這屆618用AI重新回到商業的本質：找到對的人 | CBNData報告

今年618第一波現貨已正式開賣。商家迎來年中流量高峰。

百萬商家已經在首波攜手阿里媽媽贏得生意爆發。據阿里媽媽提供的數據，阿里媽媽「全站推廣」全面升級為「貨品全站推」，開門紅首日助超140萬商家生意增長，10萬商品成交翻倍。直播爆發性依舊顯著。現貨首日，阿里媽媽萬相臺無界版「超級短視頻」、「超級直播」拉動內容營銷效果倍增，助力超1.8萬個直播間成交爆發增長近6倍。

此前，針對今年的618大促，阿里媽媽提出“AI驅動，質贏618”的心智主張，向商家釋放多重增長紅利，更有30億紅包等史無前例的多重激勵，全面貫徹“扶優扶新”戰略，確保商家在618大促中實現高質增長。

接下來，AI在商家的618實戰中也會展現出更顯著的能力體現。

在人群維度，阿里媽媽給商家提供的消費人群的圈選、拉新、追投等一系列AI人群能力，成為廣大商戶關注的重點。畢竟一切生意的起點和終點，都要歸結到對人群的洞察與捕捉上，而大促不僅是商家生意增長的爆發期，同時也是品牌緊抓機會人群、實現消費用戶拓新破圈的關鍵窗口期，在此期間做好“人的經營”，比其他時刻更具有戰略意義。

過去，人工圈定人群常遇到核心客群不精準、價值難判斷、操作門檻高等問題，如今借助阿里媽媽AI大模型LMA-2，可以讓圈選變得更多元、拉新變得更精準、追投變得可衡量。同時通過阿里媽媽達摩盤升級的人群標簽體系，用AI對用戶行為和語義進行深度解析，構建起“興趣關鍵詞-行為關聯-人群圈選”的智能標簽引擎，能夠讓人群洞察粒度更細、定向更準確。

“如何找到對的人”變得更簡單，更精準。

在此背景下，阿里媽媽與第一財經商業數據中心（CBNData）聯合發布《阿里媽媽618經營藍寶書：行業人群投資指南》（以下簡稱《指南》），從大快消/服飾時尚/運動戶外/家享3C四大行業人群經營策略及投放建議兩方面，對618大促全周期的人群洞察、圈選、拉新、追投轉化進行深度解讀，幫助品牌商家把握AI驅動下的人群投資先機。

對的人出發，618“質贏

今年天貓618節奏相較往年有所前置，5月13日晚8點預售開啟，5月16日晚8點付尾款并同步現貨搶購，一直持續到5月26日晚12點。

平臺節奏提前意味著商家需要更早啟動投入，《指南》指出，自5月起各大品牌開始加碼預算、投入激增，平臺建議商家將至少60%的預算投放在第一波預售期，以提前布局，率先鎖定意向用戶，才能搶占首波黃金流量，為后續大促奠定基礎。

數據也印證了提早觸達人群的重要性，在618最終成交的用戶中，有86%的用戶在4-5月就已經產生過交易，94%曾在4-5月來訪過店鋪。也就是說，大促成交用戶大多在活動前就有所互動。

隨著今年618預售和節奏的提前，只有搶先抓住蓄水期、提前觸達意向消費者，才可以為今年618大促的爆發增添更多確定性。商家應跟緊平臺節奏，在前期重投入搶量，過程中勤運營鎖客，以匹配不同節奏下最優質的人群，實現全周期的生意增長。

除了在時間上更早觸達，阿里媽媽圍繞“人群”推出了三大AI能力，包括AI人群洞察、AI全域拉新、AI創意種草，幫助商家高效獲取和運營消費者。

在人群洞察方面，以往商家通過人工/手動圈人，難免遇到核心客群不精準、人群價值難判斷、操作繁瑣有門檻等人群經營問題。借助達摩盤的AI人群洞察與智能圈選功能，商家僅需輸入人群圈選訴求，AI會圍繞人群畫像維度和價值維度生成人群包，數智化指導商家投放。據《指南》數據，「AI圈人」助力人群點擊率提升約20%，人群轉化率提升近30%，圈選效率提升100%。

