百度公關(guān)一姐的落幕

李彥宏頻頻露臉，沒(méi)掀起一點(diǎn)的水花，他的公關(guān)總只發(fā)了幾段視頻，卻引來(lái)了一場(chǎng)輿論的海嘯。

五一期間，一個(gè)每條視頻中都掛著“百度副總裁”、“公關(guān)一號(hào)位”和“華為前公關(guān)副總裁”title的女霸總抖音號(hào)突然火了。

視頻中，這位名叫璩靜副總裁言辭冷酷，仿佛一把鋼刃，插在了不少打工人的胸口。

我為什么要考慮員工的家庭?我又不是他婆婆。
員工鬧分手提離職我秒批，
你可以不用承擔(dān)重要工作，但漲薪的時(shí)候就沒(méi)你什么事了。
你男朋友跟你要分手，跟我有什么關(guān)系?
我根本沒(méi)義務(wù)去了解你到底哭沒(méi)哭，
這不是我作為主管該關(guān)心的問(wèn)題，
我只關(guān)心工作結(jié)果，我們的關(guān)系就是雇傭關(guān)系。

隨著視頻開(kāi)始破圈，罵聲也越來(lái)越多，媒體圈內(nèi)部紛紛調(diào)侃，百度公關(guān)一姐引發(fā)一場(chǎng)公關(guān)危機(jī)。

璩靜也似乎認(rèn)識(shí)到自己捅了簍子，火速刪除了視頻，并在今天凌晨將朋友圈設(shè)置為三天可見(jiàn)并刪除個(gè)人簽名后，發(fā)布了一則道歉聲明。

璩靜畢業(yè)于外交學(xué)院，曾任新華社記者，2015年后加入華為，擔(dān)任公共及政府事務(wù)部副總裁、中國(guó)媒體事務(wù)部部長(zhǎng)，2021年8月，被李彥宏重金挖入百度，擔(dān)任公關(guān)副總裁（VP）。

從她今天凌晨發(fā)布的道歉信，那句”沒(méi)征求公司意見(jiàn)，不符合流程，不代表公司立場(chǎng)“，李彥宏是準(zhǔn)備對(duì)他做切割了，這位百度公關(guān)一姐，預(yù)計(jì)會(huì)很快離開(kāi)百度。

今天跟大家聊一下，這么嚴(yán)重的輿論危機(jī)，為什么會(huì)出現(xiàn)在百度和璩靜的身上。

首先，一些專(zhuān)業(yè)出身的高位者，往往缺乏共情的能力。

宛如近年來(lái)，很多985和藤校精英在教育孩子的時(shí)候，孩子們往往非常抵觸，雙方陷入到激烈的對(duì)立當(dāng)中。

并不是這些精英的初心或者目標(biāo)有問(wèn)題，而是他們?cè)陂L(zhǎng)期的工作和磨礪中，思考的都是如何將事情做對(duì)，越來(lái)越冷酷的像一個(gè)機(jī)器，喪失了與他人共情的能力。

久而久之，"苦一苦XX,罵名我來(lái)?yè)?dān)"，就成了很多人想當(dāng)然的事情。

這位百度副總裁也是如此，她試圖努力的方向，是把已經(jīng)混入“差生”行列的百度公關(guān)，重新帶回第一梯隊(duì)，趕上這一波人工智能的浪潮。

初心是好的，但遺憾的是，就像很多精英父母管不好孩子，她這種精英主義的做派，反而會(huì)把事情搞得更糟。

其次，強(qiáng)勢(shì)的高位者也容易陷入到信息繭房。

作為資深媒體人，看到璩靜的幾個(gè)視頻，都會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

可是，從璩靜發(fā)布到輿論泛濫，有充裕的時(shí)間來(lái)修正，百度的公關(guān)部門(mén)卻像失明一樣，任由這輛失控的賬號(hào)繼續(xù)拍攝和發(fā)布，這是非常詭異的。

政事堂認(rèn)為，璩靜在華為期間，有多個(gè)和她權(quán)力相當(dāng)?shù)拇罄校](méi)有掌握絕對(duì)的權(quán)力，有紕漏的地方，同事們也會(huì)幫她指出來(lái)，小心翼翼的她也會(huì)從善如流的進(jìn)行調(diào)整。

但就像董明珠奪取了格力控制權(quán)后，身邊都是滿(mǎn)嘴抹了蜜的王自如，璩靜成為百度公關(guān)一姐后，獲得沒(méi)有制約的權(quán)力后，也很難聽(tīng)到一些反對(duì)的聲音。

于是，百度公關(guān)就像一列脫軌的列車(chē)，強(qiáng)硬的令人乍舌。

最后，也是最重要的，就是她的敵人在變多。

璩靜來(lái)到了百度，執(zhí)掌了權(quán)力，進(jìn)行了大刀闊斧的改革，將原本很多投向文字KOL的經(jīng)費(fèi)，轉(zhuǎn)而投向了短視頻UP主，也將很多跟文字KOL溝通的員工們開(kāi)除。

這些動(dòng)作，這也極大的損害了百度公關(guān)部門(mén)的既得利益，也損害了以前吃百度公關(guān)飯的KOL。

同樣，這一輪對(duì)她開(kāi)啟輿論圍剿的，并不是抖音的UP主，而是她上臺(tái)后砍掉了經(jīng)費(fèi)的文字類(lèi)的KOL。

估計(jì)百度內(nèi)部，一場(chǎng)”政變“也在蠢蠢欲動(dòng)。

所以，政事堂預(yù)計(jì)，用不了多久，李彥宏就會(huì)親手將這位引發(fā)眾怒的改革干將炒掉，平息憤怒。

畢竟，自古以來(lái)，損害了既得利益集團(tuán)的人，口碑和下場(chǎng)都不會(huì)太好。

但參考?xì)v史，璩靜開(kāi)啟的視頻公關(guān)路線(xiàn)，李彥宏并不會(huì)停止，相信經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備后，李帥哥也會(huì)親自下場(chǎng)接棒，成為百度的公關(guān)一號(hào)。