”字,說是誤操作。
一次可以說是手滑,接連出事就是習慣。說明有些單位根本沒把家長當服務對象,只當管理對象。你聽話,他覺得正常;你多問一句,他立刻翻臉。
學校不是機關,賬號不是紅頭文件。你是來解決問題的,不是來考核態度的。
查不到信息,該處理的是系統問題,不是人格問題。把簡單的事搞復雜,把求助的人推出去,這樣的作風不改,再多的認證也換不來信任。
家長不怕跑腿,怕的是心涼。問個事像犯了錯,說句話像闖了禍。
這種體驗,誰愿意再試第二次?
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