為了實現更高效的精準營銷和人群運用策略，阿里媽媽對達摩盤AI興趣標簽體系也進行了全面升級，通過實時解析用戶在平臺的搜索、瀏覽、收藏等多元行為路徑，并通過語義理解技術識別真實興趣意圖，從而完成了對用戶興趣的進一步細分。

四大行業人群經營策略全解析

不同行業的商家在618大促中也面臨著不同的消費特征與挑戰。《指南》結合行業差異化特征，基于上述AI人群能力，為大快消、服飾時尚、運動戶外、家享3C四大行業定制了全周期人群經營策略和投放建議。

大快消行業：AI挖掘情緒消費人群機會，全域種收激發復購

“大快消”涵蓋美妝護膚、個護家清、食品健康等高頻消費品類，消費者重復購買率高，對新品和國貨接受度也在提升。《指南》提到，高消費人群是持續拉動大快消行業穩健增長的關鍵力量，通過全域種草的方式，可進一步激發人群復購，加深品牌忠誠度。同時都市藍領、小鎮中年、銀發一族的消費比例也實現雙位數增長。

《指南》指出，大快消行業的618人群策略側重拉新和復購并舉。在蓄水期，旨在擴大品牌聲量，增加新客進店加購機會。商家可用新品、趨勢品引發用戶興趣，在站內則通過搜索廣告等截流有相關需求的用戶。通過投放UD品牌在站外拉新，手淘開屏Topshow攔截站外回流流量，品牌特秀實時吸引潛在客戶進店，同時開啟淘寶超級品牌專區強化品牌形象，用關鍵詞推廣新品信息；在轉化期，繼續在站外擴大聲量并在站內促進轉化，利用品牌特秀信息流強勢曝光主打新品爆品，借助超級短視頻種草、貨品全站推實現內容破圈和流量盤活；在尾波階段，目標是最大化成交規模，通過手淘開屏Topshow等資源持續曝光，轉化前期蓄水的人群資產，同時開啟更多場次直播，利用主播影響力引流全站，掀起成交二次爆發，同時結合貨品全站推，針對爆品和潛力品進行全域猛推，沖擊銷量峰值。

對于建議重點人群，大快消品類需優先關注「最多類目購買人群」和「最具國貨自信人群」。其中，「最多類目購買人群」是快消品牌的“寶藏級消費者”，他們涉獵美妝個護、食品等多個品類，是品牌全域增長的關鍵群體，應通過全渠道布局滿足其多樣化需求，提升其客單價和黏性。而對于近年崛起的「最具國貨自信人群」也值得重點關注，精準觸達這些堅定支持國貨的消費者，有助于快速提升國貨品牌市場份額，實現高質量增長。

飾時尚行業：趨勢單品高頻上新，
AI高效拉新喜新厭舊人群

服飾時尚領域的消費瞬息萬變，消費者追新求潮的特性明顯。《指南》指出，對于品牌的高頻忠誠用戶，買的更多也買的更貴。通過AI能夠幫助商家更精準觸達高營銷價值用戶，并實現貨-人的精準匹配、破圈拉新。

據《指南》數據，88vip用戶是天貓服飾時尚行業成交主力，去年618大促成交占比40%+，對于此類高營銷價值用戶，商家在蓄水期，需利用AI洞察時下趨勢款、風格款商品，在站內外進行大范圍種草預熱，吸引時尚敏感人群關注。通過內外種草和實時曝光，引導目標用戶將新品加入收藏和購物車，把有潛力的潮流消費者及時引流到店，并通過人群推廣精準洞察并拉新潛客，為新品快速積累意向度；在轉化期，加碼核心渠道投放，利用UD品牌持續引流回店，品牌特秀強化用戶心智占領，同時開啟超級直播專場，借助全站流量扶持，營造搶購氛圍刺激轉化；在尾波階段，繼續通過品牌特秀結合互動玩法（如優惠券、抽獎）吸引猶豫未購者下單，同時加強超級直播頻次，實現全鏈路的引流和轉化閉環，幫助服飾商家增加連帶復購以及對趨勢人群的長線運營。

