鄭州運河上郡小區淪為民生痛點：物業失職與監管缺位下的安居困局

在鄭州市鄭東新區農業東路黃金地段，運河上郡小區二期正上演著一場令人心痛的安居困局。這個本應成為城市人居典范的高端社區，在卓建物業的嚴重失職與監管部門的集體沉默中，已然淪為四千余戶居民的"煩惱牢籠"。我們業主深感：這個被多重亂象侵蝕的小區，正在觸碰民生安全的底線。

踏入小區地下室，惡劣的環境令人難以忍受。垃圾隨處可見，雜物胡亂堆放，塵土厚積，車輛駛過時便會塵土飛揚 ，一個碩大的停車場，無一清潔工，無論你的車刷的有多干凈，一夜之間就是一層土。墻面斑駁，墻皮脫落，大片的霉斑如皮膚病般蔓延，不僅嚴重影響美觀，更威脅著居民的健康。燈光昏暗且不健全。

電梯作為居民日常出行的重要工具，卻狀況百出。設備老舊，頻繁發生故障，業主被困的情況時有發生。這些故障不僅給居民的生活帶來極大不便，更讓大家對乘坐電梯充滿恐懼，生命安全時刻受到威脅。

消防設施的陳舊老化，更是給小區埋下了一顆“定時炸彈”。消防泵房長期不維護生銹失效，難以開啟；消防水帶老化破損，無法滿足滅火需求。一旦發生火災，這些失效的消防設施根本無法發揮作用，火勢將迅速蔓延，居民的生命財產安全將遭受巨大損失 。

小區的綠地草坪也慘遭破壞。原本規劃整齊、綠意盎然的草坪，如今被隨意踐踏，斑禿現象隨處可見。部分居民私自占用公共綠地，有的用來種菜，有的私搭亂建，嚴重破壞了小區的整體景觀和公共空間秩序，小區的公共活動場所，被物業出租賺錢，嚴重損害了業主的合法權益。

面對如此糟糕的狀況，業主們多次向物業反映，期望能得到改善。可卓建物業卻總是敷衍了事，要么口頭承諾整改，卻遲遲不見行動；要么找各種借口推脫責任，對業主的訴求置若罔聞。當業主們向社區及監管部門尋求幫助時，卻遭遇了不作為的情況，監管部門不敢管、不愿管，使得物業更加有恃無恐，問題長期得不到解決，業主們的生活質量急劇下降。為什么監管部門不敢管呢？

2025年4月24日，我們業主曾以《鄭州一小區地下車庫：臟亂差現狀觸目驚心》為標題在網絡上舉報反映，街道辦也來人了，物業就象征性的打掃了一次地下停車場地面，整理了部分雜物，如今二十天過去了，就再也沒有其他作為。

我們小區這種情況暴露出物業監管體系的深層漏洞——既缺乏"紅黃牌"分級管理制度，又缺少第三方應急托管機制，最終將民生問題拖成社會隱患。當前，我們小區已形成惡性循環：物業費收繳率下跌，服務質量持續滑坡，安全隱患與日俱增。

小區是居民共同的家園，良好的物業服務是居民安居樂業的保障。希望卓建物業能夠立即行動起來，履行應盡的職責，全面清理地下室，修復墻面和燈光設施，對電梯進行全面檢修和維護，更新消防設備，騰出小區公共活動場所，加強對綠地草坪的管理和保護。

同時，也呼吁區政府街道辦及住建局等職能部門切實履行監管職責，加大對物業的監管力度，督促物業積極整改，還居民一個干凈、安全、舒適的居住環境。安居樂業非小事，莫讓官僚主義寒了百姓民心！