湖北
繼12月23日云南麗江市古城區文化和旅游局方面公開發函稱，近期接到麗江古城區旅拍行業協會關于小紅書未履行信息審核義務，放任不實“避雷帖”“曝光帖”泛濫的反饋，要求該平臺強化對麗江市婚拍領域信息的審核監管與監測后。
日前有小紅書客服回應稱，平臺一直以來鼓勵真誠、真實的經驗分享，持續治理虛構個人經歷、夸大不實等違規內容。目前，該平臺設有多個受理舉報及侵權的公開渠道，商家可以對存在爭議的筆記內容進行舉報并提交證據材料，后續會有平臺工作人員進行審核。若確認內容存在違規行為，平臺會盡快處理。
同時有接近小紅書的第三方人士透露，根據目前所獲線索，暫未發現消費者發布的相關內容中存在虛構個人經歷等違規情況，有更多線索后會持續進行研判及回查。
據了解，麗江古城區旅拍行業協會方面曾表示，經調查摸排發現，截至今年12月因不實“避雷帖”企業退訂100余萬元，間接損失超500萬元。該協會監事長于濤表示，“我們有 80、90家會員單位，我們問了一遍都被避雷過，消費者不會花時間去分辨這個帖子的真實性，有消費者已經交完定金，結果看到了‘避雷帖’覺得這家有坑，就要求退款，不給退錢那就再發‘避雷帖’”。
據于濤透露，在公開發函引發輿論發酵后，小紅書方面通過麗江市古城區文化和旅游局與商家建立了溝通群，提出將逐條核對平臺上的不實‘避雷帖’。但他表示，麗江旅拍行業協會方面認為此舉無法彌補已造成的經濟損失且誠意不足，拒絕了平臺協商，決定提起集體訴訟。
于濤表示，麗江旅拍行業協會的核心訴求包括要求小紅書就監管缺位公開道歉、及時履行內容審核義務（刪除不實避雷帖并封禁相關賬號）、以及建立與企業高層直接對接的溝通處理機制，從根源上杜絕此類問題。
【本文圖片來自網絡】
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