人群方面，服飾時尚商家應優先關注「最愛喜新厭舊人群」和「最愛直播購買人群」，前者對時尚高度敏感、喜好新鮮事物，頻繁購買新品，是品牌新品銷量增長的核心動力。后者熱衷于直播間搶購秒殺，往往是店鋪直播營銷的主力，可以通過定制直播內容和優惠增強其下單轉化。針對此類人群定向投放，將有效提升服飾品類拉新和轉化效果。

運動戶外行業：全域觸達最應營銷投入人群，AI精準驅動破圈爆發

運動戶外品類今年呈現出全民運動熱潮，《指南》指出，女性成交用戶占比超過60%，中青年是消費主力（占比80%以上），高購買力用戶持續增長超80%。這一領域消費者注重品質和專業性，不同運動細分圈層（跑步、登山、騎行等）的行為差異較大，需要差異化運營。

在蓄水期，商家可提前蓄水引導意向用戶首購，并鼓勵其加入會員，利用UD品牌站外媒體撒網拉新，通過淘寶內容渠道廣泛種草運動新品，并在手淘開屏Topshow吸引目標圈層人群關注和加購；在中段，處于流量高峰，需針對首購新客和老客加大投放，通過淘寶首頁品牌特秀強勢曝光，配合ShowMax信息流廣告智能追擊高轉化意向人群，促進下單；在尾波階段，持續追投高價值人群，通過一購/一搜即現AI算法進一步挖掘潛在消費人群，結合直播促進人群即時轉化，通過貨品全站推實現全域打爆。

同時，對于行業最人群推薦，運動戶外商家應優先關注兩類高價值消費者，一是「最愛忠于品質人群」，他們愿意為高品質裝備買單，是品牌長期核心客戶，通過精準營銷提升忠誠度，從而為品牌帶來持續的收入和穩定的口碑傳播；二是「最高客價購買人群」，這些消費者單次消費額高，偏好高端專業裝備，精準觸達可提升品牌在高端消費群體中的影響力，進一步鞏固品牌在專業運動戶外領域的地位。

家享3C行業：國補搶跑，
AI精準鎖定最會照顧家庭人群促轉化

受到“國補政策”的持續加碼，家享3C行業今年迎來增量機會，消費者對能享受補貼的產品興趣濃厚。由于行業覆蓋人群廣泛，AI圈人有助于提純海量特色人群標簽，精準鎖定最會照顧家庭群體，通過全域廣告產品實現精準定向投放。

在蓄水期，商家應搶在大促前推出新品、預熱國補優惠信息吸引眼球。通過UD品牌觸達站外科技發燒友人群，淘寶內容渠道廣泛種草智能新品，提高目標用戶心智認知；在中段轉化期，通過UD品牌進一步滲透更多站外潛在消費者，同時強化種草、攔截站外回流用戶，引導其進店領券加購；在尾段，利用AI識別出的高營銷價值人群進行定向攻堅，通過Showmax快速滲透最后仍有購買意向的用戶，搭配貨品全站推持續引爆銷量。

對于重點建議人群，家享3C行業需優先關注「最受歡迎年輕人群」和「最潮流圈層市場人群」兩類。前者是3C領域的核心消費群體，對智能家居、新潮數碼充滿熱情，是品牌提升年輕市場影響力的關鍵。后者則是品牌破圈拉新的核心推動力，人群覆蓋可以有效拓展品牌在新興圈層影響力，吸引增量消費并進一步提升市場占有率。

綜合來看，阿里媽媽依托AI技術為618大促的人群運營提供了全新思路，從預售蓄水到爆發沖刺，各階段都有精準策略相伴。

《指南》強調，在這個變革與機遇并存的時代，AI正以驚人速度重塑商業版圖，阿里媽媽將前沿科技轉化為商家增長的強勁動力。面對618這一年度大促，阿里媽媽不僅提供強大的AI工具，還為不同產業、不同規模的商家量身定制了人群策略和投放方案，幫助快消、服飾、運動戶外、家享3C等各行業商家抓住各自的增長契機。平臺方面也給予政策和流量扶持，為商家的AI經營之路保駕護航。

可以預見，隨著AI與商業的深度融合，2025年618將迎來高質量增長的新篇章。希望所有商家、品牌和合作伙伴充分運用這些洞察和工具，AI驅動，質贏618！

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